《OTPR敏捷工作法》讀書心得:提升工作效率的四把利劍

更新於 發佈於 閱讀時間約 7 分鐘

為什麼要使用OTPR


書中在一開始提出一個問題:為何多數人無法為自己的績效負責?

主要因為這四個原因:

  • 價值誤區:
    輸入不等於輸出,做的事情缺乏價值
  • 目標誤區:
    因為錯誤的目標,而無法產生價值
  • 分工誤區:
    分工不明確、成果過度依賴他人
  • 高能低效:
    能力強的人被安排太多雜務,無法創造太多價值

OTPR敏捷工作法透過OKR避免目標誤區、透過時間管理避免高能低效、透過專案管理避免價值和分工誤區。使用OTPR,能讓自己掌控自己的績效、創造更高的價值。

什麼是OTPR


OTPR敏捷工作法由四種工作方法組成:

  • O: OKR(Object and Key Results),目標管理
  • T: Time Management,時間管理
  • P: Project Management,專案管理
  • R: Retrospective,回顧與復盤

其中,OTPR工作法以行事曆作為核心,透過行事曆進行計畫、紀錄,這樣的好處是有數據可供回顧

讀到這裡,我發覺自己在周末回顧時做不了什麼的原因,很可能就是因為沒有在行事曆紀錄活動,於是就不知道當時做了什麼,導致無法進行回顧。

並且,作者也警告,不要因為情況可能變化就不做計畫

計畫會不斷改變,但是只要事情沒有變化,就能透過計畫預期結果。所以,在遭遇變化時,應該不斷修正計畫、預期結果,而非不做計畫。
-游舒帆《OTPR敏捷工作法》

所以,OTPR工作法就是透過擬定清晰的目標、排出優先順序、設計可行的計畫、持續檢討而提高效率,從而達到「敏捷」的工作方式

如何進行OTPR


行事曆

在開始之前,先將行事曆分類成下列幾種:

  1. 營運行事曆:公司例行或重要的活動(對學生來說可能是學校課表)
  2. 協同性活動:需要和他人一起完成的行程
  3. 個人計畫:所有個人生活與工作的計畫
  4. 變更行事曆:因為突發狀況而改變的行程
  5. Re-plan:因為變更行事曆的事項而調整的工作項目

依照重要順序把前三個排好,然後模擬計畫、提早選擇時間衝突的行程,再排除時程、資源、執行的不確定性:盡可能提早確定任務的狀態、行程的時間,以避免突發狀況。

當執行時遇到突發狀況,需要更改計畫時,就將當時實際做的事情也紀錄上去。

在回顧時,就可以分類突發狀況:

  • 緊急狀況:難以拒絕的重要事件
  • 插單工作:可以自己選擇做或不做的事情
  • 規劃或執行缺失:自己規劃或執行不當造成計畫
  • 自發性任務變更:因為目標改變、任務調整等因素,而改變計畫

並在之後回顧、檢討。

OKR

OKR就是訂下目標(Objective),再設定關鍵結果(Key Results),用來衡量目標的完成程度。這麼做的好處在於不容易產生錯誤的激勵機制,造成反效果,同時也有更好的方法可以衡量自己的成果。

在訂下目標前,要先理解兩件事。

首先,生活中的各個領域都應該訂下目標,而且可以大致分成八類,並且目標彼此會相互影響,所以不能只偏重其中幾項。

其次,定下的目標要符合SMART原則,也就是清晰、可衡量、可達成、相關、有時間限制。關於分類和訂目標更深入的知識,可以參考這篇《最棒的一年》讀書心得:最棒的一年,從訂目標開始

在設定目標後,就要思考要使用什麼作為關鍵結果,關鍵結果可以是數字或特定的結果,重點是要可以客觀的衡量,以及結果是否真的可以代表完成目標

接著,使用OTPR的T提出計畫、安排任務的優先順序。

Time Management

在訂下目標後,就可以開始排序目標的重要性,排序的原則是:當兩個目標衝突時,該捨棄哪個。但是,每個領域都應該至少維持基本的水平,不讓其中一個領域對其他領域造成負面影響。

接著,為了達成目標提出可行的計畫,再列出計畫需要的資源、執行的順序、能帶來的效益。在比較之後,決定哪些事情先做、哪些事情先擱置。

關於時間管理的另一件事情就是排定任務的優先順序。將任務依照重要性和急迫性化成二維矩陣,並提前安排重要但不緊急的任務、避免或是盡快解決不重要但緊急的任務

同時,在回顧時盤點自己修正任務的原因,了解自己的原則,再依照它排定任務的優先順序。假如只要有人約吃飯,你就會取消運動的行程,這就代表社交的重要性對你而言高於運動。

Project Management

在專案管理的章節,書中分別提到了五個重要原則執行計畫的技巧。

五個重要原則分別是:

  • 定義交付產出:思考做完這件事後,應該產出什麼成果,以弄清事情為何而做
  • 工作量估算:可以藉由拆解工作、標準化流程、找專家和團隊估算提高準確度
  • 六小時原則:在八小時的上班時間安排六小時的工作、留兩小時緩衝
  • 不開會原則:如果不開會就能解決問題,就不要開會
  • 留時間給自己:保留時間思考或處理來不及處理的事情

在執行計畫時,要盡可能根據計畫行動,並且適當的處理變更。而面對變更時,要盡量避免變更帶來的衝擊,並且理解到變更一定會發生。

在執行完計畫後,就可以使用回顧與復盤,透過持續檢討提升自己的效率與計畫。

Retrospective

作者用Retrospective表示回顧與復盤。

  • 回顧是讓我們反思這段時間的每件事、做得好與不好的地方。
  • 復盤則是思考如果當初做了其他選擇,會有什麼結果

藉著這兩件事,可以讓自己找出解決事情更好的方法、了解自己做事情的原則。

而回顧則可以分成日回顧和周回顧兩種,每日回顧可以記錄自己當天的回顧與復盤,為了讓自己能隔天就修正自己的行動;周回顧則處理以周為單位的事情,或是短時間內看不出問題的事情。

其中一個有效的工具是自我提問,透過不斷自我提問,可以讓自己更了解自己行動背後的動機和原則。釐清自己的行為為什麼和計畫有落差,並且應用自己的發現、做出更好的計劃。

從哪裡開始


OTPR工作法有很多技巧可以應用,以至於讓人不知道該如何下手。我認為,開始的第一步應該是先使用行事曆預先計畫、並紀錄自己當時實際的行動。之後,再逐步使用OTPR的其中一種方法。

不論是要先使用T更有效的安排任務、用P更有效的執行、用O更準確地朝目標前進,或是用R不斷改進自己,它們都可以讓自己更能掌控自己的績效、創造更高的價值

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星期Leo的讀書會的沙龍
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收錄所有讀書心得,書的主題可能是行銷、生產力、心理學、科學,也可能是小說。讀書心得會大致介紹書中的概念,並提出我學到的東西,或是可以運用在生活中的方法。
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