Google UX Lesson.1

Foundations of User Experience (UX) Design -Week 4

• 常見的UX研究方法
  --- Primary research : 透過訪談、問卷調查、可用性研究直接透過使用者接收訊息。
  --- Secondary research : 彙整書籍、文章等訊息收集而成的數據

定性 qualitative or 定量 quantitative
--- 定性研究 透過觀察、對話來蒐集數據。
目的在於在了解使用者的目標與需求,例如"為什麼"、"如何芳生"
--- 定量研究 專注於數據的計數與測量。通常透過大規模的數據蒐集,例如"有多少"、"多少錢"

避免偏差的方法

1. Choose your words carefully
2. Foster independent thinking
3. Avoid specific language
4. Limit the guidance you give users
5. Consider users’ tone and body language
6. Be careful of your own body language and reactions
7. Plan your research effectively
8. Remain open minded