★「你是對的。」
「你的心情怎麼樣？」
「原來你是這樣想的啊！」
用三句話的時間，打造好關係
閱讀筆記《好好回話，開啟好關係：用三句話暖進人心，做個支撐他人的成熟大人》
閱讀時間約 7 分鐘
●有時，某個詞彙如獵鷹般盤旋在心中，又如夕陽下的河水流淌進心裡。「適用技術」正是這樣的詞彙。這個能拯救人們的概念，如此簡單又美好，無法不被它吸引。
在非洲的某座村莊裡，因為缺乏飲用水，孩子們一早就背起水桶外出汲水。他們往往需要步行數小時汲水後再返回，由於孩子們步伐蹣跚，加上水桶破舊，回程幾乎流失了半桶水。獲悉這件事的設計師，與其他人合力製作了圓筒狀的水桶。
之後孩子們的生活出現了轉變。他們像是玩遊戲般將裝滿水的水桶滾回家。如此一來，不僅可以用更短的時間搬運更多的水，也得以更有效的儲存水資源。村民的生活也變得不同了。孩子們原本為了汲水無法去學校，現在也可以上學了。一個如此簡單的水桶設計為日常生活帶來了奇蹟。這是一般常見的成功適用技術案例。
●簡單的科學原理和平凡的技術帶來的結果並不平凡，甚至創造出傑出驚人的成果，將原本生活在痛苦之中的灰調人生轉為彩色，就像看著口袋中原本皺巴巴的紙片，經過魔術師大氣一吐變成鴿子、往天空飛去的神奇表演。
只不過這裡還需要加上一點，那就是「洞察他人痛苦的細膩心思與熱忱」。這是將非現實化為現實的奇妙力量，猶如魔術師口中吐出的氣。「適用技術」的概念如宣紙上的墨水滲透進我的內心時，正好與我當時的想法一拍即合。這不僅是我在治療現場（主要是創傷現場）聽著淚流滿面的人吐露心聲時，心中出現的疑問，也是我長久以來身為心理治療方面專家的想法：我們真正需要的不是專家的心理學，而是適用心理學！
●世越號慘案發生時也是同樣的情況。一開始有許多心理治療專家來到現場，後來幾乎消失不見，反倒是志工的數量隨著時間越見增加，志工們都說：「我沒辦法坐在家裡袖手旁觀，所以就趕過來了。」他們覺得自己什麼忙也幫不了，卻又一邊哭著幫忙打理每一件事。他們為受害者準備食物、洗碗、打掃，嘴上雖然不斷傾訴著自己心有餘而力不足的悲傷、憤怒與無力感，卻又握緊世越號遺族家屬的手，與他們一起哭泣。
他們這種真誠和態度，給受害者帶來了實質的幫助。現場多次可以看見這樣的場面：志工們以行動和眼神，告訴那些遭受創傷後不再相信世界和他人的受害者：「你不是只有一個人。」這才是真正的安慰關鍵字。
●創傷受害者所期望的，是對方將自己當作遭受痛苦的人，而非病患。這並非不切實際的期望。他們只盼望專家們別再反射性地開出處方，而是關懷他們難以啟齒的巨大傷痛，深入理解與體會他們的心情。
受害者的這種期望，並非只有在創傷現場才能看見。事實上，我們所有人在日常生活中遭受傷害、感到鬱悶或孤獨等情緒時，都會產生這種最直接的心理期望。
●即使不是足以致死的重病，也希望他人真心關心自己身體的不舒服；即使是不需要特別治療的疾病，起碼告訴自己日常生活中該注意的事情，或者介紹一兩個偏方，這樣自己才會感到安心。
這些反應的背後，隱藏著希望他人對待自己身體的不適時，別「一副無所謂」的態度。他們期待自己的痛苦能被真誠對待。人類的這種期望或心情近乎本能，在身體健康時是如此，在身體不適時更是如此。
●人們不會將對方說話的內容當做訊息的全部，而是下意識將話中包含的情緒和前提當做最根本的訊息。聽到對方說「你是對的」，A君不會認為在家門外遊蕩的自己真了不起，而是知道對方沒有責怪自己，全然接納 最真實的自己，從而對自己的存在感到安心。聽見這句話的A君，猶如在氧氣稀薄的地方，瞬間大口吸入高濃度的氧氣。人類不是機器，而是相當立體、情感豐富的生命。老年人如此，孩子也是如此。
●平時不管遇到誰，我總會問一句:「最近心情怎麼樣?」不只是一對一見面的場合，多人聚會聊天的場合 也是如此。無論什麼場合，隨時都會有機會插入這句話。無話可聊的時候，對話陷入迴圈的時候，都可以來上一句。丟出這個問題後，將會發生令人意料之外的情形，問題前後的對話質量也將出現顯著差異。因為這句話雖然看似不起眼，卻是一句關心對方存在本身的問候。
