破除刻板印象的三個方法 ，從《行為》的角度看 刻板印象 。
閱讀時間約 1 分鐘
哈囉哈囉大家好 我是主揪小Ｐ
我們已經品嚐完 羅西尼牛排 行為 這套書的 上集了～
我希望你腦中有一套 行為背後原因 的大致理解。
因為現在，我們要來實際運用所學。
我們要用這些知識，來解釋人類行為的現象。
而這也是這本書的目的，作者想要討論 行為 的含義。
但是，他必須先用上集解釋一遍原理，定義出一些概念，我們才能真的理解他的想法，才能站在同一個層面上討論問題。
那在我們開始討論前，記得要訂閱按讚，喜歡的話記得五星留言分享我的節目，並追蹤我的IG，我們會定期辦抽獎活動喔！
好，那首先，我們第一個要討論的是。
刻板印象。
你對刻板印象的印象是什麼？
矮呦 我們原住民沒有在後面加的拉 的拉
不要這樣消費客家族，我們客家人是不消費的。
我想不難理解的，刻板印象的主體，都是一個 群體 。
我們認為在這個群體的人，都是一樣的，原住民就要會唱歌，客家人就要很節儉，黑人家裡就是會有貝斯，美國白人就是胖胖的。
有些人說，這些刻板印象之所以會出現，是因為那個群體本來就是這樣啊！
誒～這句話是對得嗎？這個我們就得先來說，為什麼會有刻板印象。以行為的視角。
假設你現在是一個在叢林中孤獨的原始人，你不但要過著狩獵採集的生活，還得面臨同類的競爭，你感覺周圍都是敵意。
有一天，你在散步時，遇到另一個原始人，你一看到他，就立馬保持警戒。
但他很怪，馬上向你表達友好，甚至送你 他剛剛打獵打到的兔子。
這太奇怪了，平常遇到同類，不是打架就是搶劫。
你好奇的問他，為什麼要對自己這麼好？
他指了指自己的鬍子說，因為你和我一樣都是 綠鬍子。
友善的綠鬍子跟你解釋道，這片森林有三種人，綠鬍子 紅鬍子和黃鬍子，以前大家都是各走各的，但是，現在我們綠鬍子打算團結，打團戰！綠鬍子只跟綠鬍子合作，我們專打紅和黃鬍子。接著問你，你要不要一起？
你當然同意啦！你有了隊友，有了組織，而且團結起來的群體，肯定會打垮零散的人，稱霸整個森林。
這就是 自私的基因 的作者，理查.道金斯，提出的一個 名為 綠鬍子效應 的假說。
這個假說是說，只要生物演化出一種可以明顯區分差異，識別成員的特徵，那麼，只要大家願意合作那這個群體就能大規模成長，也就是，有天然的凝聚力。
理論上來說，綠鬍子是在說我們上一講講演化時說到的，親緣選擇，綠鬍子是能夠藉由基因傳播的。
但是，當群體足夠大時，既使他的綠鬍子是染出來的，也沒關係，也就是說，那個有綠鬍子的人是不是你的親戚已經不重要了。
對人類來說，種族主義，就是一種綠鬍子效應。
在淺意識那個章節中，我們有提到過，我們的大腦在看到不同膚色的人時，杏仁核會瞬間活動起來，杏仁核是大腦的警報器，你會瞬間警惕起來，直到，姍姍來遲的理性前額葉皮質把杏仁核抑制下去。
這就是現實，人類的大腦就是如此，或者說靈長類的動物幾乎都是如此的。
雖然綠鬍子效益，還沒有在一般的靈長類動物中被發現，但是，猩猩猴子們，早就有 群體 得概念了。
擔心他群的人會搶劫，會傷害你，這是靈長類普遍有的情感。
但是！這不代表生物學在證明種族主義就是必然。
因為，沒有 任何 動物 會為了神 為了美學 為了意識形態而殺死另一個族群，除了人類。
雖然我們對綠鬍子的定義是 可明顯區分的差異，但其實，各種差異都能在人類的腦中形成群體的不同，就算只是 醬油膏應該是甜的還是鹹的 也一樣。
人類和其他靈長類一樣，本能的就會區分 我群和他群。但我們的定義卻複雜得多。
舉個作者薩波斯基常說的例子，1968年的經典電影 人猿星球，台灣翻譯 浩劫餘生 ，那個時候CGI特效還沒那麼厲害，你看到的是如何，拍攝的時候基本就是如何。
在那時，演員是穿上猩猩裝來演出的～有些人扮黑猩猩，有些人扮大猩猩
但，一個有趣的現象就出現了。
