提升產品經理文件品質的四個關鍵步驟

閱讀時間約 1 分鐘

Peter常感到在製作報告時非常困難,他對於製作PPT感到無從下手,眼見同事輕鬆用簡單的圖像和表格表達自己的想法,而他卻總是使用大量文字,讓老闆無法理解他的意圖。即便他試圖使用圖像來輔助,也難以完整呈現他對產品的規劃。在這樣的挑戰下,應該如何應對呢?

在日常工作中,產品經理須頻繁地產出各類文件,包括產品說明書、銷售工具、申請書等,因此,應對不同文件的需求,調整產出方向至為重要。而PM能怎麼做?

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這是一個由產品經理(PM)的角度來分享會議管理的經驗,以提高會議進行的成效,進而避免無效會議的產生。
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在產品管理者(PM)這個職位上,人們經常好奇,究竟需要具備哪些技能才能勝任? 作為產品的主要管理者,PM必須全盤了解產品從無到有的整體流程,基本上,PM所需的技能可歸納為8大類:邏輯能力、分析能力、概念化能力、架構化能力、策略能力、Output能力、溝通能力、覆盤能力。
作為產品經理(PM),不管手上有沒有具體產品,首要任務是深入了解公司的營運流程,包括產品開發、技術、財務和客戶服務等各個流程,只有對公司流程了如指掌,才能有效地設計相應的產品流程。產品經理需要清楚了解公司營運流程,並建立相應的策略。
來公司第一周,主管一直要求Peter要好好了解公司現有的流程,特別是處理的時程,每個單位都有其作業流程與時間,要請法務同仁協助,就得知道審核時間至少要4周、財務須3個月來審核優惠價格、技術同仁開發或調整系統就得花費更久的時間,短則6個月、長則超過12個月,如果沒有事先搞清楚,開發產品的時程就會延宕。
每次召開的會議並非都能高效率地進行,許多情況下,會議因各種原因而拖延時間,可能是因為有人提出與主題無關的問題、討論無法達成共識、與會者推卸責任,又或者是突發事件造成會議時間延長,這些情況都可能導致會議的偏離和時間的浪費,給PM增加不少負擔。面對持續拖延的會議,PM需要採取措施以加快會議進行速度,
Peter收到技術人員的會議通知,涉及客戶安裝流程問題,需要調整系統設定。然而,會議中出現了開通同仁與技術人員之間的分歧。PM可以怎麼做?
在產品營運流程中,經常發生各單位間流程解讀不一的問題,這時候,PM的角色至關重要。通常,產品流程歸屬於PM管理,當解讀問題浮現時,PM需要介入協調,以釐清並找出問題的答案。尤其在各方意見不一的情況下,PM的角色顯得更為關鍵,避免責任不明確或問題持續轉嫁,尤其是不合理地擺在PM身上。
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作為產品經理(PM),不管手上有沒有具體產品,首要任務是深入了解公司的營運流程,包括產品開發、技術、財務和客戶服務等各個流程,只有對公司流程了如指掌,才能有效地設計相應的產品流程。產品經理需要清楚了解公司營運流程,並建立相應的策略。
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