在現今社會，許多人儘管在心理上已經退到了懸崖邊，卻不敢吭聲，無聲地倒下，這時一句「最近心情怎麼樣」的問候，甚至能達到「心理CPR」的意外效果。 這句問候可以發揮的力量，猶如一臺自動體外電擊心臟去顫器(AED)。接受過簡單的心肺復甦術教育的小學生，能夠在路上拯救忽然倒下的成人的性命，心理CPR 也有同樣效果。心理CPR非學不可，如此才能拯救他人性命於無形之中。
●當某人說想死時，人們總以為太詳細詢問這個念頭的成因，會造成對方二度傷害。其實不然，完全相反。身處痛苦之中的人，最迫切需要的正是這些關心的話語。當我們表現出強烈的痛苦時，如果有人關心我們當 時的心情和情況，並詢問我們的感受時，安慰和治療便已開始。問什麼並不重要，而是「有人願意關心我，對我的心情感到好奇」這個事實本身就是治療的行為。在尋求專家協助前，這個行為已足以積極保護當事人。在某些情況下，光是介入的行為，就能在沒有專家的協助下拯救當事人的性命。
●同理不是與生俱來，而是後天學來的習慣：
原則1/世間萬事都以自己為焦點
原則2/稱讚和淨說好話不同
原則3/專注於情緒
原則4/治療內心深處傷口的手術刀與藥膏
原則5/內心的感受永遠是對的
原則6/情緒永遠正確，行為則不一定
●就像國家之間的國界一樣，人與人之間也存在著界線。但是人與人之間的界線無法用肉眼看見，更難以堅守界線。我們必須認知到界線的存在，才能保護自己，也避免侵犯到對方。
「界線」的概念不是遙不可及的理想，而是具體、現實且實用的概念。縱然在社會關係中可能以甲方、乙方區分你我，然而在心理層面上，所有人都是「甲方對甲方」。你我雙方的整段關係，不是由甲方與乙方的社會關係所決定。
~鄭惠信/從事精神科醫師三十多年，曾與一萬兩千多顆心對話、分享。近十五年來，與政治人物、法律人、企業CEO和員工等各領域佼佼者暢談心事，同時也在社會各個角落陪伴心靈創傷者。
~《好好回話，開啟好關係：用三句話暖進人心，做個支撐他人的成熟大人》
~《당신이 옳다》
~《好好回話，開啟好關係：用三句話暖進人心，做個支撐他人的成熟大人》
~《당신이 옳다》
#好好回話開啟好關係
#偶希都理 #偶希都理閱讀筆記
#閱讀筆記 #Reading
#偶希都理 #偶希都理閱讀筆記
#閱讀筆記 #Reading
【博客來書店購買《好好回話，開啟好關係》】
【金石堂書店購買《好好回話，開啟好關係》】
【偶希都理】
名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。
分享閱讀筆記／日文教學／電影筆記／環遊世界旅遊，
歡迎訂閱分享，一起探索生活。
【偶希都理~Matters】
https://auth.matters.news/@scart1020
【偶希都理~痞客邦】
https://singletravelersu.pixnet.net/blog
【偶希都理 閱讀筆記~方格子】
https://vocus.cc/ohitori_book/home
名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。
分享閱讀筆記／日文教學／電影筆記／環遊世界旅遊，
歡迎訂閱分享，一起探索生活。
【偶希都理~Matters】
https://auth.matters.news/@scart1020
【偶希都理~痞客邦】
https://singletravelersu.pixnet.net/blog
【偶希都理 閱讀筆記~方格子】
https://vocus.cc/ohitori_book/home
【作者～廖慧淑（Su）】
譯者／作家／旅人，
