方格精選
七個步驟解決你職場的大小事!!
更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘
很多人不知道老闆花錢請你來上班的真實目的，不是請你來工作、不是請你來管理、不是請你來賣產品、不是請你來執行專案。
老闆花錢請你來只有一個目的—請你解決問題。
下面用一個故事案例作為引導，解決職場的大小事只要七個步驟，以後碰到問題再也不用心慌慌了!
因為表現良好，最近剛升課長的Jason，還沉浸在升官喜悅中，想到上次利用兩個簡單的分析方式就產生了這麼大的效益，Jason更覺得學會這些分析解構，對自己將來的發展一定會非常有幫助。
這時，副總走了過來，拍拍Jason的肩膀。
副總:Jason阿，上次的問題解決得很好喔，原來我們眼中的麻煩客戶是我們隱形的重要客戶，多虧了你大家才知道要注重這個客戶的問題。
Jason:我才要謝謝副總給我這個舞台把我知道的分享給大家，我相信往後如果有
這樣的機會，我會表現得更好。
副總:Jason心想事成唷!哈哈!我這次來剛好有個任務給你，製造部門中有個產品生產一直有問題，這個問題交給你解決了，兩周後給我一份報告!
Jason想不到隨口一說就中獎，想要邀功變成挖坑，幸福來的太快但問題來的更快。真是禍從口出啊!!不過隨即想到「我擔心什麼啊，我才剛上過解決問題的課程阿，照著老師教的方法做不就得了!」於是Jason開始回想上課的內容…。
步驟一:找出真正的問題
真正的問題通常隱藏於很多表面的問題下，不深入挖掘，利用邏輯架構來解析，往往只處理到表象，如當年P&G剛推出芳必適產品時並不成功，直到挖掘到真正的關鍵後，產品才開始大賣。
步驟二:分析市場狀況
充分的了解市場狀況，分析市場現狀，競爭對手產品差異後才能知己知彼，百戰百勝。新進入者須要了解市場現在的player，原存在者更需要了解原市場競爭架構中是否有產生不一樣的變化，有沒有新的加入者開始分食市場份額，對市場清楚洞悉後才能進行思考及策略。
步驟三:思考解決方案
靠經驗解決問題，永遠都只能對付老問題，當老問題中產生了新變化，用舊方法努力處理，只會造成更大的問題坑。如何利用多種創意思考的模式來找出最佳的解決方案，每個解決方案背後都有一套符合邏輯架構的運作方式，有效做思考，才能加速進程。
步驟四:制定策略
經過上述三個步驟流程後，來到最需要專家協助的部分，但我們都不是專家，可是同樣的我們也必須解決面臨到的問題。199X寶島眼鏡只透過一個策略來翻轉業績。策略模組可以幫助我們解決各種問題，就好像寫好一隻隻解決問題的程序一樣，可以有效的縮短策略產出的時間，給出精準的對策。
步驟五:進行改善管理
當一切制定後開始執行，就需要持續的改善管理來追蹤成效。大至一個專案，小到一個日常活動，都需要認真對待。除了策略部分的執行外，部門的日常作業，執行的SOP都可以利用改善管理來進行盤點改進，讓運作更有效率。
步驟六:管理組織
組織中除了各部門職能日常作業，匯集多種功能別人材的專案運作外，最重要的就是人與人交流。我們可以利用一些方式來調整組織中人與人相處的品質、溝通模式、有效的提升組織運轉的效率!
步驟七:傳達願景
很多組織之所以沒辦法凝聚向心力是因為缺乏共同的願景!組織如果有了共同努力的方向剩下的都是小問題，如果企業有清楚的策略地圖，部門有明確的執行計畫，那麼業績倍增、10倍增將不再是口號，而是一個可以實現的里程碑。
上述的步驟不僅是用在企業的問題解決、績效改善非常實用。如果是比較小的問題，用步驟1到步驟5就可以解決了。完整的7步驟，是運用在整體企業改善上。
想知道當年的P&G是利用什麼方式找出答案的嗎?寶島眼鏡是透過什麼策略翻轉門市績效呢?將在後續文章深入探討。
用在個人的目標管理、擬定每個階段的五年計畫也是相當有幫助的，接下來會再深入解析每個步驟應該進行的方式，有哪些方法可以協助我們更快更好的解決惱人的問題!
為什麼會看到廣告
18會員
44內容數
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
這本書主要在分享高效率解決問題的方法，在確定問題、分析問題，解決問題的階段，有7個關鍵步驟：找出問題之王、找出關係人、分析問題的現況、明確目標、明確差距與代價、制定方案和行動計劃。
每天在職場中奔波，我們常常會問自己一個問題：老闆到底想要的是什麼？這個問題看似簡單，實則複雜，因為每個老闆都有不同的需求和期望。然而，通過觀察和思考，我們可以發現一些共通的特點，來理解老闆的期望，從而更好地滿足他們的要求。
老闆想要的關鍵要素
績效和結果：
達成目標：老闆最關心的是工作是否能夠
當今職場環境競爭激烈，每個人都希望在自己的崗位上脫穎而出。然而，許多人在面對問題時，常常會感到束手無策，這使得問題分析與決策能力顯得尤為重要。《PJ法：問題分析與決策》這本書提出了一套系統性的方法論，融合了台積電10年的實戰經驗、世界經典解決問題工具與方法，以及10年兩岸輔導實務.....