在聚會吃飯時，穿黑猩猩的演員，就自動跟黑猩猩坐一起，大猩猩就跟大猩猩坐。
人們很本能的從一個小特點形成群體。
不管是文化 信仰 意識形態，還是支持那個CP，甚至畫風的不同，都可以在人類的大腦中形成我群和他群的概念。
雖然形成我群和他群的因素有很多，但當我們應對他群的人時，我們的 表現 卻跟其他靈長類差不多。
你有看過前一陣子的電影 兔嘲男孩 JoJo Rabbit嗎？摁...是有點久了拉，不算前一陣子的，不過疫情期間幾乎沒電影，所以這部應該還算記憶猶新吧～
在裡面有個橋段就是描述納粹如何形容猶太人的。
猶太人會讀心，會使用恐怖的巫術，頭上長著角...之類的。
為什麼要這麼形容呢？只是純粹想讓猶太人的形象不好嗎？
那幹嘛不說他們像政府官員之類的就好了。
真正的原因，就是要把他們變成 他群。
在一項實驗裡，研究人員對猴子展示來自自己的群題，和隔壁群體的照片，中間夾雜代表正向含義的東西，例如水果，或是負面的，例如蜘蛛，這樣的照片。
結果發現，如果配對的不一致，譬如，看到他群，但搭配水果，猴子就會盯著看。
在之前談到 對嬰兒做實驗的那一章時，我們曾說過，如果有 意外，意料之外的事情發生，寶寶就會興奮，他就會盯著看。
猴子也一樣，這樣的搭配很...怪，自己的群體就該是正向的啊！外族就該是負面噁心的，怎麼會搭配水果呢？
這樣的結果顯示了。
猴子不僅和鄰居競爭資源，還把鄰居當成噁心的蜘蛛，而我們，我們這群，則是甜美的水果。
而搭配上腦科學的話，更發現了，負責味覺上的厭惡，也就是讓你感到噁心想吐的腦區，腦島，在看到他群時，也會被觸發，至於到底是杏仁核優先，還是腦島優先，這，我想就取決於你判斷他群是否有威脅。
看到不同種族的人，也許會優先觸發杏仁核，但看到遊民或是毒蟲，就會觸發腦島。
厭惡感，噁心感，還有個可以利用的點，就是聯想。
你有沒有過在校外旅行時，大家本來嘻嘻哈哈的，但這時，嘔～有人嘔吐了，你沒看到，也沒聞到，只是單純聽到有人嘔吐了，就直覺地想嘔吐？
噁心這種感覺，很容易被觸發，被聯想。
而這，加上群族，就是當時納粹想做的事情。
既然我們會把他群和噁心感做連結，那能不能手動把人和噁心感連結，變成他群呢？
猶太人就是噁心的人，他們甚至不是人，是完完全全的 他群。
在當時，甚至連猶太人養的狗，都會被殺害。
這個效應，就像是我們會去喜歡乾隆用過的茶壺，名人穿過的衣服，一樣，我們認為人的本質會轉移到物品或動物上。
諷刺的是，納粹在殺狗時，是遵循安樂狗的標準流程的，那些狗可能死得比他們的主人還要好一點。
講到這，就讓我想到納粹為什麼需要猶太人？
這裡讓我稍微岔出去討論一下。
當初納粹，為什麼要洗腦來殺猶太人，更重要的是，為什麼德國人就這麼容易的被洗腦了？
如果有人說，德國人就是如此，人類就是簡簡單單就會被強人給煽動，給說服。
那你覺得自己容易被煽動和說服嗎？
我想不會有人覺得自己容易被洗腦，也很少有人心甘情願的被洗腦。
套用中國節目，羅輯思維，羅胖說的話。
看歷史時，當你看到有種，不得以如此的心情，那才是真把歷史看透了。
每個人都是做出在那個環境，那個時間點下，對他來說最好的選擇。
但一切最好的選擇，導向了最糟的結果。
當初的德國人為什麼會洗腦？或許是因為，這麼做，有好處。
猶太人是個蠻特別的族群，在德國的猶太人，可能跟在美國的猶太人更密切，而不是跟他的德國鄰居。
同時，猶太人又佔據了當時的金融業，和商業。
二戰那時是怎樣的背景？
德國輸了一戰，欠下巨款，德國人恨透外國人，但又無力反抗，國內經濟低靡。
他們需要團結。
而你知道該如何團結一個國家嗎？
答案非常簡單，讓這群人有共同的敵人。
這時候，有個既有錢，霸佔著金融權力，又常常跟外國通信往來的民族。
猶太人，就是那個共同敵人。
這是納粹政府想做的事情。
