隨著社會的進步與科技的飛速發展，不同世代的價值觀和行為模式顯現出顯著差異。作為數位原住民的Z世代（1997年至2009年出生），憑藉對科技的高度適應力和獨特的價值觀，成為消費市場和職場中不可忽視的重要力量。
什麼是Z世代？
Z世代是伴隨著網路、智慧手機及社交媒體成長的一代。他們熟悉短視頻、即時互動等數位內容，對品牌的要求不僅止於產品本身，還重視品牌的價值觀和社會責任。
Z世代具備以下幾個主要特徵：- 重視真實性：他們偏好展示真實的生活細節，對過於修飾的形象持排斥態度。
- 創意與自我表達：Z世代認為自己是充滿創造力的一代，樂於透過數位平台展示自我。
- 務實精神：由於成長於經濟不穩定的時代，他們更加重視工作與生活平衡，傾向自主工作或創業。
- 社會責任感：他們願意選擇符合自身價值觀的品牌，並將消費行為視為社會參與的一部分。
- 科技熟稔：作為第一代完全在數位環境中成長的人，他們能迅速適應各種新科技，並將其融入日常生活。
Z世代的職場態度與期望
Z世代對於工作的看法反映了他們對個人價值的追求與現實務實的態度。研究指出，他們的主要期望包括以下幾個方面：
- 薪資與福利：Z世代期望月薪約為40,742元，並對固定調薪、優於法律規定的休假、彈性工時等福利特別看重。
- 職場氛圍：他們希望工作環境積極且無毒，認為愉悅的氛圍有助於提升工作效能。
- 公平與包容：Z世代高度重視職場中的多元化和平等機會，特別在薪資公平及性別平等方面展現敏感性。
- 工作與生活平衡：超過半數的Z世代認為平衡工作與生活是其首要目標，他們對於過度加班、不給薪的情況保持警惕。
如何在行銷中吸引Z世代？
為了贏得Z世代的青睞，品牌和企業需要調整行銷策略，以滿足其對數位化、真實性和社會責任的需求：
- 真實性與透明度：Z世代欣賞能展現真實故事的品牌，偏好與自身價值觀一致的企業。
- 短視頻與互動內容：透過TikTok、Instagram等平台的創意內容吸引他們，直播和幕後花絮能提高參與感。
- 支持多元化與社會責任：Z世代期待品牌關注社會議題，展現出對多元文化和可持續發展的承諾。
Z世代與α世代的接力
當Z世代成為市場的主力軍，α世代（2010年後出生）也緊隨其後。α世代自幼熟悉智慧科技，未來在數位行銷和品牌建設中，將更依賴吸睛的視覺內容與遊戲化互動方式。
結語
Z世代的崛起不僅改變了消費市場的格局，也為職場文化帶來了新的挑戰與機遇。企業若能以真誠與創新應對Z世代的需求，並提前布局α世代的未來市場，將在多世代共存的競爭中脫穎而出。
