方格精選
關於疫情升級的一些想法#13：如何選擇「對的人」？／程天縱
閱讀時間約 7 分鐘
企業主管把「對的人」擺在「對的位置」、賦予「對的任務」，是成功運作的關鍵之一；而從人選自己的角度來看，則要接受跨部門、跨領域的專案，才能夠擴大專業、加強能力，為自己走出更寬廣的路。經驗沒有捷徑，必須自己承擔、挑戰、實踐，才能爭取到職涯的發展機會。
我在Facebook上分享了我的學長李良猷的貼文，在〈為國家防疫資訊系統診斷及建言〉這篇貼文中，他提出了問題和評論，也提出了解決方案的建議。
李學長高我兩屆；我們不僅年齡相近、生日同一天，成長的軌跡也大致相同。他從大同初中、建國中學、交通大學都是我的學長；畢業後我們都決定留在台灣就業，我進入外商，而學長進入本土企業，一直在為台灣的軟體產業發展做貢獻。
在當今所有媒體都在報導台灣疫情的防治之時，我的轉貼文章引言，用了「高手在民間？」做標題，吸引了不少目光。李學長這篇探討國家防疫資訊系統的文章，自然引起許多IT行業朋友的關注與評論。
我用了一個反問句「高手在民間？」做標題，其實是在呼應李學長文章內容：政府內部也有高手，但得看決策者是否把「對的人」擺在「對的位置」、賦予「對的任務」。
長期的三級警戒，正在考驗著台灣人的耐心。即使再怎麼自覺戴口罩、勤洗手、減少外出、配合政府政策的要求，但時間拉長之後，對於已經盡力戰疫的政府防疫團隊而言，情勢與民意卻越來越不利。
最近防疫資訊系統與應用出了幾次問題，如同在「疫苗短缺」這把火上，又添加了汽油，引發更大的民怨。
李學長這篇文章，確實是從專業角度來分析政府資訊系統的問題，並且提出了他的看法和建議。
我的Facebook朋友和讀者之中，不乏具有科技界背景，來自產、官、學、研不同領域的專家。從他們的留言可以看出來，有許多人支持李學長的文章，期待政府能夠順勢利導，將政府龐大的資訊系統改善、整合，轉型為數位化的政府。
所謂「外行看熱鬧，內行看門道」，這邊就不再深入探討疫情防治的策略、或是牽涉太多資訊系統的架構與技術，就讓這篇文章聚焦在「經營管理」的領域吧。
選「對」的人
在企業中，由外部招募人才、或在內部提拔人才時，最重要的就是「價值觀」是否與企業一致。在我已經出版的五本書中，有許多篇文章都談到了企業的「價值觀」與「文化」的重要性，這裡就不再贅述了。
除此之外，還要注意四個重點。
1. 專業
科學的進步一日千里，導致產業的種類也快速增加，企業內的分工也越來越複雜；為部門舉才，首先要考慮人選與部門的專業是否契合。
就以每個企業都必須具備的資訊部門做例子：新創或小型企業所需要的資訊系統和架構，是以「靈活彈性」為主，不需要非常複雜的系統；而中大型、或是跨國企業，由於組織龐大、產品複雜、市場全球化，因而需要龐大和複雜的資訊系統與架構。
今天的資訊科技範圍十分廣泛，已經不是簡單的「電腦應用」、「資訊系統」或是「網路科技」可以涵蓋；其中的專業分工，在大學裡已經可以自成一個學院。
無論是製造業或是服務業，也不管企業的規模大小，幾乎都需要「雲端系統架構」。規模不夠龐大的企業，可以使用公有雲系統，Amazon、微軟、Google、甚至許多電信運營商都有提供；至於規模較大的企業，則可以考慮使用私有雲、或是混合雲。
我的大兒子Jerry雖然得到UCLA的CSE博士學位，但在他的職業生涯中，始終從事的是行動終端設備有關的應用開發；因此在工作升遷和轉換公司的過程中，在專業領域上一直被貼上「端」的標籤，缺乏「雲」的經驗，因而與許多機會擦身而過。
對於「雲」和「端」的專業差異性如此大，我甚為不解。不就是「軟體開發」嗎？Jerry很誠實的說，雖然本身是個電腦博士，他對於「雲計算」的系統架構與「端應用」的整合，確實不夠瞭解、也沒有足夠的經驗。
因此，在大企業IT部門升遷機會上，「雲」專業的人比較佔優勢，這是個不爭的事實。
