EP.22、會員分級的經營手法

更新於 2021/01/28閱讀時間約 1 分鐘
現在無論我們到甚麼網站去,去過哪些平台,都想盡辦法要留下我們的資料,最少最少都會要求留下EMAIL,來「提供更好的服務」,而這些更好的服務,都是廣告,哪裡好,你告訴我。
這些手法可以做甚麼?
可以做追蹤你在平台上的瀏覽行為、可以追蹤你的電子信箱找到你的社群帳號、可以操作EDM行銷導購、可以發送簡訊廣告導流、可以歸戶你的信箱不斷的再行銷、收集你在網路上的所有行為判斷你的喜好,發送適合你的廣告,讓你花錢,這些都是「更好的服務」。
會員分級基本上判斷基礎就是你的累積消費額,操作會員行銷方式分為幾個模式。取得資料但尚未消費,會將簡訊廣告、EDM公版廣告、社群媒體廣告等單向輸出做為主要素材;已購買過的消費者,提高再行銷的曝光機率、強調品牌網站的會員資格提升誘因、客製化的銷售頁面去提高消費者的品牌忠誠度;最後轉為LINE官方與自家APP上經營,與你緊緊相依、生死不渝,當有任何好康,第一個就通知你,而且都知道你哪時候發薪水,比星座、算命都還準確。
行銷邏輯與架構有一定的行為模式,不斷的使用漏斗篩選更高階的消費者,讓一切看起來都這麼自然的發生,各取所需達到商業轉換的目的。新接觸的品牌,我想你也不會喜歡整天LINE的廣告發不停,就跟你剛認識的朋友一樣,不會馬上請到家裡作客,應該啦…,如果沒有其他企圖的話。
無論你喜不喜歡這些「更好的服務」,這些行為都存在任何一個平台與品牌上,我們都躲不過AI科技的銷售模式,挑你喜歡的、買你所愛的,讓這些「更好的服務」起碼看起來不這麼煩人。
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職場嘛,就是一個賺錢生活的地方,沒這麼多冠冕堂皇的理由去說服我們該怎麼做,決定要怎麼做的只有自己。 老闆的思維在我們身上不一定有效,誰說每個人都嚮往當著大老闆的生活,其實你的日子通常比這些人更精采,我們,只是不想炫耀。
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一個新產品的上市,通常需要一段時間的醞釀才會達到預期的銷售數字,最常見的就是敲鑼打鼓地宣告市場新品上架,強調與過去產品的差異化,改良多少問題、強化更多的需求功能性,來吸引消費者出手的意願。可能過去幾年這樣的手法還能促使消費者買單,但近幾年這樣的操作變得很疲乏,甚至觀察到新品一直無法取代舊品的銷售量
作為行銷人,這個問題我們都並不陌生,有時候提前結束,偶而蓋住眼睛硬著頭皮跑完檔期,檢討會議就等著被飆上天,順道看看媽祖與上帝的慈悲,然後對著你說,真是孝順的孩子,這麼常來看我。  一個品牌的PM在操作檔期規劃,實際上能達到目標銷售的機率其實沒有你想像的高,當然偶而會出現爆量的銷售數據,但這種機率一
許多品牌經營者對於異業合作不知道如何切入,要怎麼提高合作的機率,達到品牌雙方共識。讓我們先理解一件事,異業合作的目的,大部分都是將雙方的粉絲、消費者相互交流的行為,最後目的也是在於轉單,擴大品牌廣度,站穩這個利基點只要不偏移,儘管你去操作提案,相信都會有初步共識。  品牌合作的方向,先確定有無地域
不論你經營的是實體店面或是EC通路,只要開始擴展銷售通路就一定會碰到這個問題,這也是所有PM的痛。A通路特價,B通路MD就來電關切,C通路MD要求比照辦理,D通路一哭二鬧三上吊,E通路要更便宜,回報主管,大部分會要你自己看著辦,乾脆心一橫全部下架好了,通常你只敢想,然後繼續回電安撫,每個檔期都無限
2020是很辛苦的一年,許多線下產業被迫逼著轉成線上模式,一大堆中小企業沒有準備好就跟風矇著頭做,套版網站買了、社群平台建立了、媒體公司建議的廣告也丟了,就是不見業績起色,甚至連詢問的訊息都沒有,到底哪裡有問題。  線下與線上最大的不同在於「人」,人情味可以拉近三分的距離,我們可以主動去解說、去推
蠻常收到類似的私訊,投放廣告要達到多少業績才算好,要怎麼評估廣告該不該繼續,效益有沒有達到預期。 相信有在經營粉絲團的各位都被投放廣告的課程洗版洗慣了,學到後來都快不知道誰的邏輯跟道理才是正確的,甚至不投廣告時的業績比廣告期間來的多,這都不奇怪,網路就是這樣,甚麼都有、甚麼都賣、甚麼都不奇怪。 
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