遠端工作會影響溝通和效率嗎？管理者可以讓同事反而更願意主動進公司上班

我任職的公司從疫情之前就開始推動 Work-From-Anywhere，隨著接下來辦公空間更精緻化，這個路線應該會一直走下去了。

這幾年很常被問到：這樣會不會不好管理、不好溝通？工作效率變差？同事之間的交情會不會變淡？

三年多看下來，短期多少會有一點衝擊，但有趣的是，組織果然是活的，人類之間自然會找到一個比較平衡的方式工作。現在公司內大部分的團隊都自主的建立固定見面的模式，不管是會議、增能上課、純粹吃飯聊天，並不如許多人擔心的，好像放出去就回不來了。

今年開始，我跟團隊夥伴建立了每週三是 team-day 的默契，而且中午要一起吃飯，至於吃飯時要配電視、配卡通、玩桌遊，當週值日生可以全權決定。

這個星期中午我們的活動是煎蘿蔔糕，而蘿蔔糕是同事為了拍攝某個企劃，在家裡面自己DIY手作，再帶來公司的成品。在公司的廚房使用克難的器材、翻找出少數可以用的調味料，邊煎蘿蔔糕邊聊著要不要加蛋、邊在旁邊拍照、講屁話，我感覺到公司曾經引以為傲的「吧檯文化」，好像在疫情幾年低迷之後又回來了。

當團隊的氣氛維持正向，我發現即使不是 team-day 的其他幾天，大家也都更願意進到公司了。那個感覺很像是我小時候上學超不想請假，畢業都拿全勤獎。學校有同學比較好玩啊！誰想要在家啊！

當然如果要深究「管理者可以做些什麼」？或許有一些嘗試方向是對的：

過去兩年我採用每日stand-up會議，快速對焦每個人的狀況，反而1-1 會議一至兩個月才開一次。後來發現「任務督促」遠不如「目標同步」來得重要，在頻率增加的 1-1 會議（兩週一次），我理解夥伴達成目標路上的阻礙、夥伴持續跟我、跟老闆同步公司的目標，當大家都一起解決問題，帶領團隊反而更輕鬆了。

從去年底開始堅持累積各種SOP，秉持「X！這件事我真的只想再講最後一遍」的心情，把過去重複demo的事情全部文件化，大幅提高團隊的溝通效率。實際上的效果是：當夥伴來找你討論事情，都會是在試過過往的方法後還是有疑問的時候，於是那時我們是一起解決問題、一起進步，而不是只在交接我過去的經驗而已。

以前說真的有時候很怕在公司會被同事抓住問問題，但現在因為討論都很有品質，我覺得有時候還滿享受那個過程的，甚至可以從夥伴身上學到東西。

過往團隊內部極力爭取 Work-From-Anywhere 的原因之一，是因為在公司很難「維持一段長時間的專注」。有時候被問問題、有時候有個突發狀況要處理，結果一整天忙得超累，事情卻還是做不完。

仰賴前面非同步溝通的效率提升，團隊試錯、求助、甚至最後無助的時間減少了，能投入產出的時間就變多了。

自動化工具也幫了大忙，在推行了好一陣子之後，現在團隊成員已經會主動用zapier解決一些繁瑣的小事，串接slack發布重要的通知或提醒。這些本來暫存在大腦的煩人事，釋放出來其實都是團隊的生產力。而當人覺得自己是有生產力的，對工作的想法也會比較正面。

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想想還是覺得很感恩。最近被問到工作怎麼樣？我都說：超累的，但每天都很開心。

其實很久沒有這樣的感覺了，但是看到不管老鳥、新手，甚至剛進公司2個星期的實習生都能有貢獻，能在這樣的團隊裡每天解任務還是滿幸福的。