主管的類型有多種，比較常見的有長袖善舞型、深謀遠慮型、事必躬親型、授權賦能型、主動積極型、樂觀放任型、與多疑防衛型等等。如果你各方面的表現都可圈可點，也都能順利完成上司交付的任務，但是始終得不到上司的器重時，先不要氣餒，「向上管理」是一門在職場很重要的課程，無論是哪一種類型的主管，當你了解個中的要領，你有可能很快就成為老闆心中的愛將。
當我從研發單位轉戰PM部門後，自己不斷的學習，希望未來能夠成為一個稱職且全方位的PM。儘管自己很努力地將主管交付的任務都如期完成，也能得到客戶的認同，但是很少得到主管關愛的眼神。雖然考績評鑒還算滿意，但是重要客戶的案子總是擦身而過，這代表著自己還不能受到上司足夠的肯定。眼見同儕順利完成重要客戶的案子，得到公司的年度優秀員工表揚，內心很羨慕，希望自己有一天也能夠有同樣的殊榮。轉眼一年又要過去了，習慣每年底都會抽空自我評鑒，檢討今年、展望明年，設定來年的目標，我把能夠接任公司一線客戶的案子設為來年的首要目標。既然目標清楚了，就該以終為始，找到達成目標的方法。暗自思量著：「通常主管都會比較喜歡與自己風格類似的下屬」，我的老闆是屬於長袖善舞型的人才，而我是比較屬於穩扎穩打型的性格，主管與我的屬性明顯有很大的差異，與其默默地等待主管的青睞，不如主動出擊找主管好好談談。有了這樣的念頭，於是我請部門秘書幫忙安排了主管的時間，與主管會面時很誠懇地告訴主管，一年即將結束，請主管給予一些指導與建議。果然如我所料，主管開門見山地跟我說：「你表現的不錯，但是就是比較soft(溫和)，做PM要強勢一些，才能讓團隊聽從你的指令」。我心想：「我必須提出有說服力的解釋來扳回這個頹勢，否則明年的首要目標就沒戲了」。
我思索了一下，並請問主管：「我雖然比較溫和，但是您交付的任務是否都有如客戶的期待完成？這幾個專案完成之後，我與團隊的關係都非常融洽，默契也逐漸形成。反觀有些PM因為過於強勢，反而案子結束後與團隊結下樑子，兩相比較之下，您覺外柔內剛的PM不好嗎？」主管對我笑了笑，接著與我談了一些他明年對部門的期許，結束了一次還算圓滿的會談。也改變了我在主管心目中的地位。次年主管便把一個非常關鍵性的專案交付給我負責，這也是個很精彩故事，我將會在下一次的職場故事中做分享。
在職場上，所有的關係都是相對的，不能只是單向拼命地完成上司交付的任務，努力的同時，也要抬起頭來看一下周遭的形勢，了解上司的屬性與意向，並找到與上司溝通的技巧與模式，才能協助上司截長補短，並做出正確且對自己比較有利的決策，成為上司的左右手，發揮「向上管理」的價值。
圖片來源：Unsplash 網路分享
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