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要讓更多的人如你所願完成工作,你必須具備的不是一招半式的管理技巧,而是能在千軍萬馬中,指揮若定的心理素質。
現在,有越來越多的人知道,我們一生的際遇,並不是靠我們自己努力,就可以心想事成。我在”職場成功心法”專題的文章「挫折
」裡寫過,即使是世界首富,也無法事事如意。我更舉了經營之神王永慶先生,受挫的故事。
許多人都知道,王永慶先生出身貧困。大家也都知道,他創建的台塑王國十分龐大。我們也都知道,他非常的有錢。但是在羨慕崇敬之餘,很少有人有興趣,去探究他在成就龐大事業的過程中,做了些什麼事?
關於他努力奮鬥的故事,法蘭克在文章裡寫過幾次,市面上也有太多關於他的故事,我在此就不再重述。但是我想提醒各位老闆主管,你有沒有思考過,一個土生土長的台灣企業,沒有西方歷時百年的管理基礎,它是如何經營的?
台塑集團,不是一家營業額十億一百億的公司,它的營業額將近一兆新台幣。它的公司工廠遍佈亞洲美洲,它的員工人數十幾萬,是一家世界級的企業。管理一家世界級的企業,絕對不是一件簡單的事。
從台灣土生土長的公司,不但擴展成世界級的企業,它的經營管理,更是以效率著名,甚至,還成為美國頂尖大學,哈佛商學院的教案。它是怎麼辦到的?
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跟博士出身的台積電創辦人,張忠謀先生不同。台塑創辦人王永慶先生,只有小學畢業。雖然他後來獲得許多榮譽博士學位,但那是在他成功以後的事。在那之前,他就以他只有念到小學的知識,一步步建造他的龐大王國。
從一開始,只是為了賺錢求生存。到後來,隨著公司規模越來越大,王永慶先生很清楚,自己對於管理的知識,不足以駕馭自己規模越來越大的公司。
他除了集思廣益,從聘僱而來的高學歷員工汲取知識,還聘請台大的教授,定期為自己補習上課。他一路上求知若渴從善如流,不斷地吸收消化先進的管理知識,從而快速地運用在經營實務中,帶領著台塑集團,不斷地成長。
許多偉大的哲學家科學家,包括黑格爾,叔本華跟愛因斯坦,都說過,推動他們不斷研究的動力,就是他們對於人生的許多疑惑。直到現在為止,在這麼多聰明的學者,孜孜不輟的探討下,我們人類的文明,還是存在許多生存的難題。
但是,我們生活的困境,會跟我們的知識,成反比。我們從一無所知的蠻荒時代,經過許多智者的思考探索和研究,累積了越來越多的知識,讓我們可以在大自然中趨吉避凶,比較不會因為無知而遭遇危險,甚至犧牲性命。
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如果你懂得電學,你比較不會被電死。如果你知道喝太多酒會肝硬化,你比較不會喝太多酒。如果你知道,隨便亂花錢會入不敷出,你才會量入為出…。
人生許多的困難痛苦,都源自於本身的無知。
當到老闆主管,你學富五車,什麼都懂嗎?你知道你的公司所處的產業,未來會如何發展?你知道面對高齡化少子化,你們公司的人力供應,將會遭遇什麼困境嗎?你知道如何面對AI的發展嗎?或者,你知道如何讓自己,過得快樂健康嗎?
走過職場商場,很多時候,我們都要靠著自己胡亂摸索,在陷入困境踢到鐵板以後,我們才會因為痛,而學到教訓。我們一路走來,踢了很多次鐵板,學會了很多教訓。這些教訓,很多,都刻骨銘心。
現在網路發達資訊普及,許多人習慣一遇到問題,就上google搜尋。但是隨著google追求利益最大化,我們現在在google搜尋到的答案,常常都是廠商付錢的置入性廣告。即使你努力地往後找,也找不到比較有公信力的解答。
AI呢?
你可以試試看,在Deta base還不足的現在,你常常會找到荒腔走板的答案。
即使以後AI成熟,你還要懂得輸入正確的問題。再回頭看看,前面google的例子,你認為ChapGPT,跟網路巨擘日後爭相推出的AI平台,是為了做公益嗎?在他們掌握了供應知識的權力後,你覺得他們不會操控程式,讓廠商付錢嗎?
相對於網路的廉價知識,買一本書或一本雜誌,要花比較多錢。相對於在網路上一分鐘就能找到答案,看一本書,要花比較長的時間。這是當今平面出版業的困境,也是大多數人,不愛讀書的主要原因。
一位作者寫一本書,受限於版權的限制,沒辦法像網路上,許多內容都是複製貼上,也無須查證。寫書的人出一本書,要將自己所知所得消化吸收,然後還要透過流利的文字,有系統地把自己想要傳遞的訊息,寫成一本書。
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一本書如果寫得不好,沒人會買。一本書如果寫得太離譜,會引發爭議批評。一本書如果邏輯敘述有問題,也沒人會看。一本書如果複製貼上,會被告。寫一本書,不像在網路上發短文那麼簡單。必須引經據典,說明主題的前因後果。