工作的時候,覺察到自己很想要滿足所有人。
例如,有時候發現民眾開始鬼打牆、重複問一樣的問題,其實只是在抒發情緒的時候,我會用比較命令的口氣,想辦法讓他打住。
因為,如果我想要讓眼前這位民眾充分地感受到被傾聽,那就會犧牲掉下一位民眾寶貴的時間,讓他們等待很久。
可是結束之後,我總是想著,當時是否還有更好的處理方式呢?是不是能夠更照顧到對方的情緒呢?
明明知道自己做得事情沒有錯,可是當無法全然滿足別人的時候,還是會感覺有股遺憾擱在心裡,令我反反覆覆地想著。
為什麽我這麽想要滿足所有人呢?
為什麼這麼在意他人給我的情緒反饋呢?
這是最近在思考的事。