*職場故事一律來自於前公司，與現職無關，下仍以「公司」稱之。
話說最近上了一堂公司的教育訓練，聘請管顧公司的企業講師來講課，主題是關於領導力、管理部屬能力云云。
這位講師卻是...該怎麼說呢？講得爛是一回事，還是個中年老噁男，喜歡講老爹笑話以及開女學員身材的玩笑，又或者在學員輪流上台分享經驗後評分時，會用「這個妹妹長得漂亮又身材好再加五分」、一般男性上台他的評價就會很不客氣等等。雖然那個分數一點都不重要，他也只是想表達他的上課幽默，但表達模式大失敗，底下的學員們一致都覺得挺噁心的，呵呵。
又，他的講師介紹頁還寫「上課內容幽默風趣」，個人體感上他不是故意打假廣告，而是他真的以為自己滿幽默的...
於是他在講完他的老爹笑話的時候便有刻意停頓，同樣當過台上老師我知道那就是留給學員們笑的時間，而台下一片死寂，好生尷尬。
企業講師的資格偏誤
今天有以下兩個企業講師要講「領導、管理課程」，你選哪個：
A 講師經歷：六十歲，甲大集團的營運副總五年、乙科技公司技術總監八年、丙知名連鎖企業高階主管十二年等等。
B 講師經歷：三十歲，當企業講師五年。
大部分的人都選 A ，看到 B 講師可能就覺得「你開過公司嗎？」、「你管過人嗎？」一個沒實戰經驗的老師會不會流於空談、根本不切實際？
而 A 講師有實戰經驗，唯一的、且不太有人會注意到的問題是：「這樣的人會講課嗎？」
「教育」跟「實戰」還是有落差的。
在沒辦法找到兼具兩者能力的前提下，選 A 跟 B 都不好。
這次就是 A 講師類型的，他資歷真的很猛，我不否認，但講的課著實爛爆了，也是事實。
效果面零分，知識程度來說也毫無幫助，他的領導、管理方法不但不適用於真正的硬碴─也就是職階比你低但卻超資深的老鳥下屬；也不適用這個時代的年輕人。
尤其是這位講師的工作經歷是西漂到中國，不但有代溝外，還有國情差異...
企業講師領域中買方與賣方的偏誤
更有趣的是，如果你是管理顧問公司老闆，你聘哪個當你的企業講師？
還是聘 A 講師吧，頭銜好聽，不太被質疑。
而你是一般要聘企業講師的公司，你希望管顧公司派哪個講師來講課？
還是派 A 吧？這個資歷才鎮得住下面學員。
所以魔幻的地方來了。
賣方 ( 管顧公司老闆 ) 跟買方 ( 一般公司老闆 ) 都不在乎這個講師會不會講課，只要資歷鎮得住就好。
授課者 ( A 講師 ) 的能力與學員 ( 一般公司員工 ) 的聽課體驗收穫，都不在花錢與收錢的人的考慮範圍。
管顧公司老闆不在乎，他只要他的講師派得出去能讓他收錢就好。
一般公司老闆不在乎，他只要看到有「資歷很強」的老師來幫自己員工上課，給他做出「公司有定期做教育訓練」的 KPI 及創造員工都有收穫的假象就好。
A 講師不用會講課也不用真的很懂這個，靠資歷就可以做這份工作。
學員則是被公司逼著來上課，有無收穫、痛不痛苦都不是重點。
最後結果就是管顧公司爽賺，辦教育訓練的一般公司賠了積極成本 ( 聘任管顧公司的錢 ) 與消極成本 ( 把員工召集起來聽課，還是要付員工一天的薪水、以及員工一天毫無產值等 ) 時間與金錢上雙雙血虧的局面。
歡迎來到這個現代職場的魔幻世界。
