2024-11-26|閱讀時間 ‧ 約 0 分鐘

走出傳統產業框架：開拓工貿合一的國際市場－伍宏齒輪工業有限公司

唐嘉宏為伍宏齒輪工業有限公司的經理。面對職業迷茫，從電機專業的困惑中尋找出路，最終決定接手家族企業，進軍齒輪製造業。他在轉型過程中突破傳統限制，結合工貿業務，積極開拓國際市場。

迷茫中的選擇：傳承與創新的開始

大學畢業時，唐嘉宏（Jerry）和許多年輕人一樣，面臨著對未來發展方向的困惑。雖然他的專業是電機與電子相關領域，但現實考量讓他對這條路始終有所猶豫。他回憶起當時學長們的職場經歷，收入雖高，但長期在高壓環境下工作導致身心俱疲，甚至影響健康，讓他開始反思自己是否適合從事這個行業。

此外，當時電子產業的黃金時期已經過去，進入行業後的待遇與前輩相比大不如前，進一步促使他重新考量未來的方向。退伍後，Jerry仍然對職涯充滿迷茫，於是選擇前往台中職訓局進修，學習非本科相關的知識。隨後，他回到家族企業，開始學習齒輪製造的技術，並逐漸接手公司管理工作。經過十五、十六年的磨練，Jerry在家族事業中穩步成長，並逐漸找到屬於自己的發展方向。

創造工貿合一，打造共好環境

Jerry 接手家族企業後，首先面對最大的變化就是產品與市場需求的差異。他指出，國外客戶對產品的要求與台灣市場有著不同的標準，特別是解決技術問題的方式，國外客戶更依賴數據支持，這不僅需要提供數據說明潛在風險，還必須提出具體的修改方案，確保產品達到、甚至超越客戶預期。藉由精準的數據化管理，Jerry不僅贏得客戶信任，也幫助公司在國際市場上樹立良好聲譽。

談到與父親在經營理念上的差異時，Jerry 強調「共好」的核心價值。他認為，傳統產業的一大挑戰在於年輕人和老員工對未來缺乏信心：「很多人看不到自己在公司裡的未來，這不僅是公司層面的問題，也是整體環境和社會責任的問題。」因此，Jerry 對提升產品差異化尤為重視，以增強客戶對公司的信任度，並為公司同仁和供應商創造更好的發展空間，而非僅僅追求企業本身的利益。

在轉型過程中，Jerry 的公司不僅持續專注於齒輪製造，還開始拓展貿易業務，結合工廠與貿易，為客戶提供多元服務。「我們盡力做到工貿合一，讓工廠和貿易結合在一起，不僅專注於核心產品，也涵蓋周邊相關服務，為客戶提供全面支持。」這不僅讓公司更能適應市場變化，同時也提升了客戶對公司的依賴度。

打破框架轉型，開拓國際市場

在Jerry接手家業的過程中，最大的挑戰來自世代差異與外界對他的期望。他坦言，作為二代接班人，外界往往對他的表現抱有「理所當然」的期待，這無形中增加了他的心理壓力。同時，面對公司轉型的挑戰，他深知傳統行業若要突破現有框架，必須尋找新市場，或對產品進行全面更新。公司原本主要服務國內市場，但Jerry決定帶領團隊開拓新的國際市場，積極尋找潛在客戶，為企業注入新的活力。

在技術學習過程中，Jerry因非本科背景而遇到不少挑戰。傳統製造業要求對技術圖紙和數據的理解，但對他來說，這些數據的定義與細節並不直觀。他回憶起初期經常聽不懂師傅和前輩的專業術語，為了掌握每個細節，他花費了大量時間請教與學習。這段過程雖然艱辛，卻也成為他成長的重要養分。

把握潛在機會，贏得顧客信任

Jerry指出，公司短期內將專注於維持現有客戶和供應商的信賴與忠誠度，確保穩定的合作關係。他強調，公司希望未來不僅要保持客戶的信任，也要展現對合作夥伴的忠誠。中期目標則著眼於產品的多樣化和價值提升，期望為客戶提供更廣泛的產品選擇和更高的服務質量。至於長期規劃，Jerry希望研發具有指標性的產品，能夠代表伍宏齒輪工業，甚至成為台灣的象徵，這同時需要與合作夥伴共同努力。

針對年輕創業者踏入齒輪製造業的建議，Jerry強調開放態度和多元化思維的重要性。他提醒道，未來的市場環境充滿挑戰，在現今製造業中僅依賴單一產品生存將會非常困難，必須對不同領域有基本了解，並懂得在不擅長的部分尋求合適的合作夥伴。Jerry認為，創業者應具備靈活應對問題的能力，不要輕易拒絕潛在機會，即使不擅長某些領域，也應先進一步了解，再尋找解決方案，提升公司在客戶心中的信任度。最後，Jerry也強調，創業之路充滿波折與挑戰，堅持很難，放棄很容易，過程中一定要保持熱情，以積極、靈活的心態去應對一切挑戰，將會是成功的關鍵。