當企業服務到一個階段，並評估已可脫離顧問服務時，我會將服務轉向諮詢比重比較多一點，逐步輕量合作但仍保持諮詢。這篇文章討論了企業顧問服務的重要性，並提供了一些策略和方法。
《解決問題的人》這本書是丹尼·沃謝教授所寫，通過豐富的經營案例和不同背景、不同年齡的創業故事，展示了創業的多種可能性和實踐經驗。這本書強調，解決問題不是什麼神秘天賦，而是一種學得會的技巧，這樣的創業思維，也可以應用到日常生活裡，就能在創業和生活中做得更好，甚至實現夢想。
我們時常陷入一個困境，是要追求完美還是要接住各種可能問題 ?
許多人習慣花費大量時間，一一考慮方案一、方案二、方案三等所有可能發生的情況，花很多時間推敲擬定解決方案，確保客人和老闆的要求能夠完美達成。
這種做法確保我們不會遺漏任何細節，但往往也讓工作變得複雜而繁瑣。
在職場中，理解老闆的思維和期望對於主動配合工作需求、提供有價值的反饋以及取得職業成功至關重要。本文提供五個策略，幫助你更有效地理解老闆的思維方式，並且根據這些理解行動。
柏帆學長分享了主管在解決問題時瘋狂碎念等情事，探討除了這種行為可能的方法與策略。他提供了識別、知識管理和靜心等方式，建議主管們可以多掌握不同的方式，應對問題解決的可能性。
深度思考在職場中至關重要，尤其當面臨挑戰時，僅處理表面問題難以根本解決。本文以產品經理的視角分享了產品上市計劃中的深度思考經驗。透過重新定義目標、強調臨床有效性和創新解決方案，成功調整了計劃，確保了產品成功上市。深度思考不僅提升解決問題能力，更讓我們找到工作的深度和意義，建議在職場中培養這種習慣。
如何才能勝任客戶成功？如何順暢解決客戶難題？遇到客戶的抱怨該如何處理？這篇想用三個步驟來記錄過往的客戶服務流程，分別是：釐清客戶問題、確認客戶資源、提供客戶建議。
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
這本書主要在分享高效率解決問題的方法，在確定問題、分析問題，解決問題的階段，有7個關鍵步驟：找出問題之王、找出關係人、分析問題的現況、明確目標、明確差距與代價、制定方案和行動計劃。
每天在職場中奔波，我們常常會問自己一個問題：老闆到底想要的是什麼？這個問題看似簡單，實則複雜，因為每個老闆都有不同的需求和期望。然而，通過觀察和思考，我們可以發現一些共通的特點，來理解老闆的期望，從而更好地滿足他們的要求。
老闆想要的關鍵要素
績效和結果：
達成目標：老闆最關心的是工作是否能夠
當今職場環境競爭激烈，每個人都希望在自己的崗位上脫穎而出。然而，許多人在面對問題時，常常會感到束手無策，這使得問題分析與決策能力顯得尤為重要。《PJ法：問題分析與決策》這本書提出了一套系統性的方法論，融合了台積電10年的實戰經驗、世界經典解決問題工具與方法，以及10年兩岸輔導實務.....
當企業服務到一個階段，並評估已可脫離顧問服務時，我會將服務轉向諮詢比重比較多一點，逐步輕量合作但仍保持諮詢。這篇文章討論了企業顧問服務的重要性，並提供了一些策略和方法。
《解決問題的人》這本書是丹尼·沃謝教授所寫，通過豐富的經營案例和不同背景、不同年齡的創業故事，展示了創業的多種可能性和實踐經驗。這本書強調，解決問題不是什麼神秘天賦，而是一種學得會的技巧，這樣的創業思維，也可以應用到日常生活裡，就能在創業和生活中做得更好，甚至實現夢想。
我們時常陷入一個困境，是要追求完美還是要接住各種可能問題 ?
許多人習慣花費大量時間，一一考慮方案一、方案二、方案三等所有可能發生的情況，花很多時間推敲擬定解決方案，確保客人和老闆的要求能夠完美達成。
這種做法確保我們不會遺漏任何細節，但往往也讓工作變得複雜而繁瑣。
在職場中，理解老闆的思維和期望對於主動配合工作需求、提供有價值的反饋以及取得職業成功至關重要。本文提供五個策略，幫助你更有效地理解老闆的思維方式，並且根據這些理解行動。
柏帆學長分享了主管在解決問題時瘋狂碎念等情事，探討除了這種行為可能的方法與策略。他提供了識別、知識管理和靜心等方式，建議主管們可以多掌握不同的方式，應對問題解決的可能性。
深度思考在職場中至關重要，尤其當面臨挑戰時，僅處理表面問題難以根本解決。本文以產品經理的視角分享了產品上市計劃中的深度思考經驗。透過重新定義目標、強調臨床有效性和創新解決方案，成功調整了計劃，確保了產品成功上市。深度思考不僅提升解決問題能力，更讓我們找到工作的深度和意義，建議在職場中培養這種習慣。
如何才能勝任客戶成功？如何順暢解決客戶難題？遇到客戶的抱怨該如何處理？這篇想用三個步驟來記錄過往的客戶服務流程，分別是：釐清客戶問題、確認客戶資源、提供客戶建議。