醫學生的課外時間｜『現在的幼稚園不教請謝謝對不起了嗎？』｜職場、校園、溝通法

上大學之後，因為課輔、志工及家教的關係，接觸了許多年紀比較小的學生，從國小～高中都有，而這些學生都很習慣使用通訊媒體溝通，可是！！我逐漸發現自己在使用通訊媒體時的習慣和他們很不一樣，於是這篇文章就誕生啦。

口語或文書？

你覺得使用line, messenger, skype...時，更像是在寫一封電子郵件，或是和朋友閒聊呢？撇除真的在與朋友聊天的時候，在和上司或同事傳訊息時，我想大家或多或少會注意語氣，並且加上一些敬詞，然而，現在的小朋友真的都不會（我這邊觀察到的n = 15左右）在剛開始建立關係，而且我是以『老師』的身份認識他們時，他們就會用很直接隨意的口吻傳訊息了。

為什麼年輕人傳訊息這麼直接？

首先，我沒有要說自己老。現在這一世代的小孩，在成長過程中學習與人溝通的階段就有手機的存在，換句話說，對他們而言，手機不只是一種傳遞訊息的外在工具，而像是生活中一種很自然的溝通方式，在他們的認知中，使用隨性的語言傳訊息是再自然不過的事情，因為打從一開始，他們就是這樣使用手機的。

實際見面與訊息的差異？

會寫出這一篇文章，是因為我在實際見到這些孩子時，往往會推翻我在訊息中對他們的印象（有點沒禮貌的小孩），在現實世界中，這些孩子仍然是懂得禮儀與分寸的，這也是為什麼我寫了這篇文章的原因。

即便這個世代每個人都會使用通訊軟體，但每個世代間溝通的方式卻很不一樣，不信的話，打開自己的手機看看是不是長輩都會分段、每句話結束還會打句點，而你可能是用空格分隔句子，你的孩子可能習慣打一句就傳出去一次，畢竟這可不像當年簡訊要打滿字數才划算了。

瞭解彼此有著不同的背景，才能接受雙方只是習慣不同，而使得文字看起來不那麼友善，知道了這一點之後，下次就別和孩子們傳來的訊息斤斤計較啦～（除非他們真的是沒禮貌的臭小孩^^）