你是否曾遇到過,計劃排的很滿的時候,卻突然被交辦額外的工作,不知道該如何應對?許多人都因為各種因素無法拒絕,最後終答應了交辦工作,於是拼命加班,想要完成所有工作,最後連一件事都辦不好。
工作時間有限,我們都不希望被別人支配或干擾,對於額外工作是否拒絕,有3個重點:
1. 判斷額外工作對自己的影響
可以問問自己「如果不做會對我有甚麼影響?」、「我想處理嗎?」、「做這件事會花費多少時間或力氣?」、「這件事對現有的工作有甚麼影響?」回答這四個問題,就知道自己該不該拒絕。
2. 做一個勇敢拒絕的人
大多時候,不敢拒絕是擔心對方會不高興,讓自己產生壓力,但是,人都會遇到各種選擇,我們必須積極做出正確選擇。不要太過在意別人的情緒,那是他們的事情,提出請求的時候就要有被拒絕的準備。
3. 拒絕時要一些策略
即使要拒絕,也必須耐心聽完對方的請求,了解事情的重要性,表現出經過思考權衡才做的決定。要拒絕時,態度要溫和且堅定,並且明確說出拒絕的理由,讓對方知道自己是就事論事,不是針對個人,拒絕完最好可以提供意見供對方參考。
對餘額外工作的請求,如果我們不假思索就答應了,不只會讓自己忙得暈頭轉向,而且結果未必會讓對方滿意,因此,答應承諾必須要謹慎。如果這個工作對自己很重要,就不該拒絕,即使這樣會影響工作進度,也是值得的。