有效對話三合一—2023年1月號286期《蒲公英希望月刊》
根據職場調查，近五成受訪者，因「與同事缺乏溝通」想要離開公司；亦有數據說明，半數以上的成年人，在照顧父母時最需要的資源，就是「幫助自己與父母溝通」。如何讓溝通生效？嘗試「SAT」三步驟，讓對話事半功倍！
營造對話情境（Situation）
談話時，我們接收到的訊息，不只是字句，還有感受；因此「情境」相當重要，不同的對話情境，可能觸發不同的情緒。
亮哲從事青少年輔導的工作，一名班導師向他求助，希望改善與學生的緊張關係。亮哲邀請該位學生談談，但不選在下課後吵雜的走廊，也沒選在眾多目光會不經意打量的教師辦公室。在寧靜、安全的諮商室裡，加上亮哲友善的態度，終於讓學生放下成見，願意聽取建議。
如果在干擾太多的環境，雙方還未開口，便感心浮氣躁；反之，選擇舒適自在的空間，有助於讓彼此卸下心防。因此，情境可謂「隱藏式對話」，必當慎選。
專注傾聽對方（Attention）
有效對話的第二步，就是「傾聽」──同一字句，經常是「各自解讀」，衍生成令人哭笑不得的誤解；因此細察對方思維、洞見對話走向，才能給予適當回應。
多年前，委內瑞拉的局勢十分混亂，總統胡戈因擔心引發內戰，請來談判專家威廉‧烏里；然而對話時，胡戈情緒激動，無法接受烏里的判斷。
此時，烏里決定安靜，專心傾聽總統的滔滔不絕，從他的家鄉談到委內瑞拉的未來。三十分鐘後，胡戈問道：「那麼，你覺得我該怎麼做？」烏里說：「聖誕節要到了，我建議休戰，讓人民喘口氣。」胡戈想都沒想，一口答應：「好主意，下次演說時，我就宣布。」
專注傾聽，讓對方感到備受重視，願意敞開心溝通；同時，聽者也更加了解正在訴說的對象。假設只說不聽，雙方歧異仍在，難以達成共識。
合作取代競爭（Team up）
對話最困難之處，在於人們常想中途放棄，而維持對話的關鍵，是具備「以合作取代競爭」的決心，致力減少衝突，提升對話效益。
曾有一名外交官，想邀請經濟學家到南非演講，他花了許多心力申請經費、租借場地與開會，當地官員卻掀起反對的聲浪。此時，受邀的經濟學家傳了電郵給他，說：「我是答應你，不是答應那群人。如果你回覆『NO』，我就不去演講。」
外交官感到十分灰心，但他想著：「這次分享，如果能幫助五千五百萬個南非人，獲得健康的醫療體系，就不虛此行了。」在這場對話中，他回覆一句短而有力的「YES」。演講後，現場反應熱烈，經濟學家更以講座成功為由，為外交官撰寫哈佛大學的入學推薦信。
當雙方放下私心、化敵為友，才能協助彼此獲得最大益處。祝福每位讀者，透過營造情境（S）、專注傾聽（A）和合作協力（T），建立有效對話，恢復健康關係、坐享美好宴席。
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每天我們都會遇到好多事、有好多情緒，有時找不到人訴說，或感到說出口也不被理解，突然覺得自己很渺小、很寂寞。明明電視上有那麼多新聞，社群裡有那麼多訊息，為何沒人替自己說出心聲呢？
因此，蒲公英開始了365天，每天為「你」說一篇故事的專題——在故事裡，你不再是孤單一人。請讓我們用文字傾聽你的心，陪伴你在生活中重拾笑顏
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在感情中，良好的對話是建立穩定關係的關鍵。理解對方的感受和期待，並能清晰表達自己的需求，是情感健康的重要基石。透過主動詢問、觀察需求和具體表達，可以有效增進彼此的理解與信任。這篇文章探討了情感交流中的聆聽技巧和表達方式，並提供了改善溝通的實用建議，幫助伴侶之間建立更深的情感聯繫。
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▋計畫的靈活性
許多人在制定計畫時，往往會追求完美。然而，無論計畫多麼詳細周全，實施過程中總會有意外發生。當遇到這些意外時，我們需要一個備用方案，也就是所謂的B計
第一種對話是「務實對話 Practical Conversation」。
對話內容基本上是分析具體狀況，
還有在目前可行的選項中做選擇的理由。
這類的對話，我想提出證據與邏輯，
就能讓對話有效前進。
各位讀者朋友大家好，我是波士，今天我們要談一個相當重要的話題——如何與父母進行有效的對話。溝通是我們生活中不可或缺的一部分，尤其是在與父母的關係中，良好的溝通更能幫助我們建立理解和信任。
接下來，我將為你深入解析如何在日常生活中運用這些溝通技巧，提升我們與父母的關係。
下列哪種情境，用的到談判呢
1.做生意時
2.自己因為太忙，周末沒時間跟家人旅遊，但自己又很想多陪伴家人
3.希望飯店幫助自己，處理房間遇到的問題。
答案是~~~都用的到!
🍁本篇榮獲《1111人力銀行》【大學網有問必答】 刊登！ChatGPT聊的很愉快，但是回頭要找重要的對話記錄，卻如大海撈針，怎麼辦？今天石頭哥就帶你使用一個簡單的方法保存吧！
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