最近碰到一個專業人士，他有使用Google商家，Google商家裡面有些關於他的負評。
這次遇到他，他提及幾年前的負評內容... 留下負評的人可能是一時情緒上頭，幾年後大概也忘了，但被評論的人，還記得並且為此苦惱。
坦白說，從業快10多年，完全沒有負評是真的很厲害，但有負評也是挺正常的，畢竟人與人之間的想法難免有差異。這件事也讓我聯想到，《手機大腦》提到：科技日新月異，人類的大腦卻來不及進化，手機、社群媒體給我們便利，同時也讓我們大量的曝光在他人信息與評價中。
而人類對於評價特別敏感。
在過去人們脫離群體後，通常無法獨自生存，因此獲得負評就好像會喪失生存可能性，但現在的我們，很少會因為獲得一個負評、搞砸一個報告，就流落街頭被野獸攻擊死亡。
有趣的是人類對於負面評價更敏感。
畢竟負面常與生存機率相關，看到看到野獸要逃跑才能生存...可惜現在外面沒有野獸了，而大腦不知道有沒有讓專業士發現：我們持續來找他的人，都是在對他按讚。
正面評價100個，比不上負面評價4個。
要世界上所有的人都對自己滿意，這樣的人生有點累啊…祝福專業人士有天能發現，不需要讓所有的人都認同自己，或對自己都滿意的。
以前的生活圈多小啊...20-30人，現在光FB都能裝5000人了。
也提醒自己，之後開Google商家要理解到，而這世界上有各式各樣的人，會有好評與負評很正常，而服務好喜歡我、信賴我、認同我的人就足夠了。