日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。
透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲，
總計造訪過40國ｎ座城市。
#偶希都理 #廖慧淑
譯者／作家／旅人，
日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。
透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲，
總計造訪過40國ｎ座城市。
#偶希都理 #廖慧淑
為什麼會看到廣告
353會員
2.0K內容數
【偶希都理/廖慧淑（Su）】
旅人／譯者／獨身主義者，偶希都理名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。
日文翻譯口譯、寫作，個人旅遊經歷超過20年。
透過自遊與工作之便，環遊世界三大洋五大洲，
造訪過40國ｎ座城市，期望持續增加。
歡迎追蹤訂閱分享，一起加入探索生活。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
美國總統大選只剩下三天， 我們觀察一整週民調與金融市場的變化（包含賭局）， 到本週五下午3:00前為止， 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率， 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
很少看散文。
一直無法喜歡散文。選書大概就跟選朋友一樣，總是要找合得來的。散文是一種難以掌握的文體。不同於小說、科普、詩集等，在端詳完封面封底，開頁準備閱讀的瞬間，通常都能調整至一個熟悉的頻率跟這本書對焦。即便內容翻閱後不是那麼對頻，但我們總知道用什麼樣的姿態去迎接。
散文不是這樣
某方面來說
本文使用麥克菲一詞的靈感來源為電影《保姆麥克菲》（Nanny McPhee），與所討論的論文無關。我非常喜歡這部電影，我認為理想的特教助理員就像班級中的保姆麥克菲一樣，是教室中一起陪伴學生成長、學習的角色。
無論是在美國或是臺灣的特教體系中，有一位可能不被外界注意到，但卻對教學流暢度發揮很重要影響
「五輪」取自佛教密宗的概念，「五大（panca-dhatavah）」指地、水、火、風、空五大構成宇宙的元素（非中國道教的五行），本書的章節也使用這些元素依次命名。
每一卷針對兵法／求道／劍術／作戰策略／心境提升（自然之道）深入著墨，無論是精進個人技藝或領導力都很適合。
了解小說和民族主義的牽連，以及拉丁美洲與哥倫比亞的歷史脈絡，讀《百年孤寂》中隱喻對應的關係（Metaphorical correspondence）便處處可見，等於讀出了情慾、暴力、興衰之外的政治社會背景。
作者Nedra Glover Tawwab是美國女性作家、心理健康治療師和社會工作者，這本2022年左右的書個人感覺現今蠻受用，市面上理論跟參考很多，不過本書內系統性、貼近當代生活的分析與實務分享格外有價值。我覺得特別有價值的原因主要是因為現今界限愈來愈模糊，政媒人物早已在新聞媒體上存在已久，但自媒
阿爾弗雷德·阿德勒－奧地利的精神科醫師，在二十世紀初開創一套嶄新的心理學思想，一般稱為「阿德勒心理學」，倡導「個體心理學」，與佛洛伊德、榮格同為心理學三巨頭之一。
原子習慣的原理即是投入所謂「微小增長的總和」——在所做的每件事當中找到微小的改善空間，將想要改進的事項的所有面向分解後，讓每個面向都改善百分之一，全部加起來就會得到可觀的成長。
羞辱創傷指的是「複雜性創傷後壓力症候群」（CPTSD）的其中一種樣貌，為一連串創傷事件所造成，時間更為長期、具有持續性。
