決策中的「損失厭惡」陷阱

我們常常面臨著需要在收益與損失之間做出選擇的情況，在羅振宇的《羅輯思維（商業篇）》中，提到了一個有趣的人性特質—「損失厭惡」（Loss Aversion）。這個概念不僅影響我們的日常生活決策，更是企業經營和投資決策中一個關鍵的心理因素。

人類天生就有一個顯著的心理特徵：失去某樣東西帶來的痛苦感，遠遠大於獲得同等價值物品所帶來的快樂感。這種「損失厭惡」的傾向，往往會導致我們做出非理性的決策。

有個一個非常有趣的研究案例，研究人員進行了一項關於癌症治療決策的調查，他們用兩種不同的方式描述同一個治療方案：

第一種表述：「假如你得了癌症，有一款新藥可以治癒癌症，但有風險，20%的服用者可能因此而死，你會選擇服用嗎？」

第二種表述：「假如你得了癌症，有一款新藥可以治癒 80%的癌症患者，但其餘的人會死亡，你會選擇服用嗎？」

這兩個問題本質上是完全相同的情況，只是描述的角度不同。然而，研究結果顯示，在第一種表述下，大多數人選擇不服用；而在第二種表述下，絕大多數人卻選擇服用。這個結果清楚地展示了「損失厭惡」的影響——當我們將焦點放在可能的損失上時（20%的死亡風險），人們傾向於迴避；但當強調獲得的可能性時（80%的治癒機會），人們則更願意接受風險。

這種心理特質在職場決策中也非常普遍。例如，當一個行業或公司明顯走下坡路時，許多員工即使看到了危機訊號，卻仍然選擇留在原地。他們會列舉各種捨不得離開的理由，包括感情因素、既得利益等。這些人實際上是在用「損失厭惡」的心態，讓自己暴露在更大的風險之中。

為什麼我們會如此不理性？這是因為人類在評估損失和收益時，總是傾向於高估損失、低估收益。這種偏差導致我們在面對風險時，常常選擇維持現狀，即使這可能讓我們錯過更好的機會。

那麼，如何克服這種「損失厭惡」的傾向呢？羅振宇提供了一個很好的思考方法：跳出收益和損失的直接比較，轉而採用置身事外的視角來做決策。

舉例來說，當你想購買一件價值 1,000 元的商品時，與其糾結於買或不買的選擇，不如換個思考方式：假設現在同時擺在你面前的是這件商品和 1,000 元現金，你只能選擇其中之一，你會選擇哪一個？這種思考方式能幫助我們擺脫情緒的影響，做出更理性的決策。

我認為「損失厭惡」確實深深影響著我們的決策，但認識到這一點就是改變的開始。在商業決策中，我們需要特別警惕這種心理傾向，避免它影響我們的判斷。

「損失厭惡」是人性中一個根深蒂固的特質，它常常導致我們做出非理性的決策。要克服這個傾向，關鍵在於學會用更客觀的視角來評估選項，而不是被可能的損失所束縛。只有這樣，我們才能在商業決策中保持理性，做出更明智的選擇。

圖片來源： Dall.E 生成