寫給師長：運用薩提爾模式協助青少年的基礎（二）

　　上一篇文章寫給師長：運用薩提爾模式協助青少年的基礎（一）沒有寫完的，這一篇文章來寫！接下來，我就要來談談「開啟對話空間」和「保持彼此的連結」這兩個的部分。

開啟對話空間

　　想要開啟和青少年的對話空間，前提是保持非評價的態度。學生只要感覺到自己總是被認為是不好的、錯的，他就不會想要再繼續對話下去。那只會讓他的自我價值感越來越低，沒有人會喜歡這樣。

　　「表達自我」是人的基本需求。可是很多學生從小到大說出來的話，都沒有被人好好聽進去（特別是家人），所以他們不相信有人會好好聽自己說，師長若能夠表現出非評價的態度，可以鼓勵這樣的學生再次嘗試表達自我。如此一來，就能夠有更多的對話空間。

　　非評價的態度其實不是薩提爾模式中的概念，是我借用「正念」中的概念。薩提爾模式中比較相近的概念，應該是「接納的態度」加上「選擇適當回應，而不是立即反應」。評價是我們對於人事物是好或不好、重要或不重要、有價值或沒有價值等等的判斷。身為人類，我們不可能不判斷，可是我們可以不受到判斷的影響。運用在開啟和學生的對話空間上，就是即使我們對學生這個人或他所說的話有評價，可是我們還是願意傾聽學生說的話。這是我們在覺察自身評價之後所做的選擇。

　　如同前一篇文章所說，師長肩負著教育的責任，對學生需要有很多的指導。可是師生互動中大多數都是指導，會比較容易讓學生覺得有距離。那麼師長可以怎麼做呢？我自己的實務經驗是秉持著兩個原則：

1. 先關懷，後指導

　　在個別互動的時候，盡可能先表達對學生的關懷，再進行指導。這樣的順序絕對比先指導再關懷來得有效果。

2. 七分關懷，三分指導

　　再次說明這個比例不是經過研究產生的，純粹是實務經驗的累積。也不強求一定要做到，可是可以朝向這個方向。

保持彼此的連結

　　前面談到的「搭起溝通的橋樑」以及「開啟對話空間」，都是為了能夠要「保持彼此的連結」。這麼做有什麼好處呢？以下有三點好處跟大家分享：

1. 有話可以直說

　　當你和學生有保持連結，學生在聽到你說的＂比較直接的話語＂時，會比較能夠承受。

2. 危機發生前才有介入的機會

　　身為師長，我們都希望學生能夠平平安安地完成學業。可是現實是，校園中時常有危機在發生。當我們和學生有保持連結，學生就會比較有機會在事情變得一發不可收拾前，尋求我們的協助。在那個時候，事情是比較好處理的。通常在危機發生後，事情會變得更難處理，有些情形甚至是不可逆的（如自殺身亡）。

3. 維護學生的自我價值感

　　和他人保持連結的這件事，本身就能夠讓人感到自己有價值。特別是對學生來說，師長都是很有影響力的存在。能夠和師長保持連結，自我價值感自然就會提升。自我價值感是薩提爾模式中很重要的概念，對人有深遠的影響。之後討論冰山的時候，會更加細緻地說明，這邊就先不說囉～

　　以上，就是運用薩提爾模式協助青少年的基礎。我相信一定還有很多基礎是大家也認為重要的，歡迎妳／你分享給我喔！