團隊建立4階段，幫助你打好根基
更新於 2024/09/20閱讀時間約 3 分鐘
每個企業都希望能夠建立「完美團隊」，但完美這件事，永遠不會有百分之百，只能說經由重複練習建立團隊，才能持續修正到最佳狀態。而團隊建立也有不同的階段過程需要經歷，才能有健康的核心文化！
痛苦會過去，美會留下
不論創業或企業成長，單靠個人無法應付逐漸增長的業務量，更別說想要成立公司創立事業了！企業經營，需要集結一群人的力量才能成功。一開始的團隊建立，可以比喻為從談戀愛到結婚，然後再經歷生小孩的陣痛期。一切都需要一定時間的磨合與調整，才能有美好的結果與日益成長茁壯的強大團隊！
團隊建立四階段
在我們討論團隊領導力與建立團隊工作成就感之前，先來介紹學者Tuckman在1975年提出的團隊建立四階段讓大家先有個基本概念，在後續的文章就能更理解團隊管理的核心。團隊建立四階段，依序是形成期（Forming）、磨合期 （Storming）、規範期（Norming）與執行期（Performing）：
- 形成期（Forming）：
團隊成立，開始尋找認同團隊目標的成員，找到願意共同為未來努力的那個「對的人」！但是，需要注意的是，別急著想要趕快確定終身，團隊關係需要要一步步磨合，才能知道對方是不是真的真心想簽下這個志願役！ - 磨合期 （Storming）：
有人在的地方，就需要溝通、需要磨合、以及需要花時間了解彼此。團隊合作既然是為了共同完成目標，那默契的培養與有效的工作溝通更需要花時間建立！為了減少較激烈的摩擦，建議一開始找好成員後，透過一些較輕鬆的場合，花時間「聊天」。聊彼此的工作經驗到生活，以及更多的思考交流來認識彼此，也為著未來的的分歧溝通建立好關係的基礎，學習彼此理解，站在對方角度，為著團隊利益著想，一起創造出最適合的解決方案來完成目標！ - 規範期（Norming）：
經過磨合的團隊，會建立更穩固的信任基礎！成員有了彼此信任感與團隊信任感，在制定工作標準以及討論與設定工作目標時，大家更能同心合一的融入工作與團隊合作，把團隊的事當成自己的事，將團隊的成效當成自身的責任。一旦目標認同感提升，所有的事物才能往對的方向邁進。 - 執行期（Performing）：
當團隊從無到有的建立直到執行期，只能說我們已經一步步完成「階段性任務」。在團隊合作中，一定會有很多狀況發生，可能是作業規範無法順利實行，可能是缺乏團隊默契與互信，也可能成員本身覺得不適任而離去，抑或是團隊需要重新調整人力等等。問題的發生，不代表失敗，因為沒有任何團隊一建立就是完美的！我們需要做的是，回頭思考各階段過程是否有回頭修正的空間，處理問題需要當機立斷，不懷念過去，持續做新的改變與嘗試，才能再度將團隊調整至最佳狀態與永續經營！
結語
世上沒有絕對完美的事物，各樣的美好呈現都透過不斷累積的實務經驗才能越來越進步。人比事物更精密複雜，需要注意到的細節更一言難盡，每個團隊都有本難念的經，唯有透過反覆評估現狀，大家一起調整現狀，才能幫助團隊成功，進而幫助企業成功！在接下來的文章，將會跟大家討論到「團隊合作與工作成就感建立」，以及「領導力與黃金團隊」，別錯過囉。
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本文係由國泰世華銀行邀稿。
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