職場衝突
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不是沒衝突就代表安全，而是大家能否安心討論衝突。當團隊只剩下表面的點頭、私下的抱怨，其實已經沒有安全感。安全，是說真話不被貼標籤的勇氣與文化。
一位護理師的情緒崩潰，一位主管的難處，一位社工站在風暴中心，看見的不只是對錯，而是兩種沒被說出口的孤單與疲憊。在照護現場，正念讓我們不被情緒帶走，而是學會看見彼此。
「他怎麼可以這樣？」我們常常覺得別人「不尊重我」、「針對我」，但其實，可能只是我們站在自己的角度解讀。共情，就是跳出自己的視角，去理解對方的立場、壓力和需求。當我們能區分「事實」與「情緒解讀」，溝通會更順暢，關係也更和諧。這篇文章分享如何透過簡單的方法修練共情力，讓你在職場上減少誤會，提升影響力。
職場衝突無可避免，但並非總是負面。了解衝突的類型和本質，學習有效管理衝突的步驟和技巧，將危機化為轉機，促進團隊成長，提升組織效能。 探索跨文化團隊、與主管的衝突管理及預防衝突的策略，並探討線上協作和領導力在衝突管理中的角色，助你打造更和諧、更有效率的職場環境。
職場上最棘手的不是業務本身，而是溝通問題。記得去年參加人資論壇，有位資深主管分享了他們部門的案例：專案組長和設計師因為一個重要專案的時程起了嚴重衝突。
0/5你，有職場故事嗎？
在職場中，資歷深但不肯接受建議且不負責任的同事常見且難以應對。建議首先理解並尊重他們的經驗，建立信任。提供建設性建議時，強調團隊目標和使用數據支持觀點。鼓勵責任感，必要時尋求上級支持，這樣可以改善團隊合作和項目成功。透過這些方法，能更有效地與這類同事共事，提升工作效率和團隊氛圍。
1.職場難免會有一些灰色地帶，當沒有規則規範時，很容易讓部屬感到無所適從。
2.主管當面臨部屬語帶情緒質問時，很容易沒有控制好情緒，如此一來可能讓情況更糟。
3.溝通的過程中，可以使用的方式很多，文章提供五種說服的技巧，可根據情境交換使用。
