從一本地圖集，看「貼標籤」這檔事

近來我和朋友在書局中找到了一本蠻有趣的書，這本薄薄的圖文書名為《偏見地圖》，是一個保加利亞攝影師揚科•薩佛諾夫（Yanko Tsvetkov ）的作品。這本書的概念很簡單，基本上就是一張又一張的地圖，配上由不同國家、不同地區的人的觀點所標上的名稱。在書中你會看到同一個國家，撇去了各國通用的國旗與國名，在不同的國家呈現不同的形象。

這本書最有趣的地方就在於這些由他人標上的名稱往往帶有貶意，舉個例子，在「法國人眼中的歐洲地圖」中，荷蘭的位置被標上「大麻」，波蘭則是「水管工」，而在「美國人眼中的非洲地圖」中，中南非諸國的位置都是「愛滋病」，馬達加斯加則是「四隻賤企鵝」。作者用誇張的方式，極具諷刺地把「貼標籤」這件事呈現在讀者眼前。

「貼標籤」是我們一直極力避免的事情，但不可否認地，人腦的儲存系統喜歡簡單明確的圖像，當我們接觸的資訊匯集成一個印象，與其忠實紀錄每一筆資訊以及背後的脈絡與緣由，人腦更喜歡將那個印象「喀擦」截成圖檔儲存，然後在每一次輸入相關的文字時，將圖檔視窗在大腦中開啟。隨著開啟次數的頻繁，圖檔的顏色就越來越鮮明，單一的價值觀就越來越深，到最後標籤根深蒂固，成為我們所說的「偏見」與「刻板印象」，再進一步，便是「歧視」了。

《偏見地圖》這個系列呈現出「貼標籤」的兩大特徵，一個是「單一標準」，那些正面或負面的印象往往只有一個會勝出，而且永遠是最特別、或是最常接觸的那一個。因為這樣才符合直覺的法則：簡單明瞭。所以在法國人眼中的荷蘭變成「大麻」，卻忽略了荷蘭也是對自行車友最友善的國家；波蘭在歐盟東擴後成為廉價勞力的供應國，許多波蘭人到法國靠修水管、開卡車謀生，水管工形象漸漸根植於法國人心中。

另一個則是「外部印象」，在看偏見地圖時我們發現，許多令人發噱的標示往往是媒體加諸於閱聽人的資訊所導致的後果。例如馬達加斯加在美國人眼中是四隻賤企鵝，即是受到知名動畫片《馬達加斯加》的影響。而中南非作為全球愛滋病感染比率最高的地區，媒體報導的焦點自然圍繞著HIV與當地的醫療環境。

除了國與國之間的「互貼標籤」，這本書也呈現了單一國家，不同地區之間的認知差異，像是「美國人眼中的美國」，佛州半島上寫著「自由的古巴人」，猶他州則是「摩門教徒」。在「西班牙人眼中的西班牙」，加泰隆尼亞地區寫著「利己主義者」，底下的瓦倫西亞省則是「貪汙」。互貼標籤這件事不只會在國際間發生，即使同屬一國，不同地區間對彼此的印象依然能大相逕庭。

貼標籤對於我們的最大影響是，我們會因為標籤而失去了進一步認識彼此的機會。標籤的單一標準忽略了人與文化的多樣性，強制性的把人與地區分門別類更是種自大的表現；而由媒體構築的印象往往並非全貌，但人總是忽略懷疑與自己找答案的重要性，也忽略事實上有許多錯誤資訊只要上網搜尋即可破解。然而標籤的存在使我們習慣於自己孰悉的印象，並且用這個印象來評斷其他人。大腦不喜歡衝突，它偏好和諧與直覺，即便這兩件事本身是建構在錯誤之上。

這是個原罪般的存在，我們必須承認自己無法完全消除「貼標籤」這個習慣，並對自己的所有的知識感到謙卑，就如同蘇格拉底說的一樣，「我唯一知道的就是我不知道。」同時，我們要有意識地突破無形的藩籬，例如由親朋好友構築的小圈圈，以及精準投放的新聞與廣告。網路帶來開放，帶來平面化、去中心化的社會，但是也分割了大眾，成為一個又一個的同溫層。我們更需要花時間找尋陌生的議題，反對的意見，不斷斬除偏見的幼苗，以免它在心中孳生。

當我們的時間逐漸被科技進步所釋放，我們得以有更多閒暇來了解與反省。《偏見地圖》即以誇張的方式告訴我們：若我們不時時警惕自己，將單一印象當作整體，後果將會多麼可笑。