AI在飲食業

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人皆有情緒,沒有情緒的可以說不是人,要麽他成聖了,要麽他“升仙”了(就快死)。

在“動蕩”的環境下,古蛋的公司寫字樓和店鋪的人都不太安分,厨房又要集體“請辭”,寫字樓的IT部大佬又跳槽了,市場部本來打算錄用的大佬又被人截胡了,各部門都是缺人。跳槽的高興,留下的就慘了,要做的事情不會因爲有人走了而減少,留下的就要分攤他的工作。人事部大佬更是忙到“爆開”,又要計尾量,又要重新招聘,更要應付鋪頭的經理主任和厨房大佬“呻”,說再唔加人工大夥兒都散了。

香港現在出現了一個很詭異的現象,有工無人做,有人無工做。百物貴騰,唯獨工資無法上揚,中小企無法負擔昂貴的工資,有經驗的不肯屈就,無經驗的做三兩天就走了。

特別是厨房大厨,飲食業最近都很旺,厨房大佬們跳槽都不用怕空窗期,今日辭職明天便返新工,工資絕對優厚,也不愁無得做。畢竟後生少,工作環境不好,吸引不到後生入行,中年入行的又難以重新適應,哪怕給他們機會,也做不來。

要挖角有經驗的,我們公司規模不夠大,出手不夠大方,大鑊(主厨,能抛鑊,獨當一面)請不到,那就退而求其次請二鑊,三鑊,扒爐,甚至“不貼式”(厨房打雜),兩個頂一個,勉强撐住場面。

畢竟,厨師們都是“向錢看”,師傅教徒弟,徒弟沒有義務替師傅捱騾仔,以低於市場價替師傅打工報恩。偉大的GM在工資操控上並沒有妥協,店鋪跑不到數,甭想加人工加人手,真的偶爾有幾天爆場,用炒散頂一頂,再唔係用“高科技”代替人手。

在這AI年代,飲食業也可以利用AI,厨房用AI暫時比較困難,機械人厨師這些“外星人”技術公司暫時無法負擔,頂多用的機器打餃子皮,攪拌餡料而已,做點心,主要工序還是需要人手做的。不過,樓面的工序嘛,説白了都是一些重複性比較高的工作,總括來説就是叫喚安排入座,帶位,上茶,派餐具,落單,送點心,收餐具,結賬。公司爲了簡省人手,花費很多錢搞AI,引入排隊機,讓客人自己拿票排隊。帶位,上茶,派餐具暫時無法用AI,但落單就引入手機落單程式,至於送點心收餐具,公司正在研究用機械人收送,譬如大家樂現在都有部機械人幫手收餐具,不過不太好使而已。至於結賬,公司暫時沒有資金研究自動付款機制,怕客人“走數”,畢竟吃霸王餐的人也不少,特別是比較年長的霸王。不是年齡歧視,事實上每天在CCTV總會看到一兩個老霸王,也許是倚老賣老,或者濫用人家的“同情心”,不好意思喝著你老問你找錢未。

隨著公司越來越依賴AI,公司的IT大佬就很重要,可惜他“走了”,沒法子,我們出手太低了,人家去另謀高就揾大錢。由於出手太低留不住人才,公司唯有“外判”,把IT部Outsource,讓外判IT人替我們服務,公司把整個IT部門摺埋。

我不知道外判後將來會不會能“省錢”,也許腳頭唔好,出師不利,第一天就出事,整個銷售系統的歷史數據幾乎完全消失,不幸中的大幸是歷史數據沒了,當日的數據還在,店鋪沒有癱瘓,生意能繼續下去,否則樂子就大了。

歷史數據不會沒了,肯定有備份。雖然可以找技術員復原,但是效率嘛。。。真的強差人意。我已經第一時間找外判IT人處理,不過他始終不是“自己人”,對於我們會計部的“要求”,也不會太“上心”,而且這些歷史數據沒了也不太影響經營部大佬,不會影響生意,外判IT人的優次自然就把我們排到“東海之濱”那裏去,畢竟,經營部才是他的主要服務對象。

失去歷史數據對於我們會計部就是重大災難,寄望他們儘快修復好,否則月結之時便麻煩了。月結無法完成,總不能把責任歸咎到一個外判的IT人身上吧,我們唯一能做的,就是Hold住他們的服務費不給他錢,這是作爲會計最“爽”的時刻,你得罪會計,我不給你找數,一拍兩散,攬炒。

話説,不是我自誇,公司總得要有個會計,哪怕所有東西都外判了,總需要有個人處理收付款的事宜,AI能代替一部分,但總得要有人總覽,否則,AI的供應商收不到錢,那就鷄飛蛋打了。

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古蛋的沙龍
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這個童話故事,主人翁不是“人”,而是一隻玩具豬。 主人翁的“豬”設是一隻平凡而有缺憾的玩具產品(錢箱),闖過一個又一個驚心動魄的難關,最後抱得美豬歸。 小弟是愛玩玩具毛孩的大小孩,故事也是和太太玩毛孩的時候構思出來的。如果各位大大都是同好,希望能支持一下小弟並給一些寶貴意見。 祝願各位玩具毛孩能夠得到他們主人的愛。
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