訓練課

新的經理要求每個人都要上個45分鐘的 Violence prevention課;其實我們排班人員用到的機會不多，但既然要上就上吧。

上完課，我和一同事的共同感受就是菲律賓講師發音非常"菲"，且英文表達能力不好，不太能清楚表達她要說甚麼。這些專業人怎麼好意思用這樣的英文來幫大家上課呢。上課中的互動，她提問的問題是用實際案例切入，如客人打電話吼罵時要如何處理。經理也來聽，一起參與並給意見。我想如果是我，一定要練到熟到爛才敢來幫人上課的。

我們大家的母語都不是英文，但是，作為講師，自我要求應該要更高些吧。