閱讀筆記《感動全場的演說之道:從歐巴馬到TED Talks百大講者,讓聽眾欲罷不能的七個祕密》

閱讀時間約 6 分鐘
★「一場成功的演說,就是一次小小的奇蹟─人的世界觀,
可以因為一場演說而再也不一樣。」
—克里斯‧安德森(Chris Anderson),TED策展人
●演說,是一種力量乘數(force multiplier)。好的口才,可以讓你跟你的才華更受重視。你會更加炙手可熱。一旦將演說的技巧跟你原有的才華結合起來,你在專業之內與之外的影響力都會獲得加乘的效果。
所謂「力量乘數」,是軍事術語,它指的是一種可以讓你放大力量,達成原本無法做到的事情的因子。例如夜視鏡就是一種力量乘數,因為一支部隊有或沒有裝備夜視鏡,其力量之差距可以大到十倍。
●演講裡需要包含多少的關鍵訊息?
一般而言,你看到某位講者的演講內容鉅細靡遺, 那就代表他不懂得縮小牆壁。作為起點,你可以鎖定3到4個關鍵訊息—再多你就hold不住聽眾了。
3個重點的模式能夠歷久彌新不是沒有原因的。千錘百鍊的3重點架構可說千變萬化當中包括最基本的故事弧線:起頭、中段、結尾。從很小的時候,我們就會接觸到以3個為一組的各種觀念,像是大中小、SML。各種組合總有一種無三不成理的節奏,只有兩個重點的清單總感覺少了什麼,也難怪如果某種明細果真只有兩點,我們都會在後面補上一個「以此類推」或「等等」來湊數。
●談談你的工作會如何影響人們。他們對你有什麼要求?他們流露出哪些擔憂?他們有哪些雄心壯志想要達成?你可以聊聊這些。你可以為你的工作賦予人味,可以解釋一下你怎麼幫助人想清楚自己的需求,處理自己的煩腦,實現自己更遠大、更亮麗的未來。
你的樓臺英雄不見得要坐在樓上─他們不必是真正的英雄。但他們肯定要是真實、能讓人產生共鳴的人,這樣聽眾才能感受到你的影響力。你可以搬出一個人,一名樓臺英雄來替你突顯演講的重點,然後再以此為起點延伸到其他人。當你能夠做到這個程度,你就會發現聽眾的眼睛點亮了光芒,精神也隨之昂揚─誰知道呢,他們說不準還會起立鼓掌。
從具代表性的真實人類說起,然後往外延伸出去。
樓臺英雄就是一種強力訊息。
●追求順暢是一種陷阱。你愈是追求講得順,就愈可能和現場氣氛脫節,陷進筆記的引力範圍。一旦你為了順而開始讀起稿子,你就會中斷與臺下的眼神交流,變得像是個局外人,同時你的聲音也會變得壓縮和扁平。 運氣好,臺下會覺得你很無聊,運氣不好,聽眾會覺得你的話不可靠。
如果你打算把逐字稿背起來,我會希望你三思。聽眾不是傻子,你一背稿,聽眾就能看出你不是來跟他們對話,你只是看著你内心的提詞機在照唸罷了。你會聽起來像個機器人,會嚴重缺乏自信。聽眾會開始放空,開始在腦子裡評估晚點要吃什麼。
●演講教練高傑里(Trevor Currie)統整了他多年來協助領導者準備重要演說的經驗和案例,更以內容、口條和投影片這三方面超過50種標準,分析TED Talks 百大講者的演講,瞭解他們表現過人的原因,並將結果拆解為七大項:
1.把牆縮小
也就是把範圍縮小。想像自己是名賣鞋的業務,與其想著要將整面牆的鞋賣掉,亂槍打鳥,不如根據顧客的需求,挑出適合的三雙鞋試穿,提升成交率。
2.打造觀點的箭囊
想傳達的重點太多,帶小抄上臺看起來慌亂又沒自信。將重點當成箭矢,分門別類地裝進包含震撼開場、目的陳述、關鍵訊息、連接區塊等多口袋的箭囊裡,在演說中順手捻來,帥氣地射向你的目標。
3.加入強力訊息
以時事、故事、比喻、範例、引言…等會讓聽眾不知不覺被你吸引、說服的形式,將核心訊息加以包裝,豐富演說架構,讓聽眾更容易進入主題。
4.讓視覺輔助推你一把
好的投影片有時勝過千言萬語。具有張力的照片和一目瞭然的圖表都能為投影片增色。切忌別使用煙火、風車等讓人眼花撩亂、瞬間出戲的特效。
5.完成迴路
萬事俱備後,就只差你在臺上的表現。和臺下眼神接觸別隨便亂掃射,保持一位聽眾3到5秒的頻率;語速不要過快,口氣像在聊天分享,搭配生動手勢和適時的停頓,讓聽眾沉浸在你的表演。
6.善用問題
利用停頓或復述問題爭取思考時間,並提供具結構性的答案,例如「我這邊想到幾點回應:首先,…第二,…」。面對突然答不上來的問題,可以反問:「你要不要先說說看為什麼想問這個問題?」或拋給聽眾集思廣益:「我有些想法,但我想先聽聽看大家的看法,有人有相關經驗可以分享嗎?」演講後的問答階段用得好,能讓聽眾對內容更加深刻。
7.信心的加乘
將彩排過程錄下來,反復練習,從自己的進步中汲取自信。上臺時,訓練自己把注意力往外放在聽眾身上,而非一直關注自己哪裡做不好。如果真的很焦慮要面對群眾,先在支持你的小團體面前演講來累積自信,再用這種自信去挑戰大魔王。
~高傑里(Trevor Currie)/講臺顧問公司(Podium Consulting)創辦人
~《感動全場的演說之道:從歐巴馬到TED Talks百大講者,讓聽眾欲罷不能的七個祕密》
~《Move the Room: Seven Secrets of Extraordinary Speakers》
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名稱取自日文「おひとり」的中文音譯,意指一個人。
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