讓人知道要負起什麼責任

一位過去的部屬跟我抱怨手下做的事情不是他要的。該幹的活沒做，不關他的事卻花大心思多嘴。

1. 你跟每個部屬是否談過他該做甚麼?
2. 對新升遷的部屬談談他的工作內容
3. 團隊是否彼此知道彼此主要的負責領域？
4. 灰色地帶的界限即使不清楚，是否討論過這是誰的事？
5. 是否有定期會議討論每一個人的工作進展？
6. 你跟你的部屬是否上過績效管理這種課程？
7. 如果上過，這些責任是否轉化為主要衡量指標？

這些技巧可以列出很長的單子，但讓對方知道你該把心思放在那裡，把努力放在那裡，把創意放在那裡。這是組織與團隊運作的基本動作。

切割太清楚有時候會影響合作，但沒有切割責任會違反組織基本原則。