而對平民百姓來說，搶劫猶太人，從本來的想做但不能做，變成了，想做又可以做！
他們不是被洗腦，而是實際從敵視猶太人中，獲得了好處。
而本來的敵視，在後期，則演變成屠殺。
這是我知道的其中一種解釋，也給了我們一個啟示。
當你想團結好幾個群體時，給他們找個共同的敵人，是個最好的方式。
川普最近也在賣芒果乾了，以現在來說，中共政府真的是很容易被拿來當做共同敵人的角色。
不管是台灣還是美國。
————————————-
我群和他群的區分，對於人類來說無比重要，這也是為什麼刻板印象根深蒂固的原因，因為我們需要快速識別，他是來自哪一個他群。
刻板印象並不是全然的壞事，事實上它是一個很方便的工具。
但是有一好，沒兩好，快速便捷的工具，帶來的就是不夠準確的壞處。
我們在一開始時說了一句，
這些刻板印象之所以會出現，是因為那個群體本來就是這樣啊！
這句話對嗎？
不完全對。
實際分析各種刻板印象在群體的分佈，答案就是，有些很準，有些不準，如果你不實際統計，你根本無從得知這個刻板印象是有用還是無用。
但是，當你實際跟人相處時，套上刻板印象，基本上只會讓對方感到反感，和厭惡而已。
不過，要讓人們不去有刻板印象，就像是說，人們要把所有人看成我群一樣，是很困難的。
而且，未必是好事。
你有著多種身份，也同時存在多個群體內，唯一能讓所有人都是我群的方法，可能只有讓這世界只有一種人。
但，我完全不覺得這是個好主意。光聽起來就不是了。
那也許，重點並不是在把所有人畫進我群中，而是思考如何和他群互動。
普林斯頓大學社會心理學家蘇珊•費斯克，提出 刻板印象內容模型，用兩種維度來分類他群。
溫暖度，和能力。
溫暖度指的是，他群是敵還是友，是友好，還是有威脅？
而能力，指的是他能否有效完成他的意願，白話來講就是，當他想侵略你時，他能多快完成？
剛剛我們說到的，為什麼面對不同種族的人，我們的杏仁核會運作，感受到恐懼和焦慮。
但是，面對遊民，毒蟲，另一種他群的人時，我們反而是腦島會起反應，感受到噁心？
我提出的關鍵是，威脅度
套用這套模型，威脅度，就是指能力。
不同種族的人是溫暖度低 能力高。
遊民則是溫暖度低 能力也低，這樣的差異，就讓人有完全不同的表現，恐懼或是噁心。
這套模型，可以解釋我們對大部分他群的分類，
高溫暖度，高能力，這麼完美的表現，這個人一定是，我群，他是站在跟我同邊的。
我群會引發我們的自豪感，會對這樣的人跟我在同一個群體，而感到高興。
高溫暖度，低能力，主要代表，通常是，老人和身心障礙者。我們對這樣的人並不反感，我們的情緒實際上是 憐憫。
低溫暖度，低能力，就是我們剛剛說的，遊民，吸毒者，這類人物，我們會感到反感甚至噁心。
低溫暖度，高能力，我剛剛的舉例是不同種族的人，事實上，這樣的分類，在國際情勢上很常見。
美國少數民族對白人的看法，歐洲對猶太人的看法，印尼對華人的看法，窮人對富人的看法。
代表的情緒，除了貶抑對方，認為對方冷酷，貪婪，心機重以外，還有嫉妒。
而更有趣的是，不只是這些分類，還有地位的變化。
最直接，我想也最多人經歷過的，是父母慢慢變老的過程。
這實際上就是 高溫暖度，高能力的人，慢慢改變成高溫暖度，低能力。
這可以引發我們懷著心酸的保護慾。
關於這種地位的變化，有趣的事情多到能在拉一篇出來講了～
但其中，最讓我印象深刻的，沒錯，又跟納粹有關。
納粹的極權政府，不只是殺猶太人而已，還有殺精神病患這類人，被稱作，無價值生命的滅殺行動。
但是，他們要殺精神病患時，是直接下手的，而不用大肆宣傳。
原因很簡單，因為精神病患在他們眼中已經是 低溫暖度，低能力 的群體了。
反觀猶太人，他們是 低溫暖度，高能力 的群體，我們得先強迫他們戴上貶義的黃色徽章，剃掉鬍子，遊街羞辱，讓他們變成低溫暖度 低能力，然後才能迫害。
好，來總結一下今天的內容。
