記得國小時，老師喜歡點同學回答問題，每次我心裡都想:「別點我!別點我!」下一秒就聽到老師叫我的名字。一直到大學畢業，每次只要我不想被點到，越有可能被點到。
這種心念跟吸引力法則很像，越害怕發生的事，越會成真。
日本經營之聖稻盛和夫的《人生皆為自心映照》一書中，開頭他也講到心念對人生有重大影響。稻盛和夫曾花了2年8個月，讓快破產的日航起死回生。在他人生中，遇到數不清這樣的困境，但他都成功突破這些阻礙。而成功的關鍵，就是心念。
心想真得會事成，就算是災難
在稻盛和夫小時候，他很怕得到肺結核，卻還是得到。那時的他躺在床上，整天都很憂鬱。
而他的哥哥和爸爸，不怕得到肺結核。他們經常照顧這些病人，卻都沒有事。
直到某天，一本書給他新的頓悟。
他整理了書中的重點:「任何災難都起於招惹災難之心。自心不主動呼喚災難，就不會有任何災難靠近你。」
我分析了他和他哥哥爸爸的心念歷程：
- 稻盛和夫：
害怕得肺結核→腦袋一直想避開肺結核→無形中腦袋充斥著"得肺結核"這件事→心念強烈，最後得到肺結核。
- 稻盛和夫的哥哥和爸爸：
不怕得肺結核→因為不怕，所以不會特別去想肺結核這件事→腦袋專注在照顧病人→最後沒有得到。
可以看到，當腦中念頭越是強烈，那件事發生的可能性越高。
我們遇到困境時，一直煩惱某件事物會發生，現實則越可能發生那件事。
要扭轉這種往壞處想的心念，稻盛和夫提到的利他之心是關鍵。
利他之心的重要性
他提到人判斷事情時，有四種心的構造運作著。
- 本能:以得失去判斷事情。
因為另一間廠商更便宜，我為了賺錢，選擇換廠商。
- 感性:以喜不喜歡去判斷事情。
我比較喜歡另一間廠商的人，所以我選擇換廠商。
- 知性:用客觀的分析方法判斷事情。
將關於兩間廠商的資料準備好，評估跟誰合作長久更有利。
- 真我:身為人，該做的正確事。
我換廠商，是為了其他人有利嗎？還是只為了我自己？
本能和感性的判斷，容易有得失心。而得失心，讓自己害怕做出後悔的決定，這時很容易焦慮。
知性雖然很有條理，但再怎麼有條理的人，也還是會回到本能和感性下判斷。
而真我，是基於靈魂來做決定，也就是利他之心。
若遇到困境需要判斷，以身為人該做的正確事當準則，不會後悔做這樣的決定。
因為不後悔，所以能更投入找出度過困境的方法。
之前我處理過一則客訴，當時因我的嚴重疏失，導致客戶沒有貨給訂購的消費者。
客戶很生氣，我也很焦慮，煩惱我的業績要飛了。
冷靜之後，我將想法調整成，我能幫忙客戶什麼。這樣的轉變，讓我不再煩惱掉業績這個後果，而是專心想如何幫助客戶。
我開始了解客戶生氣的原因，發現因為消費者也會對他們發脾氣。後來我跟客戶討論如何補償消費者，平息這次的疏失。客戶因此對我更有信任感，後續採購的產品也增加許多。
以身為人該做的正確事，當作判斷，困境漸漸有了解答。
利他之心從身旁開始
原本我誤以為利他之心是做公益，覺得離自己很遠。
後來我思考了一陣子，覺得利他之心，似乎也可以從身旁的人開始。
對家人，我可以多做家事，讓其他人有更多休息時間。
對團隊夥伴，我可以多肯定對方的想法，讓對方有價值感。
對客戶，我可以多想如何幫他解決問題，讓他能跟主管交代。
原來利他之心，不用等有錢有閒再開始。現在，從周遭就能開始。
這本書是稻盛和夫，在80幾年的人生中，反覆思考出的精華:唯有利他之心，才能讓自己走在美好人生的道路上。
像聖經所說的：「施比受更有福。」
真正的快樂來自幫助他人，為別人著想，遇到再大的困境時，也有動力讓我們堅持下去。
最後跟大家分享，書中稻盛和夫的一段話:
「自己的大半生都走在斷崖峭壁，為什麼還能走得無憂無慮呢?因為抱持著純粹善良的心處事，提升品格，遇到再大的困難，命運必會回以我們一抹溫暖的微笑。」
