從個人品牌到事務所品牌

剛剛去法院遇到一位律師前輩，他現在北中南都有事務所，但他聊到他現在已經很少開庭，很少接觸訴訟當事人。我說：真好，你已經到了事務所不用你，也可以運作很好的程度。

一、從單打獨鬥到團體作戰

我們聊到能夠持續發展的事務所，往往會從「個人品牌」轉向「事務所品牌」，讓每一位律師、法務、助理都能各司其職，共同維持事務所的專業形象與服務品質。當這種轉變成功後，事務所便不再依賴某個特定律師光輝，而是一個能夠自我運作的事務所。

我提到前幾年與兩位大律師前輩（其中一位是在法院遇到前輩的前老闆）共進午餐，我請教他們對律師這行的觀察與心得。其中一位前輩提到，他現在已經不太管事，因為事務所的運作已達到即使沒有他，依然可以正常運行，案件仍能處理得井然有序。

對於許多律師而言，事務所往往是個人能力的延伸，接案、處理案件、接待客戶、經營決策幾乎都圍繞著律師自己展開。但是，律師事事親力親為，從案件一開始、撰寫訴狀到與當事人溝通，甚至辦公室行政管理，都自己處理時，很難擴大事務所規模。或者說，如果案件逐漸增多，單打獨鬥的模式終究無法應付日益增長的案件量與需求。

二、如何做到事務所品牌

今天和前輩繼續聊，讓事務所能夠獨立運作的關鍵，在於建立完善的制度與標準化流程。這包括：

1. 品牌行銷：一開始就決定做事務所品牌行銷，不做個人行銷。
2. 案件管理：確保每一個案件都有明確的負責律師與進度追蹤機制。
3. 教育訓練：讓年輕律師能夠快速上手，並維持事務所的專業水準。
4. 分工合作：讓事務所成員各司其職，形成良性的合作模式。
5. 業務推廣：透過演講、線上課程、Podcast、臉書、LINE等拓展業務。

三、創辦律師的角色轉變

當事務所進入成長階段，創辦律師的角色也會發生轉變，從一線的案件處理者，逐漸變成經營者。

前輩說：「我已經擺脫律師這個角色了。」這表示他擺脫律師繁瑣書狀或訴訟工作，投入更重要的事情，如制度建立、拓展業務、品牌管理等。當一個律師能夠建立起一個不依賴個人的事務所時，已經不算做律師，而是算經營者了。事務所也不算律師事務所，算法律服務業企業了。

我聽到這句話時，我羨慕前輩不用接很多訴訟當事人的電話與負面情緒。