也許有人會好奇，到底身為國外業務，當我們拜訪代理商時，主要在談什麼東西？現在網路這麼方便，疫情又催生出很多線上共同協作的軟體，這些要談的議題，難道不能透過視訊會議談就好了嗎？
通常我們每年例行拜訪代理商，主要有以下幾個制式的議題：
- 前一年度業績檢討與隔年業績展望
- 產品資訊更新
- 產品教育訓練
- 市場資訊交流
確實針對上述這些議題，可以透過線上會議就能夠討論與交流。既然如此，沒有必要親自飛一趟拜訪代理商啊？
這兩年有透過視訊會議與代理商開會的人應該就知道，視訊會議很方便，可以很快地連結地球兩端的兩個人、兩間公司。但視訊會議缺乏了「社交元素」，且無法透過任何方式補足社交元素所能帶來的「情感的連結」。
什麼叫做拜訪客戶的社交元素？
- 出發前的行程安排，旅館的介紹請託等
- 會議前的寒暄問候
- 會議中的coffee time
- 會議後的聚餐或小酌閒聊
- 與對方的家人認識
上述這些，非商業上的社交行為，只有面對面才有辦法做到。
或許有人會疑問？很重要嗎？商業活動的基本面向不就是「利益」兩個字，自家產品能夠帶給對方利益，雙方才有合作的基礎不是嗎？
【關於本專欄】
每個月 NT$ 150。 持續的閱讀在B2B業務職涯中，實務上會遇到的案例、實作方法與業務觀念、工作觀念，保證物有所值。
Podcast 即時的工作內容分享。搜尋"業務可頌 | B2B外銷業務工作筆記"。
如果喜歡本篇文章，還請按下右邊欄位〔訂閱〕、〔追蹤〕或〔贊助〕。
業務可頌 杭特
