根據影響力大師羅伯特. 西奧迪尼的研究,在向他人請求時,使用「因為」詞彙,便能提升對方答應的比例。
最近疫情趨緩,JOYCE公司也陸續接到一些職缺委託,當然也包含年初介紹去新公司上班的人選,近期因故離職而產生的職缺遞補。
人選剛去新公司的一個月,公司的顧問,包含Joyce負責的案子,都會主動與人選聯繫,了解一下工作狀況。偶而也會收到企業客戶來電通知人選的一些問題,需要我們介入處理。
總之,成功推薦的人選數量越多,遇到的留任問題就接踵而來。
通常需要獵頭顧問親自處理的狀況,有以下幾種:
1. 客戶來電,人選可能有危險,過不了試用期。
2. 客戶來電,人選好像要離職了,工作心不在焉。
3. 客戶來電,人選還沒過試用期就提離職了。
4. 人選來電,自曝可能會撐不下去。
5. 人選來電,詢問有其他新工作可介紹嗎?.....
坦白說,我們通常很害怕接到這類電話,哈哈。但遇到了總是要面對。
常用的溝通方式就會類似這樣,人選剛去的第一個月,給予電話或郵件或訊息問候,少數例外是剛去新工作一星期左右就要去電關切了。
先打聲招呼,聊聊彼此的現況。接著便開門見山地說,
1. 因為我們成功推薦你去新公司上班,負有重責大任必須要關心你,了解你與新公司的契合程度。
2. 因為你的成功,也代表我們的成功,企業客戶自然而然對我們的信心大增。
3. 因為你的理解與協助,願意在新工作上撐久一點,讓我們可以避免聽到企業客戶氣呼呼的口吻,甚至打電話來罵人,你也知道(客戶的心情)…
4. 因為太頻繁換工作,對你的職涯發展不太好,尤其你前一份工作也沒有待很久。
5. 因為你是企業客戶很欣賞的新進員工,你一定要好好表現啊!剛去新公司難免有很多地方要適應,要習慣,且初期不容易展現績效。
6. 因為我們以及用人主管都對你予以正面肯定,相信你一定能做好這份工作。
7. 因為用人主管沒有太多時間教導新人,你要盡量尋求資深同事的協助,有問題一定要發問。不能悶著頭自己煩惱甚至拖延工作。
8. 因為每一家公司的作業流程,人員的溝通與做事方法不盡相同,你可能要習慣新公司而捨棄舊公司思維,以最快速度融入新文化。
9. 因為你的職位不低,用人主管認為你能獨當一面,你就要減少凡事必問的頻率,寧願多與資深同事請教,藉以掌握主管的習性。
10. 因為,多到不勝枚舉….。
總之,多數情況下人選都聽得懂,在新公司也待的不錯; 少數因為個人,家庭,興趣,公司文化適應因素…等而決定去職或試用期沒有通過,而被企業客戶告知離職,我們的立場也只能尊重人選或是企業客戶的最後決定,至少我們努力了。
【因為】的影響力,你也常常使用嗎?一起來試試看吧!