小心!第一印象的強烈偏見

在2024年9月9日在《實驗心理學期刊》上的研究「第一印象還是美好結局？偏好取決於您詢問的時間」中，杜克大學研究人員從一個古老的問題開始：是以美好的第一印象開始更好，還是以美好的狀態結束更好？由於中文《科學人》已介紹(虛擬車庫舊物買賣的例子)，那我們就用四格漫畫來理解，並以在餐廳用餐的例子來解釋研究要強調的: 獎勵往往會隨著時間的推移而顯現；我們必須總結記憶中的事件，來作為指導未來的選擇。

短期偏好會受到第一印象的影響，但是，

當我們在延遲後等待和評估體驗時，我們會在記憶中匯總獎勵事件，以告知適應的長期偏好。 

您第一次光顧一家新餐廳。當您坐下時，服務員會給您帶來絕對美味的免費開胃菜。這個第一印象為整頓飯定下了積極的基調。您對其餘的用餐體驗感到興奮和樂觀。 

隨著用餐的進行，主菜很好，但不如開胃菜特別。最後，甜點上來了，而且只是平均水準。當您離開餐廳並回想您的經歷時，最初的開胃菜仍然在您的記憶中留下深刻印象。您甚至可以根據第一印象向朋友推薦這家餐廳，儘管這頓飯的其餘部分不太令人難忘。 

現在，讓我們翻轉一下場景。假設這頓飯以平庸的開胃菜開始，但主菜非常出色，甜點是一個令人愉快的驚喜。最初，您可能會感到有點失望，但隨著用餐的進行，您的體驗會顯著改善。當你以後回想這頓飯時，強勁的結尾會給人留下持久的積極印象，你可能會根據整體改進和出色的收尾來推薦這家餐廳。 

這個例子說明了我們的偏好和記憶如何受到積極體驗時間的影響。最初，第一印象可以支配我們的感知，但只要有時間和反思，整體體驗，尤其是一個強烈的結局，可以重塑我們的記憶和評價。這與研究的調查結果有異曲同工的效果，後者顯示了我們的即時評估和延遲評估如何根據體驗的亮點發生時間而有所不同。杜克大學科學家亦建議研究結果可作為理解日常體驗更廣泛的意義，包括消費者選擇、比較決策和社交互動。也就是本文所說的: 小心落入第一印象的強烈偏見!

A.H. 小語

訂閱/加入/追蹤A.H.科普? 希望您同時具有美好的第一印象和延遲時間的喜愛評估~