作為一個決策者，必須瞭解專業、尊重專業，才能夠選擇正確的人。
2. 能力
「專業」可以由人選的「學歷」與「經歷」來判斷，但學經歷並不一定就等同於「能力」。
我自己的作法是，通常會看人選擔綱過的「專案」、與達成的結果。這在外商企業裡，統稱之為「track record」（資歷）。
人選如果是部門主管，則部門績效只是作為參考；因為部門績效是「團隊能力」的表現，不見得就是「個人能力」的結果。
我曾經碰到過許多部門績效非常好的主管，但是一旦離開這個部門，調任到一個新的部門，表現就不若以往了。
如果人選曾擔任過跨部門組成的專案負責人，就更能夠看清楚此人的「個人能力」。
3. 意願
意願就是「想要」、「需要」。如果在幾個人選當中，專業和能力都差不多的話，那麼意願高的人，就會珍惜機會、成功的機會比較大。
例如，如果某個人不喝酒，你送他再貴的紅酒，他也會覺得沒有價值；因為他不想要、也不需要，所以對他來說，這個「機會」的價值很低。
有強烈意願的人，對於機會的渴望程度就比較高；而機會所代表的價值，也會比較高。
4. 動機
如果在人選中，專業、能力、意願都不相上下的時候，那麼我就會深入去瞭解，他們追求這個機會的動機是什麼。
如果動機是正面、積極的，希望將自己職涯的路走得更寬闊，或是希望在自己的職涯中成就自我、為了更接近自己的理想和目標，那麼動機會變成我做決策的一個重點。因為，有強烈而且正確「動機」的人才會堅持。
我過去曾經多次發現，為了要離開目前的工作、或是離開現在的公司，許多人就會去追求新的工作舞台；基於這種動機的人選，往往在新的舞台上又會碰到同樣的問題。「家家有本難念的經」，如果只是換個家，經只會更難唸。
有興趣的讀者，歡迎參考《程天縱的職場力》一書的後記〈找到追求卓越的動機，在職場上成功〉。
結語
看到學長李良猷的〈為國家防疫資訊系統診斷及建言〉這篇文章，我有感而發；藉著這篇文章，將自己在職涯中，如何把「對的人」擺在「對的位置」、賦予「對的任務」的經驗分享給大家。
從人選的角度來看，應該勇於接受跨部門、跨領域的任務或是專案，才能夠擴大自己的專業，加強自己的能力，為自己的職業生涯走出更寬廣的路。
因為「經驗是沒有捷徑的」，必須自己勇於去承擔、去挑戰、去實踐，才能夠為自己爭取職涯的發展機會。
從決策者的角度來看，人選是否認同企業的價值觀與文化，是最基本的要求。接下來就看專業、能力、意願和動機。
另外還有一個重要的關鍵成功因素，但鮮少人談及的，就是決策者本身對於部門或任務的專業，是否足夠瞭解。
如果決策者自己對人選該具有的專業都不瞭解，那麼決策品質肯定好不了，就如同「問道於盲」的情況一樣。
在西方企業裡，這種問題比較少出現。但是，在東方企業界，比較強調威權、階級、尊卑，所以就比較常出現「官大學問大的情況」。
在上位者不會承認自己不懂，在下位者也不敢去挑戰長官；而當選擇了「不對」的人、導致結果出了問題的時候，往往是人選背黑鍋。
這個問題，就留待下一篇文章再來討論和分享。
參考閱讀
為什麼會看到廣告
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
美國總統大選只剩下三天， 我們觀察一整週民調與金融市場的變化（包含賭局）， 到本週五下午3:00前為止， 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率， 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
Faker昨天真的太扯了，中國主播王多多點評的話更是精妙，分享給各位
王多多的點評
「Faker是我們的處境，他是LPL永遠繞不開的一個人和話題，所以我們特別渴望在決賽跟他相遇，去直面我們的處境。
我們曾經稱他為最高的山，最長的河，以為山海就是盡頭，可是Faker用他28歲的年齡...
