問﹕如前所說﹐做事時隨時選擇安寧﹐以此心態﹐一個人該如何去處理與他人之間令人心煩的爭執呢﹖
答﹕在此﹐我希望你注意人與人之間溝通的方式。
當你與任何一個人談話時﹐確切的來說﹐正在發生兩件事﹕你在說的﹐是你當時的感受﹔而另一個人聽到的﹐是他自己想聽的。其實﹐你是在表達你當時的想法。
所以﹐當我建議你注意溝通的方式時﹐指的是要注意你當時說話的心態與想法。如果說話時﹐你帶有憤怒或任何形式的恐懼﹐那聽你說話的人﹐接受到的一定是你的憤怒或恐懼 ﹐具體說什麼話已不重要了。
如果你內心安寧﹑充滿信任﹐雖然看起來並沒有任何讓你信任的理由﹐但對方也能收到這份信任﹐這才是人與人之間真正的溝通。當我說“從你心中向外擴展信任”時﹐我說的就是前面提到的真正溝通。
你應該明白﹐此時你表達的信任﹐是與對方自然的本性交流。讓這份信任在他內心引起共鳴﹐從他的意識流入你認為有限的頭腦中。
有兩個卡通人物正在交談。從他們的嘴裡冒出很多氣球﹐氣球裡是他們說的話。在兩個人的頂上﹐是他們的靈﹐也在交換著說話的氣球﹐而那裡才是真正交流發生的地方。
當下兩個人在說話時﹐交換的不過是一組組的詞句而已。而你真正想表達的安寧與信任﹐裝在如心形狀的氣球中﹐從上面你的心靈傳送到對方的心靈那裡﹐被他接受﹐然後過濾﹐再向下傳到頭腦裡﹐然後被理解。
這種溝通需要點練習﹐不是嗎﹖要改變你花很長時間形成的﹑而且自認為正確的溝通習慣﹐確實有些困難。我的建議是﹐回過頭去看看舊有溝通方式的成功率﹐如果還有用﹐接著做﹐如果不行了 ﹐也許現在該試一試新的方法。