首先，我們從，人類天生就會分群出發，討論了我群和他群，對人類的重要性。
接著說到，刻板印象之所以存在，就是因為我群他群的概念很重要，我們得要快速識別對方來自哪個群。因為面對不同的他群，我們會有不同的相處方式，而該如何分類這些群？
我們會用 刻板印象 模型，去做初步的分類。
但是！人生最重要的就是這個但是。
刻板印象的好處在現代社會的人與人交流上，常常會導致不太好的結果，所以，我們也需要知道，該如何避免先入為主的刻板印象。
這裡，我整理了三種方法，也許你幫助你在面對他人時，避開刻板印象的陷阱。
第一個，是老生常談的，站在他人立場，轉換視角，這個應該是從小聽到大的方法了，雖然是老生常談，但之所以能常談，就是因為他有用。轉換視角，能讓自己暫時變成他群。
如果你對老派人士有意見，你何不假設自己是老派人士，看看你會怎麼做，思考如果你是他，你要如何達成你的目的？也許就跟歷史一樣，你會看到對方的 不得已。
第二個，找共同點，雖然你們在 種族 這個維度上可能，是不同群，但是，也許你們都愛運動！
在運動這維度上，你們就是同一個群體的人。改變自己對 群 的定義，去強調大家都是在同一個群內，就能比較輕鬆的把對方當成一個個體來看，而不會單純用群體去框住一個人。
最後，或許也是最好的方式，那就是，別管什麼群不群的。刻板印象的最大問題在，他容易讓人在實際面對一個人時，忘記他是一個個體，而直接認為，他是哪個群，他就該是怎樣。
那，解決方法或許是，在面對對方時，就別去想他是什麼群的人，直接和他交流，直接和他對談，把對方真正當成一個人，一個個體，而不是當成群體。
我們在面對我群的時候，常常認為我群裡每個人都是不同的，都有不同的想法，有不同的行為ㄡ但是，在面對他群時，卻容易腦袋打結，忘記這最重要的一點，每個人都是不同的個體。
我們會把他群的一個過錯，套用到整個群體上。
我們的錯，是個別事件，他們的錯，則是因為他們本來就如此。
希望這一集，能幫助你在下一次看到，國民黨就是怎樣怎樣，北部人就該如何如何時，能夠停下來思考一下，真的是如此嗎？
阿，不過在我實習半年中，我學到了最重要的一件事情，南部食物真的比較好吃，哈哈
那就這樣拉，如果喜歡我的節目的話，別忘了訂閱按讚，五星分享我的節目。
我們下週見拉，掰掰～
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種族歧視，不是種歧視，而是每個人對於該地的無知，以及他們那不改的觀念。
為何說不改的觀念？倒不如說為何不改！因為“自以為是”又或者因為 年紀大，“自認為”明白所有，所以去限制，去辱罵，以“自已”的那觀點，去認定所有。
何為歧視？只因他與我“不同”所以排擠、辱罵或孤立 ，這講的好像
世界上，有著各式各樣思考和行為模式，都跟自己大相徑庭的人。對於這種常態，你是怎麼看的呢？
社會中最常談論生存競爭的那一群人，他們的「內捲式」爭鬥反而是對於生存競爭特別沒有幫助的行為。他們只是在人類這一物種、甚至是與他們有相近思想的文化種群中爭奪資源，透過擠壓了具相同生活模式者的生存空間，他們成功地表達了自己的這些行為與思路對生存的不利。
本文討論了主觀性、脈絡和情境如何影響消費者行為和行銷策略。透過融合主觀、脈絡和情境的思維方式，提高行銷成功機率。
固定行為模式
許多動物經常會被特定條件觸發特定行為。
例如有一種肉食螢火蟲a會捕食另一種螢火蟲b。
a會在b的繁殖季發出b種雌蟲的光，然後b就會自動飛過去送頭。
另一個例子則是火雞，火雞馬麻會對一種幼火雞特殊的嘰嘰叫產生反應並做出育兒行為。
富有實驗精神的科學家就用火雞天敵——臭鼬的形象做了個會發出
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