最近有一些新的覺察，邁入大學的生涯後，更加的明白，有很多的事情需要自己去體會、感受。才能找出屬於自己的最佳解。
大學就是一個小型的社會，多少時間是社交，又多少時間是留給自己，是一個流動的狀態，卻是大部分會給我帶來情緒波動的主因。
最近感悟到，當我在面對與自己完全不同的人時學到了如果對方沒有主動問
不純粹的閱讀，你必然得到純粹的結論，例如看到討厭的同學發臉文，心裡開始品頭論足，最後得出他失戀失業的無能結論。嗯，或許討厭的同學只是單純實驗做失敗而已。
這年代了解不純粹的純粹很重要，還記得2024總統大選，有許多工程師小草放大自己的專業能力，覺得別人都很笨，用極大的意義解讀其他政治人物的動機？
不知有沒有想過，自閉症者對於購物，是知易行難的事實？
真的要說原因，是因為，自閉症者只有理解購物的表面。
而在購物的當下，就有一連串的轉變。
這是在中國的自閉症早期訓練機構：杜訓練師提到，錢有沒有帶夠？（預算問題）店員兇不兇？（店員的態度）能否在當天買到想買到的商品？（當天的商品有沒有貨）
這波疫情是和人類集體潛意識有關，但為何會發生疫情？又為何會造成全球大流行？我們有沒有想過，為什麼疫情會突然的爆發，又迅速地傳遍全世界？而背後發生的原因又是什麼？要帶給人類什麼樣的警示和學習？
其實，疫情的發生和人類長久以來對環境所做的事息息相關。人類為了自身的科技、工業
這場戰役中，每個人都是被徵召的勇士，不容忽視！隨著疫情延燒，全國三級警戒持續延長，你有乖乖待在家嗎？待在家的你，又做了什麼事？嘴上嚷嚷著的「同島一命」，你真的做到了嗎？生活中的確有太多不方便，但也確實也存在著許多感動，如同國中時期的一篇課文〈謝天〉所述，「要感謝的人太多，不如就謝天吧！」
目前台灣共採購了三款新冠肺炎疫苗，分別為 AZ/牛津、BNT/輝瑞、莫德納。 3 款疫苗的適用接種年齡為 16 歲或 18 歲以上，接種劑次都是 2 劑。在台灣疫情警戒升級下，到底要不要施打？要去哪裡申請？施打前、後該注意什麼？副作用又有哪些？今天咖編一次幫大家解惑！
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
美國總統大選只剩下三天， 我們觀察一整週民調與金融市場的變化（包含賭局）， 到本週五下午3:00前為止， 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率， 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
Faker昨天真的太扯了，中國主播王多多點評的話更是精妙，分享給各位
王多多的點評
「Faker是我們的處境，他是LPL永遠繞不開的一個人和話題，所以我們特別渴望在決賽跟他相遇，去直面我們的處境。
我們曾經稱他為最高的山，最長的河，以為山海就是盡頭，可是Faker用他28歲的年齡...
最近有一些新的覺察，邁入大學的生涯後，更加的明白，有很多的事情需要自己去體會、感受。才能找出屬於自己的最佳解。
大學就是一個小型的社會，多少時間是社交，又多少時間是留給自己，是一個流動的狀態，卻是大部分會給我帶來情緒波動的主因。
最近感悟到，當我在面對與自己完全不同的人時學到了如果對方沒有主動問
不純粹的閱讀，你必然得到純粹的結論，例如看到討厭的同學發臉文，心裡開始品頭論足，最後得出他失戀失業的無能結論。嗯，或許討厭的同學只是單純實驗做失敗而已。
這年代了解不純粹的純粹很重要，還記得2024總統大選，有許多工程師小草放大自己的專業能力，覺得別人都很笨，用極大的意義解讀其他政治人物的動機？
不知有沒有想過，自閉症者對於購物，是知易行難的事實？
真的要說原因，是因為，自閉症者只有理解購物的表面。
而在購物的當下，就有一連串的轉變。
這是在中國的自閉症早期訓練機構：杜訓練師提到，錢有沒有帶夠？（預算問題）店員兇不兇？（店員的態度）能否在當天買到想買到的商品？（當天的商品有沒有貨）
這波疫情是和人類集體潛意識有關，但為何會發生疫情？又為何會造成全球大流行？我們有沒有想過，為什麼疫情會突然的爆發，又迅速地傳遍全世界？而背後發生的原因又是什麼？要帶給人類什麼樣的警示和學習？
其實，疫情的發生和人類長久以來對環境所做的事息息相關。人類為了自身的科技、工業
這場戰役中，每個人都是被徵召的勇士，不容忽視！隨著疫情延燒，全國三級警戒持續延長，你有乖乖待在家嗎？待在家的你，又做了什麼事？嘴上嚷嚷著的「同島一命」，你真的做到了嗎？生活中的確有太多不方便，但也確實也存在著許多感動，如同國中時期的一篇課文〈謝天〉所述，「要感謝的人太多，不如就謝天吧！」
目前台灣共採購了三款新冠肺炎疫苗，分別為 AZ/牛津、BNT/輝瑞、莫德納。 3 款疫苗的適用接種年齡為 16 歲或 18 歲以上，接種劑次都是 2 劑。在台灣疫情警戒升級下，到底要不要施打？要去哪裡申請？施打前、後該注意什麼？副作用又有哪些？今天咖編一次幫大家解惑！