少數人做著多數事的弔詭

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開了好幾天的車,在辦完一件事情,心中放下大石頭後,一回神才注意到已經把一整缸燃油用到幾乎見底了。
一邊尋找個鄉村裡的加油站,一邊也整理下近期的思緒。
很多專案的推進,靠的是一個團隊中各個不同責任的成員之努力,各自貢獻所長,最終組合起來才得以完成。鮮少能靠獨自一兩人完成。這也是一個團隊最大的價值所在。
可惜有太多的團隊,組合之中無法在自己位置上發揮也就算了,還要在內部自己創造許多新的麻煩來困擾其他隊友們,這真的是天下最囧的事了。例如一件複雜活動之中,可能有各式各樣的窗口對應著各個領域的隊友,如果有些隊友成天就當個傳聲筒一般,把外面所有的問題直接聽進來後照搬給其他人,那麼這裡所進來的每一件事情最終就都會歸集到少數人的身上,造成「能者不是多勞,而是過勞」的普遍情形發生。
所以經常有人把著名的「二八法則」也套用在此,變成一個團隊中80%的事務都是由20%的人來完成,至於另外80%的人則在做著20%的事情。
有的時候,會對此種情況三聲無奈嘆口大氣,有時候,則會因為看多了此類事情,摸摸鼻子就決定自己捲起袖子來撩下去。前者,會讓工作的心態走鐘,後者,會讓自己的壓力爆表。事情有沒辦法解決?當然有,但知道是一回事,是不是能真的執行下去,完全是另一個境界的問題了。
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