職場工作的完成力

職場能力的評估大多來自專業的基礎能力，專業越高，越有機會帶領團隊。但高度的專業技術往往只能領導單一部門的執行內容，通常也屬於基層主管的職務居多，當要跨足其他部門與專業整合，會需要具備其他的管理能力。

一個專案的完成、一個績效的達標，都是透過每一個工作的細節步驟所產生，除了專業，通常需要外在能力的輔助，有些人將這些能力稱為第二專業，管理能力、溝通能力、協調能力、整合能力等等，這些領袖所該具備的都可以統稱為「完成力」。

完成力，不專屬於主管階級職務，每一位基層員工的完成能力也是企業在培養人才的關鍵，簡單舉例行政職務內容來說：
行政人員在接待客戶拜訪這件事，通常一般的標準作業程序，會確認到訪時間、人數、預計拜訪時間、以及預計商討內容，將資訊正確回報給相關單位，這樣來說行政人員已經完成了這件工作。

但完成力高的同仁會自主衍伸出其他不同的工作內容，確認拜訪期間是否需要用餐、以及餐廳的選擇，或是移動的交通工具，公司是否需要協助派員接洽，更或者進一步確認是否有住宿需求、協助安排飯店，這些看似與工作內容並無直接相關的細節，卻可能是影響合作的結果重要因素。人是情感動物，心情舒服了，任何可能性都會發生，也讓合作對象感受到企業的嚴謹與細膩度，會更放心雙方未來的關係發展。「完成力」存在於每一個事件當中。

但職場工作有些事情通常沒有這麼輕易完成，績效不是0與100的呈現結果，而是在過程中不斷的修改調整，只能盡力完成、無法完美。

將複雜的過程與資訊，在一堆亂數的變數中轉化爲突破點，讓事情能繼續往下進行，一旦停擺就可能宣告失敗。完成，不代表完美，可能只有60分，但它完成了。完美，雖然每個階段都超越預設值，但，最終可惜未能完成，結果就是0分，無論過程中有多麼精準、完善，都沒有意義。

完成力的高低，其實通常都是想來的、在腦中形成的，它並沒有具體的形式與觀念，只要是經過評估後，認為對於事件與工作本身都具有加分效果，可以改善生活體驗、提升工作體驗與成效，都可以視為完成力的一種。

當職場經歷夠多、視野高度夠了，整合能力、完成力自然會達到一定的水準高度，在這之前，我們需要具備的往往只是多一點的換位思考、多一點的細膩心思，就可以達到意想不到的成果。

這個能力是我們與生俱來的，其實無須太多訓練，不相信嗎? 那請你思考一下，當你跟男朋友、女朋友吵架的時候，你有多麼聰明，堪比福爾摩斯，任何蛛絲馬跡、任何掩蓋的行為都逃不過你的法眼，相信自己，把這種能力轉換到職場應用上，你會讓同事、主管驚艷，你真的有點東西。