關於陌生開發

關於陌生開發

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘
陌生開發是指主動接觸和建立與陌生客戶的聯繫,以推廣產品服務建立合作關係的行為

從事土地開發十年,一直以來都是採用陌生開發的方式,從0開始建立關係不是件容易的事情。
曾經有位朋友他是從事銀行貸款業務,他說公司現在要求他去陌生拜訪代書,但他不敢所以他要換部門,當下我很驚訝!因為我覺得不難,只是去找代書(有明確目標)
後來我才發現真的不是每個人都願意開口跟陌生人講話,更何況是談工作


陌生開發我認為需要很強的親和力、耐心和心理素質
如何讓自己更有效率的陌生開發?我認為第一步是確定目標客群

舉例來說,我的第一份工作是從事道路用地的土地開發
我的客戶他們都是擁有道路用地的地主,當時的公司每天會準備開發名單,全都是我們的目標客戶,只要針對目標客戶去開發。

另外針對台北市的危老改建也是一樣,老闆明確的指示只需要開發一二樓的透天老宅,四樓、五樓不用去開發。

縮小目標範圍會更有效且精準地找到客戶。

第二步是勤勞要不厭其煩
知道目標在哪就要行動,而不是坐等別人來找你
客戶是不會自己上門的!

客戶很神奇
你找他第一次他會跟你說不要
第二次不要
第三次看你跑這麼多次聽看看
第四次可能開始有興趣

確立了目標客群→勤勞的拜訪
接下來是自己的形象跟專業度的展現

陌生開發的特點是
主動性:需要銷售人員或企業主動聯絡潛在客戶,而不是等待客戶上門
目標不確定性:因為聯繫的對象是陌生人,對方是否有興趣、是否有需求通常未知
高挑戰性:需要銷售人員具備較強的溝通技巧、自信心和抗壓能力

雖然陌生開發的拒絕率高,建立信任困難,轉化率較低但有前輩跟我說過你會陌生開發,你就什麼都不怕了,陌生開發這項技能不僅提升業務拓展的能力,也能鍛鍊個人的溝通技巧跟心理素質,老實說我個人覺得跟陌生人推廣自己的業務比跟熟人還要自在輕鬆。

一開始可能會害怕被拒絕被兇被看不起被無視
這些我都經歷過,所以一開始建立自己的好心態很重要
告訴自己會被拒絕是正常,只是多問、多聊幾句有問有機會
被兇就當作是他可能情緒有問題或者他可能遇到不開心的事情,無視他或者直接先離開下次再嘗試
也常常告訴自己不用太走心,客戶再找就有了


經過長年的陌生拜訪拒絕大考驗
現在我可以很有自信地說
只要有目標客群,我知道我要去賣什麼產品或服務我就敢去陌生開發
因為這已經變成我的技能之一了!

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