訓練課
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新的經理要求每個人都要上個45分鐘的 Violence prevention課;其實我們排班人員用到的機會不多，但既然要上就上吧。
上完課，我和一同事的共同感受就是菲律賓講師發音非常"菲"，且英文表達能力不好，不太能清楚表達她要說甚麼。這些專業人怎麼好意思用這樣的英文來幫大家上課呢。上課中的互動，她提問的問題是用實際案例切入，如客人打電話吼罵時要如何處理。經理也來聽，一起參與並給意見。我想如果是我，一定要練到熟到爛才敢來幫人上課的。
我們大家的母語都不是英文，但是，作為講師，自我要求應該要更高些吧。
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近期開始有機會接觸一些教育訓練的內容，先從簡單的HR新人訓練先兼著做，原先負責的同事對於一些簡報內容有一些自己的堅持，但也願意接受某些調整的想法，雖然還不能整份大改，但自己上完一次之後，加上自己的一些體驗機會，就透過這個來記錄一下，日後再找機會來調整吧。
#目的與受眾
受眾相對明確，
20240920
週五下午，配合公司HR的安排前往新竹工廠教授新任主管們關於DDI領導溝通的基礎核心課程。
每次分享這個系列課程時，我總是盡量朝著日常工作情境搭配自身經驗，期望能盡量引導同仁能夠不僅學到這套科學化的溝通技巧，更能進一步的快速落地，在離開教室後便能快速的逐步上手。藉由提升溝通的品質
在快速變化的職場中，常識的定義越來越模糊。透過小芳與新人的故事，本文探討了職場溝通的困難與教育的脫節。強調不要對任何技能或知識抱有理所當然的預期，並提出幾點提升新人技能的建議。最終，我們應該創造一個開放包容的學習環境，以便共同進步。這不僅能提高工作效率，還能增強團隊凝聚力。
基層主管是一個薪水還在線性成長，責任卻在指數成長的位置。從原本承接上級指示，變成同時承擔來自上層與基層的「期許/需求」，還要面對自己角色轉換的挑戰。硬著頭皮做，碰的是一鼻子灰。看管理書學，多半離實務操作有距離。
這堂開給主管的工作坊，讓學員帶著經驗來演練，恰恰彌補了學習與實務的落差。
07/16/2014
可能第一次的教課，教的還可以吧。
再一次接到教課的邀請。
這次授課對象是百貨公司的員工。
對於去教課，老婆一向抱著正面的態度，畢竟師者，所以傳道、授業、解惑也。
但這次的邀課，她有點不高興。
百貨公司？
整天跟那些年輕的櫃姐在一起好嗎？她不大高興的說。
趁記憶猶新趕緊記錄下來。
最近完成了一個大任務！——當講師。
雖然過去偶爾也有一些幫忙上課、介紹講說之類的經驗，並不會害怕在台上說話或表現之類的，但這次需要至少三小時的時間，且也有一定的人數，真是讓我苦惱和焦慮了好久，因為課程主題雖然還算實用（應該），但真的很枯燥乏味…
近期開始有機會接觸一些教育訓練的內容，先從簡單的HR新人訓練先兼著做，原先負責的同事對於一些簡報內容有一些自己的堅持，但也願意接受某些調整的想法，雖然還不能整份大改，但自己上完一次之後，加上自己的一些體驗機會，就透過這個來記錄一下，日後再找機會來調整吧。
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基層主管是一個薪水還在線性成長，責任卻在指數成長的位置。從原本承接上級指示，變成同時承擔來自上層與基層的「期許/需求」，還要面對自己角色轉換的挑戰。硬著頭皮做，碰的是一鼻子灰。看管理書學，多半離實務操作有距離。
這堂開給主管的工作坊，讓學員帶著經驗來演練，恰恰彌補了學習與實務的落差。
07/16/2014
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