過份同理他人感受是種內耗，容易讓人失去理性判斷進而做出錯誤決定，要解決這問題，必須先清楚同理心可以分為「認知同理」以及「情緒同理」。
「知道他人為什麼會產生情緒」屬於認知同理；「因為他人有這樣的情緒，而我也跟著產生情緒，或被他的情緒帶著走」則是情緒同理。如果無法區分差異，很容易會把別人的感受當成自己責任，再往下延伸就可能變成情緒勒索。
今天你的朋友A遭遇意外，變得灰心喪志，你知道A會消沉是因為面臨困難，這屬於「認知同理」——從認知層面上去同理他人的處境，了解對方為什麼會有情緒產生。
知道A為什麼會消沉後，不代表你要承擔A的情緒。如果因為A很難過，所以當A對你提出過份的要求時，你明知不應該，但為了怕又打擊他所以同意，那就是由情緒同理演變出的非理性判斷，對你就是內耗。
或是，你為了別人的悲而跟著哀傷不已，隨著別人的怒而忿恨難平，導致自己心情難以平復，這也是失衡的情緒同理。
認知同理可以讓我們更好地理解他人感受，知道對方需要或不需要什麼，進一步妥善溝通，同時明白自己不用什麼事都得為對方承擔；情緒同理的使用則要謹慎，正如同「我知道為什麼你要往左走，但我還是可以照自己意願向右走」一樣，你可以拒絕情緒同理。只有切割兩者差別，才不會陷入同理心的誤區。
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