Alan Fuerstman是知名美國企業家,他最出名的身份是蒙太奇酒店及度假村的創始人。他在上大學前的打工是在萬豪酒店當行李員,上大學後他就讀政治學系仍同時一邊打工,雖然行李員的工作內容很雜,從提行李、掃積雪、幫顧客叫車,但他卻把握行李員這份工作認識了很多入住飯店的成功人士。其中一位他印象深刻的人就是Bob Small,當時他和太太入住時,問了Alan許多問題像是「飯店這一區治安或人流如何?」、「在這間飯店工作怎麼樣?」Alan都侃侃而談分享自己的見解。
隔一陣子的某一天,同事和Alan説:「新的飯店總經理上任了。」原來這個新的經理就是Bob Small,而他之後也成為了Alan的導師。
中間曾有一段時間,Alan跑去在知名律師手下實習,他也一直覺得自己應該再念一個法學院學位,成為一名律師。對他這樣有大學學歷的菁英來說,行李員只是賺錢的兼職罷了。沒想到Bob在Alan剛畢業的時候,就提供他一份全職的工作,並告訴Alan他不一定要當律師。
如果你是Alan你會怎麼選擇?是一個前景好的工作重要(律師不管在那個年代或是現在在美國都是相對高薪的工作),還是一個對的職涯導師重要?
Alan選擇了後者,他接受了Bob的工作,開始透過在飯店第一線的工作中,學習如何管理員工、飯店餐廳忙碌時該怎麼控管流程等等,在22歲時Alan就成為了萬豪酒店的前台經理。也因為Alan有天份、學得快,他在萬豪酒店一路被瘋狂升遷,更成功讓萬豪併購的度假村市值在四年內從720億台幣翻到1500億台幣!!!也是這次成功經驗,讓Alan覺得自己可以試試看自立門戶開始創業。他在2002年開始創業,至今已經有8間飯店和度假村,2021年更預計再開9間,他創建的集團市值達到千億台幣,如果他當初選擇成為律師,以他極致的聰明才智應該還是可以有所成就,但是沒有好的導師,他真的很難達到現在的事業成就。
Alan Fuerstman的經驗我認為有這三大點值得學習: