認識目標退化

設定目標與制定計畫，不論對於公司或是個人，都是一件重要的的議題。羅振宇在《羅輯思維（商業篇）》中，探討了一個問題：為什麼許多精心制定的計畫最終都無法如期實現？為什麼我們需要重新思考目標設定的方式？這些問題值得我們深入理解。

計畫失敗的根本原因在於人的複雜性：當我們面對具有主動性、會因應情況調整行動的人時，任何預設的計畫都可能失效。就像下棋一樣，你可以規劃自己的行動，但無法完全預測對手的每一步棋。那麼，既然如此，我們是否就不需要制定計畫了呢？

羅振宇指出，計畫具有三個重要的功能：

首先，計畫的制定過程本身就是一個統一組織意志、確立策略方向、盤點資源的重要過程。這個過程能幫助組織成員形成共識，明確前進的方向。

其次，計畫為臨時應變提供了資源框架。當計畫執行者需要因應突發狀況時，他們至少知道可以調動哪些資源，這讓臨場應變更有效率。

第三，也是最重要的，計畫能形成許多小型的執行模組。這一點在二戰時期的德軍身上表現得特別明顯。德軍的基層單位往往只收到概略性的命令，但因為他們在平時就建立了良好的執行模組，所以能夠根據實際戰況做出靈活的調整。用現代的說法就是：「要把複雜的事情辦好，需要明確的方針和優秀的幹部。」

另一個值得關注的概念是「目標退化」（Goal Degradation）：這個現象指的是人們在完成小目標的過程中，往往會忘記最初設定的大目標。這種現象其實是人類進步的重要動力之一。

書中用一個生物學的例子來說明：從演化的角度來看，生命的終極目標是繁衍後代。但如果人類只專注於這個目標，我們就不會發展出豐富的文明。大自然巧妙地在我們身上設置了許多「次級目標」，比如追求美食、尋求安全感、追求愛情等。這些小目標像是一個個「捷徑」，推動著人類社會的發展。

在企業管理中，這種目標退化表現為 KPI（關鍵績效指標）制度。公司的大目標是永續經營，但這個目標會被分解成各個部門的具體指標。這種做法確實提高了效率，但同時也帶來了新的挑戰：如何在追求效率的同時，不迷失方向？

我認為現代企業面臨的最大挑戰之一，就是如何在目標分解與整體願景之間取得平衡。過度強調 KPI 可能導致部門各自為政，忽視公司的整體利益。

總結來說，計畫制定與目標設定是一門平衡的藝術。我們既要善用計畫來統一意志、提供框架，又要保持靈活性以應對變化。同時，在追求效率的過程中，我們更要時時提醒自己不要迷失在支離破碎的小目標中，而要始終緊扣組織的核心使命。

圖片來源： Dall. E生成