關於國外業務的那些迷思

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聖誕節上班的這天,總感覺充滿了節慶氛圍,歐洲區域的客戶放假去,所以少了一些email,但沒過聖誕節區域的客戶頻頻催促著我報價單,然而今天要忙著接待國外來訪的客戶,這些都是身為國外業務的日常。


說起國外業務這個身份,很多人都曾經對這個角色感到好奇,當然也有一些迷思,如果只是業務,大概就沒什麼好吸引人的,但加上「國外」這兩個字,就好像會讓別人覺得有點不同,其實每個工作都有辛苦之處,隔行真的如隔山,那麼就來説說關於國外業務的五個迷思吧!


以下針對迷思的解答,僅僅為個人經驗,非代表所有國外業務人員。


迷思一:業務上班時間很自由,所以隨時都可以約見面?

事實是:對也不對。以前自己是國內業務時,的確在時間安排上比較彈性,有時候自家產品適合朋友時,就可以公私一起安排,但以目前身為國外業務來說,我的客戶都在國外啊,平常當然是得乖乖待在辦公室,除非遇上公司派任外出上課或是開會,否則上班時間沒有正當理由是不能外出的,因此我都說自己不出門則已,一出門都是八天十天的。


迷思二:飛來飛去出差都可以順便遊玩,爽爽的!

事實是:並沒有這麼爽的事,不信問問空服人員們,是否每趟飛行都能順便玩?不可否認在每次商旅中,總有些短暫的空擋,可能是客戶帶我們去city tour,又或者是自己趁空檔去四處看看,有時候這些空擋是很無奈的,比如說臨時被客戶放鴿子,比如說差旅中橫跨週末假日,大家都休息,所以沒客戶可以訪之類的,當然也的確有多留幾天純遊玩,只是多留幾天就得申請休假,所以除非遇上週末或連續假期,才會多留幾天,而且休假期間所有的花費就是自己承擔,不管如何所有的遊玩之前都得先完成該完成的工作,商旅的工作loading比平時更多,就像我同事常說的,辦公室的工作要做,辦公室外的工作也要做,特別是以拜訪客戶為主的商旅,加上移動的舟車勞頓,一天工作12-16小時都是常見的事。


迷思三:會說外語就會做生意了!

事實是:這根本就是兩碼事。國外業務的必要條件之一就是至少會一種外語,在說聽讀寫各方面都能達到溝通,所以很多人都覺得多益很高分或是其他檢定只要達到最高級,就能當國外業務,但「國外業務」的主要價值在於「業務能力」而不是「業務工具」,語言是工具,真正的能力需要靠學習與歷練養成,最重要的是優秀的外語能力,不是只有業務這條路可走,可以與其他更適合自己的行業結合。


迷思四:國外業務真的比較厲害?

事實是:業務工作大同小異,跟國內外沒有關係,只是做生意(跟你殺價)的對象是本國人還是外國人,但業務的基本原則和概念都是相同的,透過拜訪客戶促進成交,要找到屬於自己的潛在客戶,要經營客戶關係等,所以沒有誰比較厲害,只有誰能夠不斷超越自己。


迷思五:國外業務可以交到不同國家的朋友很有趣。

事實是:的確如此,因著工作的關係能接觸到不同國家的人,體驗不同的文化,的確有機會交到不同國家的朋友,但要交不同國家的朋友,不是只有做業務這個管道啊!有很多管道都可以交朋友,


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順帶一提,國外業務的日常不外乎就是透過email進行開發與聯繫客戶,或是配合代理與通路商推廣產品,也包含跑各國的展覽,畢竟展覽是個最有機會接觸到大量潛在客戶(也包含競爭對手)的場合,除了飛出去遇到客戶外,也會像我今天要接待從國外飛來的客戶,從參觀廠房、協助安排住宿與用餐、接送等,就是一條龍服務的概念,但不管如何,每次跟客戶見面就是締結銷售的機會,所以再次重申,國內國外以及各行各業的業務們,沒有誰比較厲害,只有誰比較能夠不斷超越自己。




#海邊小鎮的工作日誌

#關於國外業務的迷思

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職場大小事,就讓在海邊工作的女子說給你聽。雖然不是所有的事都在海邊小鎮發生,但面對職場海波浪,千萬別讓自己變成消波塊啊!
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