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職場心態#4 | 給產品經理的公司選擇指南
閱讀時間約 4 分鐘
我常常遇到新鮮人以及工作五年以下的朋友，跟我請教，究竟要選擇什麼樣的公司最好，要選擇那些知名企業當顆小螺絲釘；還是要去新創，雖然自由卻缺少穩定的待遇。
假設你已經立定要擔任產品經理，我想從這個職位的角度，在這裡先進行一些公司的分類與介紹，給你一些基礎概念，幫助你去思考，找到你真正的心中所愛。
選擇喜歡的產業與想要服務的客戶
分成四個象限，從右上開始逆時鐘，
分別是：
分別是：
- B2C硬體產品：例如智慧型手機
- B2B硬體產品：例如軍規手機
- B2B軟體產品：例如CRM管理系統
- B2C軟體產品：例如Spotify
軟體 vs. 硬體
從產品開發角度來看，軟體產品的特性，主要投注在人力與時間成本，開發與產品迭代速度快；硬體產品的特性是，因為模具是一次性高資本投資，所以在開發上市相對謹慎，要確保可靠度。
喜歡快節奏的，選擇軟體；生性謹慎細心，選擇硬體。
從產品營運方面，軟體產品可以很即時掌握客戶人數、使用情況；而硬體產品通常需要透過訂單、問卷、維修紀錄來彙整用戶資訊，如果可以連網且法規允許，也可以定期回傳行為數據來進行即時分析，例如iPhone的使用者行為資料回傳。
這兩者概念上都是共通的，無論做什麼類型產品，都要盡量貼近客戶使用情境。
B2B vs. B2C
B2B指的是企業、公家機關方面的客戶，而B2C是你我一般消費者。
其實一家公司的產品，通常都會有兩種客戶面向，例如Facebook對一般消費者是社群交流平台；但對於店家，是廣告平台，所以自己要先去界定，你負責的產品線服務哪一塊目標客群。
一般消費者，對於產品消費較為感性、喜歡新奇感；企業客戶，尤其是採購部門，對於支出預算非常敏感，對於工程部門，在意可靠度，但因為採購資訊較為封閉，需要長期經營客戶關係。
B2B PM需要親自拜訪客戶，深入客戶產業、了解政策，建立良好政治人脈；而B2C PM需要透過各種行銷管道深植客戶心中，打造產品與顧客的情感連結。
選擇公司規模與文化
分成四個象限，從右上開始逆時鐘， 分別是：
- 台灣本土新創公司
- 台灣本土集團企業公司
- 外商集團企業公司
- 外商新創公司
所謂台灣本土跟外商，其實是一種主觀的文化風氣描述，以下並不代表，台灣企業主就沒有這些風氣，或是外商公司，就一定會有這種待遇。
一般而言，我們認知的外商文化是，高月薪、上班時間彈性、在溝通上直接、績效導向；而台灣本土公司是，月薪搭配高額獎金、上班時間嚴格要求、溝通上較為迂迴求圓融、人情導向。
薪資待遇、公司規定嚴謹度、溝通文化、組織看績效還是看人情，這都是自己可以去判斷選擇。
在此提供一些個人觀點，績效導向、直接溝通的公司，對於整體營運成長還是比較有幫助，但也許在某些人眼中，有些現實、有些無情，這端看個人價值觀去選擇。
人數規模大、經營有段時間的公司，通常會有較為健全的組織管理制度，可能會根據產品生命週期，分成不同專業的PM；而人數規模少的新創公司，通常沒有明確的分工，一個PM要充當各種角色。
是否重視健全分工、還是專注於目標達成，端看每個人對於工作風格的想法。
總結：擇你所愛，愛你所擇
其實，對於沒有實際在這些公司就職過的人，是很難想像自己是否喜歡這些公司。
請想辦法去請教待過這些公司的前輩，並且根據年資、各種面向去了解，他們的想法。
我個人的職涯橫跨了許多角色、產業跟產品，從工程師到產品經理；從代工電子產品到自有品牌；從服務一般消費者到企業、工控客戶；從電子產業到教育產業。
對我而言，每一段經歷，我都從中學到我想要的。在代工廠學到如何應付客戶快速的變動需求，依然能如期如質交付產品；在品牌廠學到如何進行供應鏈產銷營運管理；在B2B公司，學到如何拜訪客戶、建立良好合作關係；在B2C公司，學會如何收集數據分析客戶行為來打造更好的產品體驗。
我在大公司學習制度的建立；我在自己開的小公司，建立適合工作室規模的制度。
我喜歡我自己每一個選擇，過程不輕鬆，但我樂在其中，希望你也有屬於自己的精彩旅程。
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