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《關係:聆聽與表達藝術-核對訊息的重要性》
更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘
「核對訊息」是非常重要的溝通品格。
因為關係中誤解的產生，通常是因為缺乏核對習慣，所造成的。
雞同鴨講、代溝隔閡，最後可能還以訛傳訛變成關係上的傷害，而這些都是因為「缺乏核對」常見的問題，而核對，是一種「好的溝通習慣」和「成熟的溝通品格」。
如果我們習慣不做訊息核對，會產生出幾個問題…
1.陷入"你以為對方為是這樣的人"(容易概觀論定對方的形象)
2.陷入"你以為對方怎樣想你"(容易在關係中誤解對方看你的角度)
3.陷入”你以為這是對方的想法”(容易把對方的想法搞錯)
然後產生了隔閡、產生了嫌隙、產生了主觀上的偏見、產生了在原本親近關係上的裂痕，無法建立真實而彼此尊重的關係，這樣都是很可惜的事情。
預設、臆測、道聽片面、濫用直覺第六感，其實都是愚昧和不成熟的溝通習慣。
而實際核對最好的方式就是，你可以邀請對方可以與你對話，然後詢問對方...
「發生了什麼事情，我有怎樣的感受和觀察，請問這是你的想法嗎?」
如果不是，那就進一步詢問對方真正的想法是什麼?
如果是，就感謝對方願意告訴你，並接受對方可以有權力怎麼想。積極來說，你自己就可以明確的知道真相，你也可以確定與對方的距離和對方給你的訊息是什麼，而不用去…
「瞎猜或是自己痛苦的小劇場裡面」
另外，在聆聽的過程中最好反覆對方關鍵的語句與陳述，再次與對方確認他想表達的意思，可以增加溝通的準確度和減低誤會的程度。
經驗上，大部分願意與你攤開來談的人，至少都可以有一些正面的回饋或是對我們的關係帶來改善。(真的不想與你溝通的，其實也不會跟你聊)
真誠、敞開、核對，是健康溝通的品格與態度。
開始學習在溝通上核對吧！
john
#其實你可以怎樣說
#溝通#關係#信手隨筆
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「健康溝通系列」是我自己曾在助人工作多年的經驗中，處裡許多人的衝突問題，所體悟出的一些經驗。我發現只要我們在溝通習慣上做一些改變，可以改善我們大部分在人際關係上遇到的問題，希望這系列的分享能夠幫助在關係上遇到問題的人，找到一些突破的方法。
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你有遇過這種情況嗎，當你與對方溝通時，不管你說了甚麼，對方都聽不進去，還會一直反駁你，而對方反駁點在你聽來，都是一些荒謬難以置信的事，甚至會認為對方是在故意找碴。
另一半不願意表達想法、拒絕溝通時，透過問自己幾個問題，辨識出自己處理關係的時候，是什麼讓彼此無法達成共識。最終，我們有能力分辨出處理關係的方式，是出於「我認為的好」還是彼此「共識中的好」。內容分享一位陪伴者的自我思考，並以個人經歷與觀察，為想找出關係共識的陪伴者，提供一點靈感。
人際關係是我們生活中不可或缺的一部分。要想在社會上立足，就必須學會如何與他人相處。以下是一些人際關係的潛規則，包括遠離令人不舒服的關係、珍惜友誼、真誠待人等。掌握這些人際關係的潛規則，就能讓你更好地與他人相處，在社會上取得成功。
你可能有這樣的經驗，與人對話時說了一堆，結果對方插嘴說：「等等，上次不是說 XXX 」之類的回話，這是因為你們的對話沒有在相同的基礎，別人在你說的很開心時其實是滿頭問號。
如果先說前提對方就會進入狀況，比如：「上週會議中有提到 Ｘ 問題你記得嗎？」等對方回神你再繼續說。
在對話中建立共同的語
當面糾正對方的錯誤，非常容易讓場面陷入尷尬，對方有可能生氣外，比較麻煩是會記在心裡，並反應在對你的行為，有疑慮可問「這跟我理解的好像不太一樣，您的意思是…嗎？」
如果對方是單純發音錯誤或講錯字，就若無其事說出正確說法就好，對方聽到會愣一下知道自己講錯。
實際上這是一種稱為「間接糾正」的心理技
最直接的方式就是幫對方重點整理，當對方說話到一個小段落或開始重複時，可整理一下對方表達內容。
比如說「所以你說的意思是…」「了解，意思是…這樣嗎？」確認理解沒錯。如果理解有誤，對方也會馬上糾正我們說法，釐清了再繼續說，且可能發現有時對方說的跟想的不同。
重點在於了解與尊重對方的觀點，而不是去
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