常常有許多學生問我:
「Emily，我想提升口語表達技巧，要怎麼做呢?」
「我希望我的提案能更有說服力，讓顧客買單」
如果你想成功跟老闆提案，或想精準跟家人、跟同事溝通，卻不知道有什麼快速應用的方法，那就讀這篇準沒錯了。
今天要和大家分享的，是我在教口語表達課的時候，一定會和同學分享的黃金圈理論（The Golden Circle），是由英國作家賽門．西奈克（Simon Sinek）2009年時提出的概念。 (也可以看這本書)
先來看看黃金圈的構成，簡單來說它是由Why-How-What組成，圓形向外開展的溝通架構，乍看好像很簡單，但其實卻很多人沒辦法真正理解它背後的意義，到底該怎麼應用。
溝通需先從"WHY出發"
首先，當你要進行提案、或是想解決一個問題的時候，你真的能回答為什麼你要做這件事情嗎?
太多時候我們可能只是跟風、只是想試試看，可是缺乏對內心深處的洞察，比方說人人都想做斜槓，但是，是因為想要增加更多收入? 有些人可能是想培養第二專長? 但為什麼想要增加收入? 是因為想過好生活? 還是想存更多錢買房子? 真正的原因只有你知道，或許才是觸動人心的關鍵。
所以想要發想計畫以前，先想想你為什麼要做這件事? 先找到原因，才能說服他人。
用"HOW"執行計畫 為何要選擇你?
當我們剖析完問題背後的想法，接著當然就是你要怎麼做到這件事? 你的計劃是什麼? 還有你有多少預算? 執行上會不會有什麼困難?
賽門西奈克曾講過:「People don’t buy what you do, they buy why you do(人們不會因為你做了什麼產品而感興趣購買，他們感興趣的是你為何而做。)」
如果你可以向接話者說明，你的溝通預期達到什麼目標、或是你會如何來完成，通常進到這個步驟後，我都會鼓勵大家，把工作方法做拆解，帶出你的工作流程:
例如這個案例
老闆: 「你可以提早到下周跟我提案嗎? 」
我(手上還有很多專案，做不完): 「Boss,目前我手上還有XXX案預計在XXX完成，若先趕工您指定的這項，其他的___可能會無法如期做完，但老闆您很急的話，我就優先處理，您看這樣如何?」
如果說明了自己遇到什麼困難，接下來會怎麼做，是不是更有說服力呢?
最後再用"WHAT" 說明你會帶來什麼樣的效益
但當然計畫也不是空說，當黃金圈走到最外圈，想必它的效果也是最具擴張性的，這個部分就列舉出你會做出什麼服務，你會提出這樣的想法，是希望帶來什麼改變?或是什麼價值，來佐證你的想法。
透過簡單的Why-How-What，作為一個思考起點，相信所有困難議題，所有想解決的問題，都變得更簡單了對吧? 其實溝通不難，最重要的是，你有沒有找對方法。
