【菜鳥主管成長日記】 — 我在中國帶團隊的第180天

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再過一週左右就要跨年了,每年這時候都會特別的開心和焦慮,開心能經歷跨年熱鬧的氛圍,但同時又焦慮過去一年是不是足夠充實,當時訂的新年新目標是否完成(嘆)。

開始工作後,每年我都會根據期望獲取的經驗和能力,來訂一個職涯上的主要目標。2018年我嚮往進入一個互聯網發達的大環境,學習更多元的產品思維,所以我來到了大陸,幸運的是有機會擔任管理的角色,原本預計可能要30歲才有的機會就這麼驚喜的到來(汗)。

從春夏進入到秋冬,今年的冬天好像不怎么冷(現在我還穿著短袖寫文章…),一轉眼大半年就這麼過去了,回想這段時間,生活的孤獨與開心、職場文化的異同、工作壓力等都會導致自我質疑,但成長最多的往往是破碎後的重建,因為你正在不斷擴大自己的認知邊界。

在你沒發現的時候,你已經悄悄強壯,只要你堅信與不放棄。

管理崗是職涯的一個重要里程碑,剛負責產品部門時,我只知道自己不再單純是執行的角色,而需要帶領團隊協作,並確保結果輸出是好的。但老實說,我當時完全不知道該怎麼做,也犯了許多錯誤。這邊分享我踩過的各種坑,以及學習心得。(僅就個人經驗來整理,不一定適用每個人哦)

接任的第一個月,簡直是慘不忍睹,每天很忙碌,但好像沒什麼具體成果,當時我非常迷茫,不確定自己努力的方向對不對,剛好朋友介紹我一本書《 創始人:管理者的第一個90天》(強烈推薦有興趣的朋友看看),裡面提到新管理者要避免的一些陷阱,看完前幾章我整個晴天霹靂,因為大概所有的坑我都踩了,紅字部分是我當時反省後的行動方案。

一個月的菜鳥檢討心得(詳細版)

後續幾個月的時間,我發現最重要的是「接受你的角色轉變與對應的期待」,以下是我的工作日常與體會。

做好夾心餅乾的準備:上下左右溝通

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我常開玩笑說,自己開始做管理後,一句話形容就是「我不是在開會,就是在開會的路上」,為什麼呢?想像自己是一個中樞點,連接著主幹線,接著往左右延展成網狀,上級制訂戰略的大方向,通常是模糊和複雜的,所以需要將其轉化成可執行的具體目標,並且指派給對應的團隊成員,同時,協調相關的部門資源來共同配合。

在項目進行的過程中,需要持續的追蹤進度和同步匯報,我稱之為「披荊斬棘的過程」,我需要Review小夥伴的產品文稿和規劃進度,以及了解需要的資源是否有困難或可以更有效率,進而想辦法推進,可能是解決跨部門的衝突,或是協調更多的人力資源等,最終就是確保如期輸出高品質的成果。

了解你的小夥伴,學會委派任務

在我們轉化抽象的方向成為具體可執行的項目時,要同時保有廣度和深度的視野,另外,不應該凡事捲起袖子自己做(千萬要忍住),要懂得放權和信任,因為此時最重要的目標是把事情分配給對的人,然後專注在控管進度和品質,掌握整體方向不偏掉,因為管理角色的績效衡量不是個人,而是整個團隊的產出。

講到分配任務,我覺得主管務必要花時間了解每個人的個性、優缺點、擅長和不擅長的事和期望的職涯規劃,給予能力匹配但有挑戰度的工作,並清楚表達自己對結果的要求,才能持續激勵團隊進步。

不可避免的換血計畫:人情vs. 績效

你是一個感性的人嗎?我是,還是個看卡通都可以大哭的人。

當今天要辭退(大陸稱之”優化”)某個合作很久的小夥伴時,要怎麼說出口?而新的人來面試時,我怎麼確定他更適合?這個難題困擾我很久,但現實是公司每個階段的戰略方向都可能會調整,對人才的要求也會有所改變,而作為管理角色,必須要盯著你想致力打造的未來,然後問,現在,你需要什麼樣的團隊?它不會是一次性的,而是個動態的人事決策。

團隊成員一定各有優缺點,有的人聰明但不夠細心負責,有的人踏實但不夠靈活,有的人想法很多但執行力不足,所以需要知道什麼是最關鍵的能力要求。殘酷點來說,有人的規劃能力很強,但是因為當前資源問題而導致規劃遲遲無法落地,我可以理解,但對我來說,這個人的產出近乎零。

這怎麼能怪他呢?

是的,資源緊缺不能怪他。但是他沒有嘗試積極解決問題,這就需要追究了。以這個例子來說,能不能列舉出目前排期的優先度,以及評估需要增加多少人力,然後和主管爭取?否則,永遠都會往後delay,而做每個規劃都有對應要解決的問題,也就意味著那些問題一直沒被解決。

面對換血,我心裡還是糾結的,覺得可能以前沒給予足夠多的支持。HR和我說道:

大家都已經是成年人了,要對自己負責。

看過各種員工來來去去,在職場上不管和同事/主管關係多好,或自己經驗多豐富,都要有危機感,並且避免固化思維,因為,凡事都是結果導向。(請見《 對很多事都有興趣真的好嗎?跨界思考讓你成為變形金剛》)

科學方法+算命仙:制訂未來戰略

之前有提過管理角色更多是從一個宏觀的角度來看待事情(請見《怎麼判斷機會 ?一定要學會的“點線面體”思維 》),我總說好像在「通靈」,需要預測未來可能的危機和機會,洞察趨勢並結合產品優劣勢來制訂Roadmap。

理性的分析包含從產品面、資源面、市場面等,然後提出假設,在風險評估的範圍下投入資源驗證,把握最大可能性的成功。(所謂盡人事,聽天命?)

知足在心,盡己本份

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半年的時間,我到訪過許多城市,每次出差都有不同的任務在身,對我來說是挑戰,也是深刻的學習。

完全不敢想像年初的我,是個幾乎沒自己出入境,一年搭飛機不超過3次的人,是個沒獨自在異地工作,只敢做夢不敢執行的人,也是團隊中年紀最小的(現在好像是最老😂)。這一年的一切像夢一般發生的不可思議,也讓我更勇敢去跨出舒適圈,這180天讓我體會到了你不會有什麼損失,只會有滿滿的感動和收穫。

恐懼和希望是相伴相隨的,2019即將到來,這個夢我還會繼續做下去,因為已經美夢成真。

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如果你是對從事數位產品經理職位有興趣的大學生或想轉換跑道的無經驗新人,這份專題將讓你對於這個職業的背景和工作內容有全面的認識,並帶你一步步做應聘準備,獲得第一份產品經理工作。
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