長期遭受一些貶低、壓抑人格特質或自我價值的手段對待，以至於對自我感受到羞恥、自己很糟糕、影響自尊等的創傷經驗，進而引發各種身心理的影響、生活適應不良或僵化的防衛機轉與生存策略。
你的大腦就像個缺乏安全感的兩歲小孩。
壓力是無可避免的，壓力或說壓力反應是個人安全和健康的起源，人體一切構造就是為了感受壓力，才能學習集中思緒，是為了保障安全和維持警覺，然而多數時候我們會選擇避開引發壓力的事物，表現出拖延傾向，或試圖忽略自己的感受，然後還是無法逃離壓力，因此要學會有效管理壓力。
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
美國總統大選只剩下三天， 我們觀察一整週民調與金融市場的變化（包含賭局）， 到本週五下午3:00前為止， 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率， 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
很少看散文。
一直無法喜歡散文。選書大概就跟選朋友一樣，總是要找合得來的。散文是一種難以掌握的文體。不同於小說、科普、詩集等，在端詳完封面封底，開頁準備閱讀的瞬間，通常都能調整至一個熟悉的頻率跟這本書對焦。即便內容翻閱後不是那麼對頻，但我們總知道用什麼樣的姿態去迎接。
散文不是這樣
某方面來說
本文使用麥克菲一詞的靈感來源為電影《保姆麥克菲》（Nanny McPhee），與所討論的論文無關。我非常喜歡這部電影，我認為理想的特教助理員就像班級中的保姆麥克菲一樣，是教室中一起陪伴學生成長、學習的角色。
無論是在美國或是臺灣的特教體系中，有一位可能不被外界注意到，但卻對教學流暢度發揮很重要影響
「五輪」取自佛教密宗的概念，「五大（panca-dhatavah）」指地、水、火、風、空五大構成宇宙的元素（非中國道教的五行），本書的章節也使用這些元素依次命名。
每一卷針對兵法／求道／劍術／作戰策略／心境提升（自然之道）深入著墨，無論是精進個人技藝或領導力都很適合。
了解小說和民族主義的牽連，以及拉丁美洲與哥倫比亞的歷史脈絡，讀《百年孤寂》中隱喻對應的關係（Metaphorical correspondence）便處處可見，等於讀出了情慾、暴力、興衰之外的政治社會背景。
作者Nedra Glover Tawwab是美國女性作家、心理健康治療師和社會工作者，這本2022年左右的書個人感覺現今蠻受用，市面上理論跟參考很多，不過本書內系統性、貼近當代生活的分析與實務分享格外有價值。我覺得特別有價值的原因主要是因為現今界限愈來愈模糊，政媒人物早已在新聞媒體上存在已久，但自媒
阿爾弗雷德·阿德勒－奧地利的精神科醫師，在二十世紀初開創一套嶄新的心理學思想，一般稱為「阿德勒心理學」，倡導「個體心理學」，與佛洛伊德、榮格同為心理學三巨頭之一。
原子習慣的原理即是投入所謂「微小增長的總和」——在所做的每件事當中找到微小的改善空間，將想要改進的事項的所有面向分解後，讓每個面向都改善百分之一，全部加起來就會得到可觀的成長。
羞辱創傷指的是「複雜性創傷後壓力症候群」（CPTSD）的其中一種樣貌，為一連串創傷事件所造成，時間更為長期、具有持續性。
長期遭受一些貶低、壓抑人格特質或自我價值的手段對待，以至於對自我感受到羞恥、自己很糟糕、影響自尊等的創傷經驗，進而引發各種身心理的影響、生活適應不良或僵化的防衛機轉與生存策略。
你的大腦就像個缺乏安全感的兩歲小孩。
壓力是無可避免的，壓力或說壓力反應是個人安全和健康的起源，人體一切構造就是為了感受壓力，才能學習集中思緒，是為了保障安全和維持警覺，然而多數時候我們會選擇避開引發壓力的事物，表現出拖延傾向，或試圖忽略自己的感受，然後還是無法逃離壓力，因此要學會有效管理壓力。