心得筆記-麥肯錫寫作技術與邏輯思考

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訊息

這章主要介紹在「訊息」是甚麼,並將訊息分類。

這個寶特瓶容量為500毫升- 記述訊息。
這把椅子非常有設計感-評價訊息。
本公司會傾全力超越其他公司,盡速開發出XY控制裝置-規範訊息。

有時別人聽不懂是因為他想要的跟你傳達的訊息種類不同,他可能想知道評價訊息但你卻傳達記述訊息。

主題是訊息的容器,用來規範訊息應該表達甚麼。

  • 將訊息分類後,在表達想法時邏輯很明確的變好了,知道對一件事的描述該用什麼方式去形容。

寫出流暢有力的文案

用及物動詞的句子會引發我們的思考,及物動詞的意思是給句子加上一個「行為人」。
不及物動詞:門要關了。
及物動詞:車掌要關門了。
「雲」讓雨降下來了,就是及物動詞,這時你就會產生:雲如何產生降雨?
不及物動詞:市場可望成長。
及物動詞:我們預測這個市場會成長,使用這樣的句子會讓我們更容易產生思考:為甚麼你預測市場會成長?別人預測跟你一樣嗎?

如果想讓對方快速照做就使用不及物動詞,比如:門要關了。
如果想讓句子表達的更加明瞭則盡量加上主詞。

所謂文章寫的通順,「就是」在每段訊息之間使用正確的連結詞。
所謂文章寫的通順,「因此」在每段訊息之間使用正確的連結詞。
使用正確的連結詞才不會讓人產生:到底在說什麼的觀感。


你的思想,如何以精采文書表現?

訊息金字塔:主要訊息-關鍵訊息-次要訊息
訊息由下而上的表達形式
結論法:根據已知訊息推導出結論,1.他打牌很多年 2.他只靠打牌維生,可以推論出他不是運氣很好就是很會打牌,不然無法只靠打牌維生且維持多年。
摘要法:根據已知訊息推導出共同的本質,1.A公司產品調漲10% 2.B公司產品調降5% 3.C公司仍在觀望中,摘要是:各公司都在調整價格。
摘要法可以大幅減少字數,同時更明確的傳遞訊息本質。
訊息由上而下的表達形式
理由法、詳述法

主題金字塔:主要主題-關鍵主題-次要主題

這章主要在教我們如何寫好一篇文章,作者用金字塔架構幫助我們釐清寫作的順序及架構,書名是一個大主題(寫作技術與邏輯思考)-接著分成關鍵主題(比如訊息-寫出流暢有力的文案)-在分成次要主題,每個次要主題裡在分成主要訊息-關鍵訊息-次要訊息,透過這種方式不斷拆解之後就能更有邏輯的寫好一篇文章。

看完之後才發現,有時我們會看不懂書中某些章節,其實是因為他的章節內容,也就是訊息,不符合主題(書名),或是偏離太遠,跟關鍵主題不相關導致,同時也能反思自己在寫作時,是不是也犯了這種錯誤。

解決問題的基本能力

步驟:1.發現問題,2.設定具體課題,3.列舉並檢測客題的各式替代方案,4.給每個方案評價,5.實施解決策略。

所謂問題,就是現狀與期待之間的落差,落差越大問題越大。
問題分類:1.恢復原狀,2.杜絕潛在問題,3.追求理想

設定課題指的是解決問題的方向。
比如恢復原狀,首要方向是「掌握狀況」,了解如何損壞的,才有後續的防止與復原。
杜絕潛在,首要方向是「誘因分析」和「預防策略」。
追求理想,首要方向是「選定你的理想」和「實施策略」。

腦力激盪法:1.不能批評別人的想法,2.盡量提出大量的想法,3.歡迎自由奔放的發言,4.發展別人的想法。

評價第一標準:必要項目,其次是優先項目。

實施五步驟:1.制定實施的最終期限,2.選定實施項目,3.習得知識或技能,4.製作實施時間表,5.修正期限以及行動。

  • 發現問題的本質跟訊息對談有點類似,都是要聽出對方想解決的是甚麼類型的問題,而不是一直說自己的解決方案。

有說服力的故事,如何展開

所謂故事展開,是指文章中,如何用邏輯連結詞將關鍵主題串聯起來。
故事架構:S 設定狀況-C 發現問題-Q 設定課題-O 克服障礙-R 解決、收尾。

金字塔結構,如何轉成報告和簡報

提案與文案的高明說服技巧

先說結論再說論點,不要讓人猜結論,先讓別人有預期你要講什麼。

相較於得到一百萬的喜悅,一般人更希望可以迴避失去一百萬的風險,將方案定位成迴避風險的的策略更受人歡迎。

必須符合對方認知的問題類型,比如追求理想、迴避風險、維持現狀。


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