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要讓更多的人如你所願完成工作，你必須具備的不是一招半式的管理技巧，而是能在千軍萬馬中，指揮若定的心理素質。
現在，有越來越多的人知道，我們一生的際遇，並不是靠我們自己努力，就可以心想事成。我在”職場成功心法”專題的文章「挫折」裡寫過，即使是世界首富，也無法事事如意。我更舉了經營之神王永慶先生，受挫的故事。
許多人都知道，王永慶先生出身貧困。大家也都知道，他創建的台塑王國十分龐大。我們也都知道，他非常的有錢。但是在羨慕崇敬之餘，很少有人有興趣，去探究他在成就龐大事業的過程中，做了些什麼事?
關於他努力奮鬥的故事，法蘭克在文章裡寫過幾次，市面上也有太多關於他的故事，我在此就不再重述。但是我想提醒各位老闆主管，你有沒有思考過，一個土生土長的台灣企業，沒有西方歷時百年的管理基礎，它是如何經營的?
台塑集團，不是一家營業額十億一百億的公司，它的營業額將近一兆新台幣。它的公司工廠遍佈亞洲美洲，它的員工人數十幾萬，是一家世界級的企業。管理一家世界級的企業，絕對不是一件簡單的事。
從台灣土生土長的公司，不但擴展成世界級的企業，它的經營管理，更是以效率著名，甚至，還成為美國頂尖大學，哈佛商學院的教案。它是怎麼辦到的?
事業越大求知越勤
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跟博士出身的台積電創辦人，張忠謀先生不同。台塑創辦人王永慶先生，只有小學畢業。雖然他後來獲得許多榮譽博士學位，但那是在他成功以後的事。在那之前，他就以他只有念到小學的知識，一步步建造他的龐大王國。
從一開始，只是為了賺錢求生存。到後來，隨著公司規模越來越大，王永慶先生很清楚，自己對於管理的知識，不足以駕馭自己規模越來越大的公司。
他除了集思廣益，從聘僱而來的高學歷員工汲取知識，還聘請台大的教授，定期為自己補習上課。他一路上求知若渴從善如流，不斷地吸收消化先進的管理知識，從而快速地運用在經營實務中，帶領著台塑集團，不斷地成長。
許多偉大的哲學家科學家，包括黑格爾，叔本華跟愛因斯坦，都說過，推動他們不斷研究的動力，就是他們對於人生的許多疑惑。直到現在為止，在這麼多聰明的學者，孜孜不輟的探討下，我們人類的文明，還是存在許多生存的難題。
但是，我們生活的困境，會跟我們的知識，成反比。我們從一無所知的蠻荒時代，經過許多智者的思考探索和研究，累積了越來越多的知識，讓我們可以在大自然中趨吉避凶，比較不會因為無知而遭遇危險，甚至犧牲性命。
累積知識讓人進步
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如果你懂得電學，你比較不會被電死。如果你知道喝太多酒會肝硬化，你比較不會喝太多酒。如果你知道，隨便亂花錢會入不敷出，你才會量入為出…。
人生許多的困難痛苦，都源自於本身的無知。
當到老闆主管，你學富五車，什麼都懂嗎?你知道你的公司所處的產業，未來會如何發展?你知道面對高齡化少子化，你們公司的人力供應，將會遭遇什麼困境嗎?你知道如何面對AI的發展嗎?或者，你知道如何讓自己，過得快樂健康嗎?
走過職場商場，很多時候，我們都要靠著自己胡亂摸索，在陷入困境踢到鐵板以後，我們才會因為痛，而學到教訓。我們一路走來，踢了很多次鐵板，學會了很多教訓。這些教訓，很多，都刻骨銘心。
現在網路發達資訊普及，許多人習慣一遇到問題，就上google搜尋。但是隨著google追求利益最大化，我們現在在google搜尋到的答案，常常都是廠商付錢的置入性廣告。即使你努力地往後找，也找不到比較有公信力的解答。
AI呢?
你可以試試看，在Deta base還不足的現在，你常常會找到荒腔走板的答案。
即使以後AI成熟，你還要懂得輸入正確的問題。再回頭看看，前面google的例子，你認為ChapGPT，跟網路巨擘日後爭相推出的AI平台，是為了做公益嗎?在他們掌握了供應知識的權力後，你覺得他們不會操控程式，讓廠商付錢嗎?
相對於網路的廉價知識，買一本書或一本雜誌，要花比較多錢。相對於在網路上一分鐘就能找到答案，看一本書，要花比較長的時間。這是當今平面出版業的困境，也是大多數人，不愛讀書的主要原因。
一位作者寫一本書，受限於版權的限制，沒辦法像網路上，許多內容都是複製貼上，也無須查證。寫書的人出一本書，要將自己所知所得消化吸收，然後還要透過流利的文字，有系統地把自己想要傳遞的訊息，寫成一本書。
書籍知識嚴謹有系統
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一本書如果寫得不好，沒人會買。一本書如果寫得太離譜，會引發爭議批評。一本書如果邏輯敘述有問題，也沒人會看。一本書如果複製貼上，會被告。寫一本書，不像在網路上發短文那麼簡單。必須引經據典，說明主題的前因後果。
