⭐️接班爐邊會- 美國管理協會 領導人教練 陳茂雄 老師

🔎 陳老師曾任IBM公司大中華區電信與媒體事業群總經理，後來又取得諮商心理師資格。這種獨特背景讓他能夠幫助所輔導的領導人，對其行為模式以及背後的內在心理運作歷程產生深入的洞察，發現自己的盲點，而產生由內而外、持久有效的改變。

以下是老師上課的一些重點整理

🎤一開始老師就讓我們了解Coaching與Teaching的區別: Coaching與Teaching是兩種不同的概念，前者是幫助他人自己找到答案，後者是直接給予答案。💯❗❗

✍️Coaching與Teaching的區別

🔅Coaching是幫助他人提升解決問題和學習的能力，Teaching是直接給予答案。

🔅透Coaching與Teaching可以互相配合使用。

🔅分享最佳實踐經驗（Teaching）和幫助他人找到答案（Coaching）可以同時進行。

✍️行銷與品牌的區別

🔅行銷是動詞，品牌是名詞，行銷的步驟。

🔅行銷包括創造、溝通和傳遞價值給客戶，並經營客戶關係。品牌則是產品或服務在客戶心中的形象，需要透過行銷活動來建立。

🔅行銷包括十個步驟：市場調查、目標市場選擇、定位、產品設計、通路選擇、定價、製造、生產、銷售、廣告與公關。

✍️渴望與期待

🔅渴望是愛與被愛。

🔅期待是具體的方法，例如買房子。

🔅不同的期待可能會導致矛盾。

🔅被愛的渴望與期待。

✍️具體化期待

🔅將抽象的期待具體化，使其變得可觀察和可評估。

🔅例如:將“主動積極”具體化為“主動回報困難”等具體行為。

✍️溝通技巧

🔅二代應該重述一代的話，確認自己的理解是否正確。

🔅一代可以修正二代的理解，直到雙方達成共識。

✍️情緒表達

🔅主管應該表達自己的感受，例如"我感覺很失望，因為這不是你平常的水準"。

🔅接著提供具體的建議，例如"我希望你能重做這個報告"。

🔅這樣的溝通方式既能表達主管的情緒，也能讓部屬明白問題所在，並進行改進。

❣️結論❣️

📍前一小時老師講述一下期待被愛等等說明，以及溝通的技巧與表達自己的感覺，後面一堂來聽聽了解大家在擔任二代這個角色的扮演上有那些困難點擊問題來做討論，其實老師很著重在餘地二個環節，也徹底讓某一位學員情緒抒發，我覺得這是好的，因為正視自己的問題點，比逃離更勇敢，面對更值得鼓勵。❣️

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