跟風買了便利商店的飲品,將近百元的價格,卻讓很多人甘願買單,飲品當然有一定的美味,但真正讓大家買單的是品牌價值。這個品牌曾經是我的最愛,但自從該品牌進來台灣後,少了那種物以稀為貴的價值感,我反而買的少了。同樣的,每個人也該創造自己的價值,每個人因為個性不同,選擇用不同的方式經營自己品牌,但真正的品牌價值是締造口碑,不管如何,每個人都可以建立獨一無二的價值,成為自己喜歡的那個很棒的自己。
臉書記錄下來三年前我跟風買了G牌的熱巧克力,在小七買一杯99元的飲品,算是高單價的了,當年,這杯飲品還有專屬的飲料杯提袋,提袋用的是大家熟悉的不織布做的,但印上G牌的名字就覺得身價不同,而我竟然還保留這個袋子!
結果前兩天,我又跟風再次買了G牌的熱巧力,這次沒有提袋,這次為了一個可愛的杯塞,同樣是普通的材質,但印上品牌名就是不同。
我以前很愛這個牌子的巧克力,每次出差,都會在機場或飛機上買,當作犒賞自己,直到這個品牌在台灣設櫃後,我反而買的少了,因為對我來說,這個品牌少了當年那種物以稀為貴的價值感,即使它的口感依舊美味誘人,即使每次經過品牌專櫃,我還是會忍不住看一眼,但始終回不去先前的價值感。
我想追求的並不是跟對手一樣,因為客戶不會因此我跟對方一樣,就願意花同樣的成本來購買我的產品,因為我無法去改變該品牌在客戶心中的價值,我想努力的是要提升客戶對我的品牌好感度。
我想起先前代理建議我們應該提供哪些免費服務,因為E品牌也是這樣,以前我也這麼認為,為了要搶下客戶,應該要這樣與對手抗衡,但那次我跟代理說,E品牌隸屬於大集團,自然有足夠財力吸收成本提供服務,而且E品牌的售價比我們高出20%,提供更多的資源也是應該,還有一個最重要的原因是,「你確保客戶會因為我提供跟E一樣的免費服務,就會願意花同樣的成本來購買我的產品嗎?答案是不會,因為我們品牌和E品牌的價值不同,即使我的品質與E品牌相去不遠,但對客戶來說,不見得會把我跟E品牌放在同一個秤子上來比較,我無法在短期間改變客戶對E品牌的價值好感度,但我想努力的是,讓客戶提升對我品牌的好感度,建立自己的價值,才會是獨一無二的。」
每個人因為個性不同,所以選擇不同的方式經營品牌,但真正的品牌價值是建立在口碑之上,在建立品牌與口碑的過程中,每個人都在重新認識自己,都在找出自己的獨特性,重點是明白不需要去成為誰誰誰,而是要成為自己也喜歡的那個很棒的自己。
每個人都有自己經營品牌的方式,因為每個人的個性不同,從個人的fb不難看出,每個人在公開可見的社交媒體上,每個人都有自己的人設,可能是建立自己的專業形象,又或者是美食專家、流行指標、生活形象等等,不管用文字或照片來呈現,這些都是一種經營個人價值的方式,就像每個人在職場上的工作態度,也都呈現自己經營職涯的方法。
但價值的經營除了有心營造外,這份「用心」累積成的「口碑」價值才是真正的價值,產品在好從來不是自己說了算,而是客戶打從心底的認可。前陣子,朋友M在閒聊中跟我打聽以前舊識C的為人,我跟C多年沒聯繫,但曾有幾年的共事經驗,我們先後離開集團,當年C的離開有許多謠言在業界傳開,但我只是聽說,並沒有眼見為憑,因此我只能對M說,我不否認C的能力很強,我也很讚賞,但一個能力強大的人為什麼招來許多不利的謠言,這點我就不去做任何評論,我只跟M說,你自己去跟C相處吧!也許C改變了也不一定,我就不要造成你的先入為主了。
不管你選擇建立怎麼樣的個人品牌與價值,在建立的過程中都是一種認識自己的過程,因為只有找到自己的獨一無二,才能體認到每個人的成功模式都不會一樣,因為每個人要的成功都不同,與其成為誰誰誰,不如好好的做自己,讓自己的價值最大化,成為自己也喜歡的那個很棒的自己。
#海邊小鎮的工作日誌之價值篇
#每個人有不同的品牌經營方式但口碑才能締造價值
#2021倒數25天而你喜歡今年的自己嗎