HR部門如何利用AI提升企業價值

企業的「企」字拿掉上面的人就變成「止」。

這個中文字已經清楚的說明企業運作需要人，而企業中最直接與人打交道的單位就是HR部門。

偏偏人也是世界上最複雜的生物，有情緒、感知、語言、以及思考等能力，這些特質使得人既珍貴又難以完全理解和預測。正因為如此，人的複雜性正是企業最寶貴的資產。每個員工都帶來獨特的經驗、想法和創意，這些都是推動企業創新和成長的關鍵。

我認為，HR價值的其中之一是盡可能的讓所有人發揮這些獨特性。過去我們可能需要花非常長時間去觀察、了解每一個人的優勢，特質。但現在有了AI，反而可以幫助我們快速識別過去我們很難感知到的微小差異！

像是預測績效，預測離職，找出人才潛力，這些AI已經可以派上用場，只是我認為現在入門難度還滿高的，這個需要大量的數據才能夠運作，但也有比較簡單能做到的，像是打造個人的學習地圖，作為虛擬學習教練，還是幫助主管面試，人才跟工作適配度分析等，這些目前就很容易做到。

未來商務發表了一份 「2024 百工百業 AI 落地行動指南」，報告中提到許多組織已經導入AI的應用，大部分都落在客服機器人，還有員工個人助理，次多的看起來是流程自動化與優化， 不曉得您的企業是否已經開始導入AI了呢？

現在在招募、訓練、績效管理、甚至是薪酬的相關分析作業也能能夠用AI。而報告中也提到，阻礙AI導入的幾個因素，大部分都是欠缺AI的人才跟技能，以及治理跟策略。就是這個技能缺口， 所以開始用AI的HR一定不會輸在起跑點上，且我認為最簡單最好入門的方式，就是打開APP，開始問他問題以及請他為我們做點什麼。

如果不曉得怎麼跟AI搭配運作？或者公司暫時還沒有導入AI計畫

那這裡我要推薦我的實驗性產品— Jex™ AI Series

https://jexai.netlify.app/

這是我採用Poe平台，跟據各種場景設計在HR領域的AI，像是履歷健診、模擬面試、勞法助手、面試官、IDP專家等HR-AI系列的機器人，我想應該能滿足個人使用的需求，邀請您體驗，也歡迎底下留言跟我分享您的用法。

如果覺得有幫助到您，也請分享出去，讓更多人知道！我希望AI能夠幫助所有HR，讓HR在企業中創造更大的價值，不再只是一個後台角色。