工作上的反思與學習

最近發生作業者b要將做好的產品，沒有確認產品的內外標籤是否一致，就交給作業者c, 然後被作業者c發現，即時阻止不良流出。

詢問事情發生的當下的情形，作業者b就先怪罪是因為作業者a「暫時」離開，他怕影響作業進度所以就「幫忙」把作業者a的工作完成，導致他「忽略」要確認產品的內外標籤是否一致。

上述作業者b義正言辭的陳述，充滿都是別人害他忽略自已份內的工作，所以千錯萬錯都是別人的錯，自已永遠都不會錯。但實際上作業者b不是生手，自然是熟悉該站的各項作業內容，再加上作業者a也不過是暫時離開「5秒」。

這件事讓我想到，納達爾在學習打網球時，就被教導在比賽時輸一分贏一分都是由你掌握決定，輸球丟分就是你的問題，所以要學習反思自已的錯誤，而不是怪罪裁判、怪罪球拍，甚至怪罪對手太強。所以納達爾丟分或輸球時，從來不摔球拍甚至是砸爛球拍。這樣的反思能力及正確的心態，他也同樣灌輸在他所成立的網球學院的球員身上。

把錯怪到別人頭上很容易，但無法好好正視自已的錯誤，它將會陰魂不散地跟著你一錯再錯。

人非聖賢孰能無過，知錯能改善莫大焉。